Webinar Langsung: Rahsia Membina Roda Tenaga Pertumbuhan B2B2C yang Berjaya
Simpan tempat anda sekarang

Pembayaran komisen menonjol sebagai kaedah yang popular dan memotivasi untuk memberi ganjaran kepada pekerja dan sekutu untuk prestasi dan sumbangan mereka. Pada terasnya, komisen adalah ganjaran kewangan yang diberikan kepada seseorang (selalunya wakil jualan atau pemasar gabungan) berdasarkan jumlah, nilai, atau sifat transaksi atau tawaran yang mereka mudahkan. Bentuk pampasan ini berakar umbi dalam memberi insentif kepada usaha yang berkaitan secara langsung dengan hasil yang ketara.

Berasaskan prestasi: Pembayaran komisen biasanya berdasarkan prestasi. Ini bermakna lebih ramai individu menjual atau lebih banyak pendapatan yang mereka bawa, semakin tinggi komisen mereka. Ini berbeza dengan gaji tetap, di mana pembayaran tetap sama tanpa mengira prestasi.

Motivasi: Dengan menghubungkan pendapatan kepada prestasi, komisen berfungsi sebagai alat motivasi yang kuat. Ia menggalakkan individu untuk berusaha lebih keras, menutup lebih banyak tawaran, dan akhirnya menyumbang lebih banyak kepada perniagaan.

Fleksibiliti: Struktur komisen boleh menjadi sangat fleksibel. Mereka boleh distrukturkan sebagai kadar rata setiap jualan, peratusan nilai jualan, kadar berperingkat berdasarkan ambang prestasi, atau bahkan digabungkan dengan gaji pokok.

Penjajaran kepentingan: Komisen boleh menyelaraskan kepentingan perniagaan dan individu. Apabila syarikat memperoleh lebih banyak pendapatan daripada jualan, individu memperoleh lebih banyak komisen.

Kos efektif: Untuk perniagaan, pembayaran berasaskan komisen boleh menjimatkan kos. Daripada komited kepada gaji tetap yang tinggi, perniagaan dapat memastikan bahawa pembayaran yang lebih tinggi terikat dengan hasil jualan yang lebih baik.

Walau bagaimanapun, walaupun pembayaran komisen menawarkan banyak kelebihan, mereka bukan tanpa cabaran. Adalah penting untuk menyusun rancangan komisen secara adil dan telus. Sekiranya tidak diuruskan dengan betul, ia boleh membawa kepada persaingan di kalangan pekerja, pertikaian yang berpotensi terhadap pembayaran, dan bahkan mencemarkan reputasi syarikat.

Apakah bayaran komisen?

Bayaran komisen merujuk kepada pembayaran yang dibuat kepada individu, biasanya jurujual, berdasarkan jualan atau perniagaan yang mereka hasilkan. Ini adalah satu bentuk gaji berasaskan insentif di mana lebih banyak orang menjual atau membawa perniagaan, semakin banyak yang mereka perolehi.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami  

Apakah jenis bayaran komisen?

Jenis pembayaran komisyen yang biasa adalah.

1. Komisen kadar rata: Ini adalah jumlah tetap yang telah ditetapkan yang dibayar untuk setiap penjualan atau transaksi. Sebagai contoh, jika jurujual menjual produk, mereka mungkin menerima $ 100 untuk setiap unit yang mereka jual, tanpa mengira harganya.

2. Komisen peratusan: Di sini, individu memperoleh peratusan harga jualan yang ditetapkan. Sebagai contoh, jika produk dijual dengan harga $ 1,000 dan kadar komisen adalah 5%, jurujual akan menerima komisen $ 50.

3. Komisen berperingkat: Dengan pendekatan ini, kadar komisen boleh berbeza-beza berdasarkan mencapai ambang jualan tertentu. Sebagai contoh, jurujual mungkin memperoleh komisen 5% pada jualan $ 10,000 pertama, 7% pada jualan antara $ 10,001 dan $ 20,000, dan 10% pada jualan melebihi $ 20,000.

4. Baki komisen: Ini adalah apabila jurujual terus dibayar selepas jualan awal, biasanya akibat produk atau perkhidmatan pengebilan berulang. Sebagai contoh, jika mereka menjual produk berasaskan langganan, mereka mungkin menerima komisen selagi pelanggan terus melanggan.

5. Lukis terhadap komisen: Sesetengah syarikat menyediakan jurujual dengan gaji pokok yang dianggap sebagai pendahuluan terhadap komisen masa depan mereka. Sekiranya jurujual tidak mendapat komisen yang mencukupi untuk menampung cabutan, mereka mungkin berhutang dengan syarikat perbezaannya.

6. Komisen skala gelongsor: Kadar komisen meningkat atau berkurang berdasarkan kriteria tertentu, seperti harga jualan produk. Sebagai contoh, barangan yang lebih murah mungkin membawa peratusan komisen yang lebih tinggi, sementara barang yang lebih mahal mempunyai peratusan yang lebih rendah.

7. Komisen berpecah: Dalam kes di mana penjualan melibatkan lebih daripada satu jurujual (contohnya, jurujual junior dan kanan), komisen mungkin dibahagikan di antara mereka berdasarkan pecahan yang telah ditetapkan.

8. Komisen bonus: Komisen tambahan yang diperolehi apabila mencapai matlamat atau pencapaian tertentu, yang boleh melebihi angka jualan sahaja. Ini mungkin berdasarkan maklum balas pelanggan, upselling, atau mencapai sasaran suku tahunan.

9. Komisen lulusan: Di sini, kadar komisen berubah berdasarkan harga jualan produk. Sebagai contoh, produk dalam julat harga tertentu mungkin mempunyai peratusan komisen yang berbeza berbanding dengan item yang lebih mahal.

Pembayaran komisen berfungsi sebagai insentif bagi jurujual untuk menutup tawaran dan meningkatkan jumlah jualan mereka. Struktur dan kadar komisen yang tepat bergantung kepada dasar syarikat, industri, dan kadang-kadang juga norma atau peraturan serantau.

Apakah faktor yang perlu dipertimbangkan semasa menetapkan pembayaran komisen?

Apabila menetapkan pembayaran komisen, perniagaan perlu mencapai keseimbangan antara memotivasi pasukan jualan mereka dan memastikan kestabilan kewangan syarikat. Berikut adalah faktor yang perlu dipertimbangkan semasa menentukan struktur komisen:

  • Matlamat syarikat: Memahami objektif utama. Adakah anda ingin memaksimumkan pendapatan, meningkatkan asas pelanggan, memecah masuk ke pasaran baru, atau mengutamakan produk tertentu? Tetapkan komisen selaras dengan matlamat ini.
  • Margin keuntungan: Jika produk mempunyai margin tipis, menawarkan komisen yang tinggi mungkin tidak dapat dilaksanakan. Sebaliknya, item margin yang lebih tinggi mungkin mampu lebih banyak fleksibiliti dalam kadar komisen.
  • Panjang kitaran jualan: Produk dengan kitaran jualan yang lebih lama mungkin membenarkan komisen yang lebih tinggi kerana mereka sering memerlukan lebih banyak usaha dan masa untuk ditutup.
  • Norma pasaran: Selidik apa yang ditawarkan oleh pesaing dan industri serupa sebagai komisen untuk memastikan anda berdaya saing dan dapat menarik bakat terbaik.
  • Kerumitan produk: Produk yang lebih kompleks, yang memerlukan pemahaman yang lebih mendalam dan penjelasan yang lebih lama kepada bakal pelanggan, mungkin memerintahkan komisen yang lebih tinggi.
  • Kos jurujual: Pertimbangkan perbelanjaan yang ditanggung jurujual. Mereka mungkin menjangkakan komisen yang lebih tinggi jika mereka menampung perjalanan, makanan, atau kos lain.
  • Gaji pokok berbanding komisen: Tentukan baki antara gaji pokok dan komisen. Gaji pokok yang lebih tinggi mungkin mewajarkan kadar komisen yang lebih rendah, manakala peranan berasaskan komisen 100% mungkin memerintahkan kadar komisen yang lebih tinggi.
  • Jualan pasukan vs individu: Pertimbangkan komisen berpecah atau insentif berasaskan pasukan jika jualan sering dibuat secara kolaboratif.
  • Had pendapatan: Tentukan sama ada akan ada siling pada pendapatan komisen. Potensi pendapatan tanpa had boleh menjadi motivator penting, tetapi mungkin tidak selalu dapat dilaksanakan untuk perniagaan.
  • Kekerapan pembayaran: Berapa kerap komisen akan dibayar? Bulanan, suku tahunan, setiap tahun? Kekerapan ini boleh menjejaskan aliran tunai untuk perniagaan dan motivasi pasukan jualan.
  • Bonus dan spiff: Di luar komisen biasa, pertimbangkan untuk menawarkan bonus untuk penghibur atau spiff teratas untuk menjual produk tertentu.
  • Pengekalan pelanggan: Jika hubungan pelanggan jangka panjang berharga, pertimbangkan baki komisen atau bonus untuk pembaharuan, memastikan bahawa jurujual bermotivasi bukan sahaja untuk membuat penjualan, tetapi untuk menjual kepada pelanggan yang akan bertahan.
  • Potensi konflik: Pastikan struktur komisen tidak menggalakkan persaingan atau tingkah laku yang tidak sihat yang boleh merosakkan reputasi syarikat atau kerja berpasukan.
  • Kejelasan dan kesederhanaan: Walaupun penting untuk menangani semua faktor, struktur komisen masih perlu mudah difahami. Struktur yang terlalu kompleks boleh menghancurkan jurujual jika mereka tidak dapat mengira apa yang akan mereka perolehi dengan mudah.
  • Semak dan sesuaikan: Persekitaran perniagaan, matlamat syarikat, dan keadaan pasaran berubah. Sentiasa mengkaji dan menyesuaikan struktur komisen untuk memastikan ia kekal relevan dan berkesan.

Apakah kelebihan dan kekurangan pembayaran komisen?

Pembayaran komisen mempunyai kelebihan dan kekurangan.

Kelebihan pembayaran komisen adalah.

  • Motivasi: Komisen boleh berfungsi sebagai insentif yang kuat bagi jurujual untuk meningkatkan jumlah jualan mereka dan membawa lebih banyak pendapatan untuk syarikat.
  • Gaji berdasarkan prestasi: Syarikat hanya membayar jualan sebenar yang dibuat, memastikan pampasan terikat secara langsung dengan keputusan.
  • Menarik bakat: Menawarkan kadar komisen yang kompetitif dapat membantu syarikat menarik dan mengekalkan bakat jualan teratas.
  • Fleksibiliti: Struktur komisen boleh diselaraskan berdasarkan keadaan pasaran, objektif syarikat, atau promosi tertentu.
  • Potensi pendapatan yang lebih tinggi: Bagi jurujual berprestasi tinggi, gaji berasaskan komisen boleh membawa kepada pendapatan yang jauh lebih tinggi daripada gaji tetap.
  • Menggalakkan proaktif: Jurujual lebih cenderung untuk mencari pelanggan dan peluang baru secara aktif apabila pendapatan mereka terikat secara langsung dengan jualan.
  • Kebolehramalan kos untuk perniagaan: Syarikat dapat meramalkan kos dengan lebih baik kerana ia berkaitan secara langsung dengan pendapatan. Sekiranya jualan rendah, kos gaji juga lebih rendah.

Kelemahan pembayaran komisen adalah.

  • Ketidakstabilan pendapatan: Bagi jurujual, pergantungan yang berat terhadap komisen boleh mengakibatkan pendapatan yang berubah-ubah dan tidak dapat diramalkan, yang mungkin tidak sesuai untuk semua orang.
  • Potensi untuk tingkah laku yang tidak beretika: Tekanan untuk membuat jualan kadang-kadang boleh membawa kepada taktik jualan yang agresif atau tidak beretika.
  • Fokus jangka pendek: Penekanan berat terhadap komisen mungkin menyebabkan jurujual mengutamakan jualan jangka pendek berbanding membina hubungan pelanggan jangka panjang.
  • Potensi konflik: Dalam persekitaran pasukan, gaji berasaskan komisen kadang-kadang boleh membawa kepada persaingan atau pertikaian mengenai siapa yang mendapat kredit untuk dijual.
  • Kerumitan pentadbiran: Mengesan dan mengira komisen boleh intensif secara pentadbiran, terutamanya dalam struktur yang lebih kompleks.
  • Perpaduan pasukan berkurangan: Jika tidak berstruktur dengan betul, sistem komisen boleh mewujudkan perselisihan antara jualan dan jabatan lain, atau bahkan di kalangan ahli pasukan jualan.
  • Pengalaman pelanggan: Terdapat risiko bahawa jurujual mungkin mengutamakan komisen berpotensi mereka berbanding keperluan sebenar pelanggan, yang boleh membahayakan pengalaman pelanggan dan reputasi syarikat.
  • Ketergantungan kepada faktor luaran: Pendapatan jurujual mungkin dipengaruhi oleh faktor luaran di luar kawalan mereka, seperti kemerosotan ekonomi atau isu rantaian bekalan, yang boleh meruntuhkan.

Jangan buang masa untuk pembayaran komisen manual. Mengautomatikkan keseluruhan proses komisen sekarang

Adakah pembayaran komisen boleh dikenakan cukai?

Ya, bayaran komisen dikenakan cukai. Dalam banyak bidang kuasa, komisen dianggap pendapatan bercukai. Pekerja harus melaporkannya mengenai pulangan cukai pendapatan mereka, dan majikan biasanya menahan cukai yang sesuai daripada pembayaran komisen. 

Adalah penting bagi individu yang menerima komisen untuk memahami kewajipan cukai mereka dan mengetepikan dana, jika perlu, untuk menampung liabiliti cukai yang berpotensi. Sentiasa berunding dengan profesional cukai atau membiasakan diri dengan undang-undang cukai tempatan untuk memastikan pematuhan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Promoter
    Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • Pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Berikan contoh pembayaran komisen.

Mari kita terokai beberapa contoh yang menggambarkan bagaimana pembayaran komisen mungkin berfungsi merentasi senario yang berbeza:

1. Peratusan jualan

Senario: Ejen hartanah menjual rumah dengan harga $ 200,000 dan mempunyai kadar komisen sebanyak 3%.

Pengiraan: $200,000 x 0.03 = $6,000

Bayar Komisen: Ejen memperoleh $ 6,000 daripada penjualan itu.

2. Jumlah tetap setiap jualan

Senario: Jurujual kereta menerima $ 500 untuk setiap kereta yang mereka jual. Dalam sebulan, mereka menjual 4 kereta.

Pengiraan: 4 kereta x $500 = $2,000

Bayar Komisen: Jurujual memperoleh $ 2,000 untuk bulan tersebut.

3. Skala gelongsor

Senario: Wakil jualan perisian menjual lesen perisian. Mereka memperoleh 5% jualan sehingga $ 5,000, 7% pada jualan dari $ 5,001 hingga $ 10,000, dan 10% pada jualan lebih dari $ 10,000. Mereka membuat jualan $ 12,000.

Pengiraan: ($5,000 x 0.05) + ($5,000 x 0.07) + ($2,000 x 0.10) = $250 + $350 + $200 = $800

Bayar Komisen: Wakil memperoleh $ 800 daripada penjualan itu.

4. Sistem berperingkat

Senario: Seorang jurujual memperoleh 5% pada 50 item pertama yang dijual dan 10% selepas itu. Mereka menjual 70 barangan bulan ini.

Pengiraan: (50 item x 5%) + (20 item x 10%) = 2.5 item + 2 item = 4.5 item (nilai bijak)

Bayar Komisen: Jurujual memperoleh nilai 4.5 item.

5. Komisen sisa

Senario: Ejen insurans menjual polisi di mana pelanggan membayar $ 100 setiap bulan. Mereka mendapat komisen 10% untuk setiap pembayaran bulanan.

Pengiraan: $ 100 x 0.10 = $ 10 sebulan

Bayar Komisen: Ejen memperoleh $ 10 setiap bulan selagi pelanggan menyimpan polisi tersebut.

6. Tarik terhadap komisen

Senario: Seorang jurujual menerima cabutan $1,000 pada awal bulan. Menjelang akhir bulan, mereka telah memperoleh komisen $ 1,200.

Pengiraan: $ 1,200 - $ 1,000 = $ 200

Bayar Komisen: Jurujual menerima tambahan $ 200 di atas cabutan mereka.

7. Komisen pasukan

Senario: Satu pasukan 3 menutup perjanjian bernilai $ 9,000 dan mereka membahagikan komisen secara sama rata. Kadar komisen gabungan mereka adalah 9%.

Pengiraan: $9,000 x 0.09 = $810. Pisahkan tiga cara: $ 810 ÷ 3 = $ 270 setiap orang.

Bayar Komisen: Setiap ahli pasukan memperoleh $270.

Bagaimanakah bayaran komisen dikira?

Bayaran komisen dikira berdasarkan formula atau struktur yang telah ditetapkan yang dipersetujui antara majikan dan jurujual. Berikut adalah pecahan bagaimana pelbagai jenis struktur komisen dikira:

1. Komisen kadar rata

Pengiraan: Jumlah tetap setiap jualan.

Contoh: Jika kadar rata ialah $50 seunit dijual dan jurujual menjual 10 unit, komisen mereka ialah 10 x $50 = $500.

2. Komisen peratusan

Pengiraan: Peratusan set daripada jumlah nilai jualan.

Contoh: Jika kadar komisen ialah 5% dan jurujual membuat jualan bernilai $1,000, komisen mereka ialah 5% daripada $1,000 = $50.

3. Komisen berperingkat

Pengiraan: Kadar peratusan yang berbeza digunakan berdasarkan jumlah jualan atau peringkat nilai.

Contoh: Seorang jurujual memperoleh 5% pada $ 10,000 pertama jualan dan 7% pada semua perkara di atas. Jika mereka menjual $15,000, komisen mereka ialah (5% daripada $10,000) + (7% daripada $5,000) = $500 + $350 = $850.

4. Suruhanjaya sisa

Pengiraan: Peratusan hasil berterusan daripada klien atau akaun, biasanya daripada langganan atau pembelian berulang.

Contoh: Jika jurujual mendapat pelanggan untuk mendaftar untuk perkhidmatan bulanan berharga $ 100 dengan komisen sisa 10%, mereka akan memperoleh $ 10 setiap bulan pelanggan tetap melanggan.

5. Komisen skala gelongsor

Pengiraan: Kadar komisen berubah berdasarkan harga jualan atau volum.

Contoh: Jualan sehingga $ 5,000 memperoleh 5%, jualan dari $ 5,001 hingga $ 10,000 memperoleh 7%, dan sebagainya. Jualan $ 7,000 akan memberi (5% daripada $ 5,000) + (7% daripada $ 2,000) = $ 250 + $ 140 = $ 390.

6. Komisen berpecah

Pengiraan: Jumlah komisen dibahagikan kepada beberapa jurujual berdasarkan pecahan yang telah ditetapkan.

Contoh: Pada jualan $1,000 dengan komisen 10% dibahagikan sama rata antara dua jurujual, masing-masing akan memperoleh $50.

7. Tarik terhadap komisen

Pengiraan: Amaun asas (cabutan) disediakan, dengan komisen yang diperoleh ditolak daripada asas itu sehingga ia "dibayar." Selepas itu, jurujual memperoleh komisen tambahan di luar cabutan.

Contoh: Dengan cabutan bulanan $ 2,000 dan $ 2,500 dalam komisen yang diperoleh untuk bulan itu, jurujual akan menerima $ 2,000 awal ditambah tambahan $ 500.

8. Bonus atau spiffs

Pengiraan: Jumlah tetap tambahan yang diberikan untuk mencapai pencapaian tertentu atau menjual item tertentu.

Contoh: Bonus sebanyak $100 untuk setiap 10 unit yang dijual.

Dalam banyak kes, sistem perisian atau CRM membantu dalam mengautomasikan pengiraan komisen, terutamanya apabila berurusan dengan sistem skala bertingkat atau gelongsor yang kompleks. Terlepas dari kaedah yang digunakan, ketelusan dan kejelasan dalam struktur komisen adalah penting untuk memastikan jurujual memahami dan mempercayai proses pembayaran.

Blog yang serupa

Pautan Pantas

Glosari