Pengurusan Suruhanjaya Jualan

Pengurusan komisen jualan melibatkan proses mereka bentuk, melaksanakan, dan mengawasi sistem untuk mengira dan mengedarkan komisen kepada wakil jualan berdasarkan prestasi mereka. Sistem ini biasanya termasuk menetapkan struktur komisen, menentukan metrik prestasi, mengesan jualan, dan mengira pembayaran dengan tepat.

Apakah pengurusan komisen jualan?

Pengurusan komisen jualan merujuk kepada proses penganjuran, pengiraan dan pengedaran komisen kepada wakil jualan berdasarkan pelan insentif dan komisen yang telah ditetapkan.

Selain itu, pengurusan komisen jualan melibatkan mengesan prestasi jualan, menerapkan struktur komisen, dan memastikan pampasan yang tepat dan tepat pada masanya untuk ahli pasukan jualan. Proses ini penting untuk memotivasi dan memberi insentif kepada wakil jualan, serta menyelaraskan usaha mereka dengan matlamat pendapatan syarikat.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Apakah cabaran biasa dalam mengesan komisen jualan secara manual?

Data statistik menunjukkan bahawa cabaran-cabaran ini telah membawa kepada penurunan dalam menghasilkan hasil yang diinginkan. Malah, perniagaan yang bergantung pada kaedah penjejakan komisen manual telah mengalami peningkatan purata sebanyak 25% dalam kesilapan pengiraan komisen. Mengesan komisen jualan secara manual menimbulkan beberapa cabaran biasa untuk perniagaan. Berikut adalah beberapa isu utama yang mereka hadapi,

Terdedah kepada kesilapan
Memakan masa
Kurang fleksibiliti
Kurang ketelusan
Skalabiliti terhad
Tiada jejak audit
Halangan perakaunan dan gaji

Terdedah kepada kesilapan: Proses manual terdedah kepada kesilapan atau kesilapan kemasukan data dalam mengira komisen jualan. Hamparan, khususnya, boleh menjadi tidak tepat, terutamanya apabila berurusan dengan pelan pampasan yang kompleks atau pasukan besar. Kesilapan ini sukar dikesan dan diperbaiki.
Memakan masa: Kemasukan data manual adalah proses intensif buruh. Mengira komisen untuk setiap individu memerlukan masa dan usaha yang ketara. Apabila saiz pasukan jualan berkembang, begitu juga pelaburan masa dalam proses ini.
Kekurangan fleksibiliti: Hamparan sesuai untuk pasukan jualan kecil dengan struktur komisen mudah. Walau bagaimanapun, mereka berjuang untuk mengendalikan program yang lebih kompleks atau pasukan yang lebih besar dengan cekap. Kekurangan fleksibiliti ini boleh menyebabkan ketidakcekapan dan ketidaktepatan.
Kekurangan ketelusan: Dalam proses manual, biasanya tidak ada keterlihatan masa nyata. Wakil jualan hanya mengetahui tentang komisen mereka apabila mereka menerima gaji mereka. Kekurangan ketelusan ini boleh membawa kepada salah faham, motivasi yang lebih rendah, dan pertikaian dalaman.
Skalabiliti terhad: Apabila syarikat berkembang, begitu juga kerumitan struktur komisennya. Hamparan boleh menjadi tidak berat sebelah dan tidak cekap kerana mereka berjuang untuk menangani kerumitan yang meningkat. Ini boleh menyebabkan masa dan sumber terbuang.
Tiada jejak audit: Proses manual sering kekurangan jejak audit terperinci, menjadikannya mencabar untuk mengesan dan mengesahkan pengiraan komisen. Ini boleh menjadi isu pematuhan dan boleh menyebabkan kesukaran semasa audit. ‍
Halangan perakaunan dan gaji: Penjejakan komisen manual mungkin tidak dapat disatukan dengan lancar dengan sistem perakaunan dan gaji. Ini boleh menyebabkan kelewatan dalam memproses komisen dan membuat kerja tambahan untuk pasukan kewangan dan perakaunan.

Untuk apa pengurusan komisen jualan digunakan?

Menggabungkan alat pengurusan komisen jualan menangani cabaran ini secara langsung dan membawa kesan transformatif terhadap penjanaan pendapatan syarikat.

Dengan memanfaatkan alat ini, perniagaan boleh mengalami pengurangan besar sehingga 90% dalam kesilapan pengiraan komisen. Ketepatan yang tinggi ini bukan sahaja memupuk kepercayaan tetapi juga meningkatkan motivasi dalam pasukan jualan.

Pengurusan komisen jualan digunakan untuk pelbagai sebab,

Pengiraan pampasan yang tepat
Memberi insentif kepada prestasi jualan
Sejajar dengan matlamat syarikat
Penyelesaian konflik dan ketelusan
Pengurusan aliran kerja yang cekap
Semangat pasukan jualan dipertingkatkan
Jejak pematuhan dan audit
Kebolehsuaian dengan struktur komisen yang kompleks
Membuat keputusan berdasarkan data
Skalabiliti dan sokongan pertumbuhan

Pengiraan pampasan yang tepat: Pengurusan komisen jualan memastikan pengiraan komisen yang tepat dan bebas ralat untuk wakil jualan berdasarkan struktur insentif yang telah ditetapkan. Ketepatan ini penting dalam mengekalkan kepercayaan dan motivasi dalam pasukan jualan.
Memberi insentif kepada prestasi jualan: Dengan menawarkan struktur komisen yang telus dan adil, perniagaan dapat memotivasi pasukan jualan mereka untuk mencapai dan melepasi sasaran jualan mereka. Ini berfungsi sebagai pemacu yang kuat untuk meningkatkan produktiviti dan penjanaan pendapatan.
Sejajar dengan matlamat syarikat: Pengurusan komisen yang berkesan menyelaraskan kepentingan wakil jualan dengan matlamat keseluruhan syarikat. Ia menggalakkan jurujual untuk memberi tumpuan kepada penjualan produk atau perkhidmatan yang sejajar dengan objektif strategik syarikat.
Penyelesaian konflik dan ketelusan: Ia memberikan pandangan telus mengenai pendapatan komisen, mengurangkan potensi konflik atau pertikaian antara wakil jualan dan pasukan operasi. Jurujual boleh mengesan dan mengesahkan pendapatan mereka dengan mudah, memastikan ketelusan dalam proses.
Pengurusan aliran kerja yang cekap: Perisian pengurusan komisen jualan menyelaraskan aliran kerja yang berkaitan dengan pemprosesan komisen. Ini termasuk tugas seperti kemasukan data, pengiraan dan pelaporan, menjimatkan masa dan sumber.
Semangat pasukan jualan yang dipertingkatkan: Pembayaran komisen yang adil dan tepat pada masanya meningkatkan semangat dalam pasukan jualan. Apabila jurujual berasa dihargai dan diberi pampasan yang secukupnya untuk usaha mereka, mereka lebih cenderung untuk kekal bermotivasi dan terlibat.
Jejak pematuhan dan audit: Ia membantu mengekalkan pematuhan terhadap dasar dalaman dan peraturan industri. Perisian ini biasanya menawarkan jejak audit terperinci, menyediakan rekod semua transaksi yang berkaitan dengan komisen untuk tujuan akauntabiliti dan audit.
Kebolehsuaian kepada struktur komisen kompleks: Sistem pengurusan komisen jualan boleh mengendalikan pelbagai struktur komisen, termasuk komisen berperingkat, bonus, spiff, dan banyak lagi. Fleksibiliti ini penting untuk perniagaan dengan model jualan yang pelbagai.
Membuat keputusan berdasarkan data: Sistem ini memberikan pandangan dan laporan berharga mengenai prestasi jualan, pembayaran komisen, dan trend. Data ini memberi kuasa kepada pembuat keputusan untuk memperhalusi strategi jualan, mengoptimumkan rancangan pampasan, dan mengenal pasti jurujual berprestasi tinggi. ‍
Skalabiliti dan sokongan pertumbuhan: Apabila perniagaan berkembang dan pasukan jualan berkembang, perisian pengurusan komisen dapat skala dengan lancar untuk menampung pasukan yang lebih besar dan rancangan pampasan yang lebih kompleks.

Apakah jenis pengurusan komisen jualan?

Pelbagai jenis sistem pengurusan komisen jualan adalah seperti berikut:

Komisen rata
Komisen berperingkat
Kadar komisen berubah
Komisen berasaskan margin keuntungan
Komisen berasaskan hasil
Suruhanjaya berasaskan pasukan
Komisen override
Program bonus dan spiff

Komisen rata: Dalam struktur komisen rata, wakil jualan memperoleh peratusan tetap atau jumlah rata untuk setiap jualan yang mereka buat. Ini adalah kaedah yang mudah dan mudah dilaksanakan.
Komisen berperingkat: Struktur komisen berperingkat menawarkan kadar komisen yang berbeza pada ambang jumlah jualan yang berbeza. Apabila wakil jualan mencapai sasaran yang lebih tinggi, kadar komisen mereka meningkat, memberikan motivasi tambahan untuk melebihi kuota.
Kadar komisen berubah: Pendekatan ini melibatkan penggunaan kadar komisen yang berbeza berdasarkan faktor-faktor seperti jenis produk atau perkhidmatan yang dijual, kekananan jurujual, atau saluran jualan yang digunakan.
Komisen berasaskan margin keuntungan: Dalam model ini, komisen dikira berdasarkan margin keuntungan yang dihasilkan daripada jualan. Ia memberi insentif kepada wakil jualan untuk memberi tumpuan kepada produk atau perkhidmatan margin tinggi.
Komisen berasaskan hasil: Komisen dikira sebagai peratusan daripada jumlah hasil yang dijana daripada jualan. Ini menggalakkan jurujual untuk memberi tumpuan kepada penutupan tawaran bernilai lebih tinggi.
Suruhanjaya berasaskan pasukan: Dalam struktur komisen berasaskan pasukan, komisen diedarkan di kalangan beberapa ahli pasukan yang menyumbang kepada penjualan. Ini boleh termasuk jurujual, pengurus akaun dan peranan sokongan lain.
Komisen override: Komisen override dibayar kepada pengurus atau ketua pasukan berdasarkan prestasi jualan ahli pasukan mereka. Ia menyediakan insentif tambahan kepada pemimpin untuk menyokong dan membimbing pasukan mereka. ‍
Program bonus dan spiff: Bonus dan spiff adalah insentif sekali sahaja yang disediakan untuk mencapai matlamat atau pencapaian tertentu. Ini boleh digunakan untuk memacu peningkatan prestasi jangka pendek atau untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan tertentu.

Penyelesaian mesra pengguna kami memberi kuasa kepada pengurus komisen untuk menubuhkan, mengawasi dan mengekalkan skim insentif dengan mudah.

Akses saluran paip masa nyata dan data komisen dengan lancar. Tempah demo sekarang!

Apakah beberapa alat pengurusan komisen jualan teratas?

Enam alat pengurusan komisen jualan yang kami fikir akan membantu anda memenuhi matlamat yang anda tetapkan adalah,

Xoxoday Compass
Suruhanjaya
Quotapath
Bau Xactly
Anaplan
Iconixx

Xoxoday Compass: Xoxoday Compass is a sales commission management tool designed to streamline commission management for sales teams. It offers a user-friendly, low-code solution, enabling commission managers to create and manage commission plans without the need for coding expertise.
Suruhanjaya: Commissionly adalah perisian komisen jualan komprehensif yang direka untuk menyelaraskan proses komisen untuk perniagaan.

Ia menawarkan pelbagai ciri termasuk pengiraan komisen automatik, menjejaki prestasi jualan, dan menjana penyata komisen. Ini memberi kuasa kepada organisasi untuk memberi insentif kepada pasukan jualan mereka dengan berkesan dan meningkatkan produktiviti keseluruhan.

Kuota: Quotapath adalah perisian komisen jualan khusus yang direka untuk menyelaraskan dan mengautomasikan pengurusan komisen untuk perniagaan. Dengan antara muka yang mesra pengguna dan keupayaan yang mantap, ia memudahkan proses pengiraan dan penjejakan komisen dalam masa nyata.

Di samping itu, ia memudahkan penetapan matlamat, menyediakan laporan dan analisis terperinci, dan menggalakkan kerjasama dan komunikasi yang berkesan dalam pasukan jualan.

Bau Xactly: Xactly Incent adalah perisian komisen jualan yang digunakan secara meluas yang menyelaraskan proses pengiraan dan pengurusan komisen jualan. Ia menonjol kerana ciri-cirinya yang mantap, termasuk keupayaan untuk merancang rancangan komisen yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan perniagaan tertentu.

Perisian ini juga menawarkan pengesanan masa nyata prestasi jualan untuk individu dan pasukan. Dengan pengiraan automatik, ia meminimumkan ralat manual dan menjimatkan masa yang berharga.

Anaplan: Anaplan adalah platform pengurusan prestasi jualan yang komprehensif dengan ciri pengiraan komisen khusus. Ia berfungsi sebagai hab berpusat untuk mencipta dan melaksanakan struktur komisen rumit yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan anda.

Perisian ini lancar mengintegrasikan dengan pelbagai sumber data, seperti sistem CRM, memastikan pengiraan komisen yang tepat dan penyegerakan data. Selain itu, Anaplan menawarkan pelaporan dan analisis masa nyata, memberikan pandangan berharga mengenai prestasi jualan dan pembayaran komisen.

Iconixx: Iconixx adalah perisian komisen jualan komprehensif yang direka untuk membuat dan mengurus struktur komisen yang rumit. Ia menawarkan fungsi untuk mengendalikan wilayah, kuota, dan insentif, bersama-sama dengan pelaporan masa nyata dan analisis untuk pandangan berharga mengenai prestasi jualan.

Perisian ini lancar berintegrasi dengan sistem CRM, memastikan pengiraan komisen yang tepat.

Mengapa anda memerlukan sistem pengurusan komisen jualan?

Beberapa sebab yang menarik mengapa perniagaan memerlukan sistem pengurusan komisen jualan,

Pengekalan dan kepuasan pekerja yang dipertingkatkan
Penjajaran jualan strategik
Motivasi dan pencapaian matlamat
Kesediaan pematuhan dan audit
Memberi insentif kepada jualan bernilai tinggi
Menggalakkan jualan silang dan jualan terkini
Ramalan dan perancangan yang lebih baik

Pengekalan dan kepuasan pekerja yang dipertingkatkan: Sistem pengurusan komisen yang tersusun dengan baik memastikan bahawa wakil jualan diberi ganjaran yang adil atas usaha mereka. Ini boleh membawa kepada kepuasan kerja yang lebih tinggi, semangat yang lebih baik, dan peningkatan kadar pengekalan, kerana jurujual lebih cenderung untuk tinggal bersama syarikat di mana sumbangan mereka dihargai dan diberi pampasan yang sewajarnya.
Penjajaran jualan strategik: Sistem pengurusan komisen membolehkan perniagaan menyelaraskan strategi jualan mereka dengan objektif tertentu. Sebagai contoh, ia boleh digunakan untuk memberi insentif kepada penjualan produk atau perkhidmatan tertentu, menyasarkan segmen pelanggan tertentu, atau mengutamakan pencapaian matlamat jualan tertentu.
Motivasi dan pencapaian matlamat: Struktur komisen yang jelas dan telus mendorong wakil jualan untuk mencapai dan melebihi sasaran mereka. Mengetahui bahawa usaha mereka secara langsung memberi kesan kepada pendapatan mereka memberikan insentif yang kuat kepada jurujual untuk melakukan yang terbaik.
Pematuhan dan kesediaan audit: Dengan sistem pengurusan komisen, perniagaan dapat mengekalkan rekod transaksi komisen yang tepat, memastikan pematuhan terhadap keperluan pengawalseliaan. Ini bukan sahaja mengurangkan risiko isu undang-undang tetapi juga memudahkan proses penyediaan audit.
Memberi insentif kepada jualan bernilai tinggi: Sistem ini boleh dikonfigurasikan untuk menawarkan kadar komisen yang lebih tinggi untuk jualan bernilai tinggi atau margin tinggi. Ini menggalakkan wakil jualan untuk memberi tumpuan kepada penutupan tawaran yang mempunyai kesan yang lebih besar terhadap pendapatan dan keuntungan syarikat.
Menggalakkan jualan silang dan upselling: Dengan menggabungkan struktur komisen tertentu, perniagaan boleh memotivasi wakil jualan untuk terlibat dalam usaha penjualan silang atau penjualan. Ini membawa kepada peningkatan pendapatan setiap pelanggan dan strategi jualan keseluruhan yang lebih kukuh. ‍
Ramalan dan perancangan yang lebih baik: Data yang dihasilkan oleh sistem pengurusan komisen memberikan pandangan berharga mengenai trend prestasi jualan. Maklumat ini boleh digunakan untuk ramalan yang tepat, yang membolehkan perniagaan membuat keputusan termaklum mengenai peruntukan sumber dan unjuran pendapatan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Mengapa pengurusan komisen jualan penting?

Pengurusan komisen jualan adalah penting untuk beberapa sebab penting:

Motivasi dan prestasi
Pampasan yang adil dan telus
Pencapaian matlamat
Pengekalan dan kepuasan
Fokus strategik
Kebolehsuaian dan skalabiliti

Motivasi dan prestasi: Pampasan berasaskan komisen memberikan insentif yang kuat untuk wakil jualan untuk mencari dan menutup tawaran secara aktif. Ia menyelaraskan kepentingan pasukan jualan dengan matlamat pendapatan syarikat, memacu prestasi yang lebih tinggi.
Pampasan yang adil dan telus: Sistem pengurusan komisen berstruktur memastikan bahawa wakil jualan diberi pampasan yang adil dan telus berdasarkan sumbangan sebenar mereka. Ini membina kepercayaan dan semangat dalam pasukan jualan.
Pencapaian matlamat: Struktur komisen direka untuk menggalakkan jurujual memenuhi dan melebihi sasaran jualan mereka. Ini membawa kepada pencapaian matlamat pendapatan syarikat dan objektif perniagaan.
Pengekalan dan kepuasan: Apabila wakil jualan melihat korelasi langsung antara usaha dan pendapatan mereka, mereka lebih cenderung untuk terus terlibat dan berpuas hati dalam peranan mereka. Ini mengurangkan perolehan dan kos yang berkaitan dengan pengambilan dan latihan jurujual baru.
Fokus strategik: Pengurusan komisen membolehkan perniagaan mempengaruhi usaha jualan secara strategik. Sebagai contoh, mereka boleh memberi insentif kepada promosi produk tertentu, menyasarkan segmen pelanggan tertentu, atau mengutamakan pencapaian matlamat jualan tertentu. ‍
Kebolehsuaian dan skalabiliti: Sistem pengurusan komisen yang dilaksanakan dengan baik dapat menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berubah dan menampung pasukan jualan yang semakin meningkat. Ia memberikan fleksibiliti untuk menyesuaikan struktur komisen apabila syarikat berkembang.

Bagaimana untuk menguruskan komisen jualan?

Langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan komisen jualan dengan berkesan termasuk,

Wujudkan struktur komisen yang jelas
Menggunakan perisian komisen jualan
Mengekalkan rekod jualan yang tepat
Melaksanakan sistem CRM berpusat
Sentiasa semak laporan jualan
Memantau petunjuk prestasi utama (KPI)
Tetapkan matlamat dan sasaran jualan yang jelas
Melaksanakan proses kelulusan komisen
Percanggahan komisen alamat dengan segera

Mewujudkan struktur komisen yang jelas: Tentukan dan sampaikan struktur komisen kepada pasukan jualan anda. Pastikan semua orang memahami bagaimana komisen dikira, termasuk kadar asas, bonus, dan sebarang insentif khas.
Gunakan perisian komisen jualan: Pertimbangkan untuk menggunakan perisian pengurusan komisen khusus. Alat ini mengautomasikan pengiraan komisen, menjejaki data jualan dan menjana laporan. Mereka juga membantu dalam mengurangkan kesilapan dan meningkatkan ketelusan.
Mengekalkan rekod jualan yang tepat: Memastikan semua data jualan direkodkan dengan tepat. Ini termasuk butiran tentang produk atau perkhidmatan yang dijual, jumlah transaksi, maklumat pelanggan, dan sebarang diskaun atau promosi yang berkenaan.
Melaksanakan sistem CRM berpusat: Gunakan sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) untuk menjejaki interaksi pelanggan dan aktiviti jualan. Ini membolehkan anda mengikat komisen dengan tawaran tertentu dan wakil jualan.
Sentiasa semak laporan jualan: Menjana dan menyemak laporan jualan secara tetap. Laporan ini harus merangkumi maklumat mengenai prestasi jualan, komisen yang diperoleh, dan kemajuan ke arah kuota individu dan pasukan.
Memantau petunjuk prestasi utama (KPI): Perhatikan KPI yang berkaitan seperti pendapatan yang dijana, kadar penukaran, saiz urus niaga purata, dan pengekalan pelanggan. Metrik ini dapat memberikan pandangan berharga mengenai prestasi jualan.
Tetapkan matlamat dan sasaran jualan yang jelas: Mewujudkan matlamat jualan khusus, boleh diukur dan boleh dicapai untuk ahli pasukan individu. Sentiasa menilai kemajuan ke arah sasaran ini dan menyesuaikan strategi mengikut keperluan.
Melaksanakan proses kelulusan komisen: Tentukan proses yang jelas untuk meluluskan komisen. Ini mungkin melibatkan pelbagai peringkat semakan untuk memastikan ketepatan dan pematuhan terhadap dasar syarikat. ‍
Percanggahan komisen alamat dengan segera: Sekiranya terdapat percanggahan atau kesilapan dalam pengiraan komisen dikenalpasti, atasi dengan segera. Ini membantu mengekalkan kepercayaan dan kredibiliti dengan pasukan jualan.