Teknologi Penjualan

Teknologi penjualan, juga dikenal sebagai teknologi pemberdayaan penjualan yang mengacu pada penggunaan aplikasi perangkat lunak dan platform teknologi untuk meningkatkan proses penjualan. Teknologi penjualan berfungsi agar berfungsi secara efektif dan memberikan efisiensi yang cukup dengan alat dan analisis yang diperlukan.

Apa yang dimaksud dengan teknologi penjualan?

Teknologi penjualan mengacu pada penggunaan platform teknologi yang memungkinkan untuk meningkatkan proses penjualan. Berbagai macam teknologi dirancang untuk menyalurkan aktivitas, efisiensi yang lebih baik, dan mengotomatiskan kinerja.

Menilai dampak teknologi sangat penting karena teknologi yang berkembang merupakan sumber keunggulan kompetitif.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami

Jenis teknologi apa yang menyediakan informasi titik penjualan?

Sistem point-of-sale (POS) adalah perpaduan antara perangkat keras dan perangkat lunak yang memungkinkan bisnis bekerja dengan lancar dengan transaksi dan mencatat data.

Sistem POS terdiri dari:

Memproses pembayaran
Perangkat keras
Perangkat lunak
Pelaporan dan analisis
Integrasi

Memproses pembayaran: Sistem ini terintegrasi dengan kemampuan pemrosesan pembayaran, penerimaan berbagai metode pembayaran, baik tunai maupun kredit, menambahkan pembayaran nirsentuh lebih lanjut.
Perangkat keras: Perangkat keras meliputi printer tanda terima, pemindai barcode dan pembayaran kartu kredit/debit.
Perangkat lunak: Sistem kasir juga mengelola transaksi penjualan, manajemen inventaris yang juga memungkinkan untuk melacak penjualan untuk berbagai bisnis dan mengelola tingkat stok.
Pelaporan dan analisis: Memungkinkan untuk membuat laporan dan menganalisis kinerja penjualan, perilaku pelanggan.
Integrasi: Memungkinkan integrasi dengan bisnis untuk akuntansi atau mengelola hubungan dengan pelanggan dan memastikan konsistensi data di antara berbagai departemen.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.