Perisikan Jualan

Perisikan jualan adalah untuk menggunakan data dan pandangan pasaran untuk mengakui dan meningkatkan proses jualan. Ia termasuk mengumpul data strategik dan menggunakan data yang relevan untuk membantu pakar jualan membuat keputusan yang kukuh, memanfaatkan peluang dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia.

Apakah kecerdasan jualan?

Kecerdasan jualan adalah penggunaan strategik data komprehensif, secara terperinci pandangan pasaran, dan analisis terlebih dahulu untuk memotivasi pasukan jualan dengan pemahaman yang mendalam tentang penonton, trend, dan pesaing pasaran yang disediakan. Ia mendahului pendekatan tradisional untuk merebut maklumat untuk membuat keputusan termaklum.

Fokus utama perisikan jualan adalah untuk melengkapkan pasukan jualan dengan maklumat dan sumber yang diperlukan untuk menjadi berkesan dalam usaha jualan.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Bagaimanakah perisian perisikan jualan berfungsi?

Komponen kecerdasan jualan yang berkesan termasuk:
Pengumpulan data
Analisis data
Pemarkahan dan pembahagian petunjuk
Analisis kompetitif
Ramalan jualan

Pengumpulan data: Kumpulkan data dari sumber yang berbeza seperti sistem CRM, media sosial, penyelidikan pasaran, maklum balas pelanggan dan sumber lain, kerana data ini membantu merangkumi demografi pelanggan, tingkah laku membeli, dan data masa lalu.
Analisis data: Perhalusi dan analisa data yang dikumpul untuk mengekstrak pandangan dan trend. Ini boleh termasuk alat analisis, kecerdasan buatan, dan algoritma pembelajaran mesin untuk mengenal pasti corak dan mengaitkan data.
Pemarkahan dan segmentasi petunjuk: Menggunakan data untuk menjaringkan petunjuk berdasarkan kemungkinan mereka untuk menukar menjadi pelanggan, kecerdasan jualan membantu dalam membahagikan pelanggan berdasarkan keperluan mereka, membolehkan pendekatan jualan tersuai.
Analisis kompetitif: Memantau dan menganalisis maklumat mengenai pesaing, produk, harga, dan kedudukan mereka, yang membolehkan pasukan jualan memahami kelebihan daya saing mereka.
Ramalan jualan: Memanfaatkan data masa lalu dan trend pasaran untuk meramalkan prestasi jualan masa depan. Kecerdasan jualan membolehkan pengurus jualan merancang dan memperuntukkan sumber dengan lebih berkesan.
Kemas kini masa nyata: Menyediakan wakil jualan dengan maklumat terkini semasa interaksi jualan, membolehkan mereka menyesuaikan pendekatan mereka dan menangani keperluan pelanggan.
Analisis prestasi jualan: Menganalisis prestasi jualan menggunakan metrik dan KPI berasaskan data membantu mengenal pasti bidang penambahbaikan dan memaklumkan inisiatif latihan bimbingan selanjutnya.
Penglibatan pelanggan: Alat kecerdasan jualan membolehkan penglibatan pelanggan yang diperibadikan dengan memberikan pandangan tentang pilihan pelanggan dan membolehkan wakil jualan menyampaikan penyelesaian yang disasarkan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Cadangan automatik: Sesetengah alat kecerdasan jualan memberikan pengesyoran automatik kepada pasukan jualan berdasarkan analisis data yang menyediakan peluang untuk tindakan jualan yang berkaitan.

Apakah perisian perisikan jualan yang berbeza?

Perisian perisikan jualan yang berbeza adalah seperti berikut:

Salesforce
HubSpot
Navigator Jualan LinkedIn
Clearbit
Pandangan Dalam

Salesforce: Salesforce adalah platform CRM pengkomputeran awan yang merangkumi ciri kecerdasan Jualan yang membolehkan jurujual dengan pandangan komprehensif data pelanggan, pemarkahan petunjuk dan pandangan masa nyata. Wawasan masa nyata dan ciri pelaporan membolehkan wakil jualan membuat keputusan berdasarkan data dan menjejaki prestasi.
Hubspot: Hubspot adalah platform all-in-one yang menawarkan alat perisikan penjualan seperti penjejakan e-mel, pandangan prospek, dan analisis penjualan. Platform ini juga memanfaatkan pandangan prospek, seperti memperkasakan pasukan jualan untuk memahami tingkah laku prospek dan menyesuaikan pendekatan mereka.
LinkedIn Sales Navigator: LinkedIn Sales Navigator ialah alat perisikan jualan yang direka khas untuk jualan sosial. Ia menyediakan wakil jualan dengan data prospek berharga dan maklumat daripada rangkaian profesional LinkedIn yang luas; Platform ini membolehkan pasukan jualan mencari petunjuk yang berpotensi berdasarkan aspek tertentu.
Clearbit: Clearbit membolehkan data diperkaya mengenai petunjuk dan pelanggan, yang melibatkan maklumat syarikat, profil sosial, dan titik data lain yang berkaitan. Platform ini berintegrasi dengan sistem CRM tertentu dan alat jualan, yang membolehkan wakil jualan mengakses maklumat berharga ini secara langsung dalam aliran kerja mereka.
InsideView: InsideView menawarkan risikan pasaran dan data pelanggan untuk membantu pasukan jualan mengenal pasti prospek yang ideal dan sentiasa dimaklumkan tentang petunjuk yang berpotensi. Platform ini menyediakan pandangan syarikat yang berharga, kemas kini baru, dan data media sosial yang membolehkan wakil jualan terlibat dengan prospek.

Apakah faedah kecerdasan jualan?

Faedah kecerdasan jualan adalah seperti berikut:
Prestasi jualan yang lebih baik
Keutamaan utama yang lebih baik
Kitaran jualan yang lebih pendek
Membuat keputusan berdasarkan data
Ramalan jualan yang tepat
Kecerdasan kompetitif

Prestasi jualan yang lebih baik: Kecerdasan jualan memberikan pandangan berharga mengenai tingkah laku, keutamaan dan keperluan pelanggan. Maklumat yang betul membolehkan jurujual menyesuaikan sasaran jualan mereka dan menyelesaikannya dengan interaksi yang lebih berjaya dan kadar penukaran yang lebih baik.
Keutamaan petunjuk yang lebih baik: Platform perisikan jualan mengakses petunjuk berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan yang membolehkan pasukan jualan mengutamakan usaha mereka pada petunjuk berkualiti tinggi dengan kemungkinan penukaran yang lebih baik.
Kitaran jualan yang lebih pendek: Kecerdasan jualan membantu mengenal pasti petunjuk berpotensi tinggi dan memberikan maklumat tepat pada masanya mengenai minat dan keperluan prospek. Ini boleh membawa kepada kitaran jualan yang lebih pendek kerana jurujual dapat menggerakkan petunjuk dengan lebih berkesan melalui saluran paip jualan.
Pembuatan keputusan berdasarkan data: Kecerdasan jualan menyediakan pasukan jualan dengan pandangan dan analisis berdasarkan data, yang membolehkan pengurus jualan membuat keputusan termaklum berdasarkan maklumat yang tepat dan bukannya bergantung pada perasaan usus.
Ramalan jualan yang tepat: Dengan menganalisis data sejarah dan trend, alat perisikan jualan boleh memupuk ramalan jualan yang tepat. Ini membantu pengurus jualan merancang sumber, menetapkan sasaran yang realistik, dan membuat keputusan belanjawan berdasarkan unjuran.
Kecerdasan kompetitif: Kecerdasan jualan memberikan pandangan yang berharga, membolehkan perniagaan membezakan penawaran mereka daripada cadangan nilai dan memahami kekuatan dan kelemahan mereka yang membantu pasukan jualan meletakkan produk mereka dengan lebih berkesan.

Bagaimanakah kecerdasan jualan membantu dalam menutup perjanjian?

Kecerdasan jualan membantu dalam menutup perjanjian dengan cara berikut:
Ketahui tentang keperluan prospek
Tentukan pembuat keputusan utama
Pendekatan jualan peribadi
Analisis pesaing
Pemarkahan petunjuk dan keutamaan
Mengatasi bantahan
Membina amanah

‍

Ketahui tentang keperluan prospek: Perisikan jualan memberikan maklumat mengenai industri, syarikat dan keperluan prospek. Memanfaatkan maklumat, jurujual boleh menyesuaikan sasaran mereka untuk memenuhi keperluan dan menyediakan demo produk atau perkhidmatan.
Tentukan pembuat keputusan utama: Kecerdasan jualan membolehkan untuk mengenal pasti pembuat keputusan dalam organisasi prospek. Mengetahui siapa pembuat keputusan dan peranan mereka membolehkan wakil jualan untuk melontarkan usaha dan melibatkan prospek dalam kitaran jualan.
Pendekatan jualan peribadi: Kecerdasan jualan memberikan pandangan mengenai keperluan prospek dan interaksi masa lalu dengan syarikat. Dengan data, wakil jualan boleh memperibadikan pendekatan mereka, menyampaikan kandungan yang bergema dengan kepentingan petunjuk.
Analisis pesaing: Kecerdasan jualan termasuk pandangan pesaing, yang membolehkan wakil jualan memahami pilihan semasa prospek dan penawaran mereka. Pengetahuan ini membantu jurujual untuk menyerlahkan cadangan nilai unik dan kelebihan berbanding pesaing.
Pemarkahan petunjuk dan keutamaan: Platform perisikan jualan termasuk pemarkahan petunjuk, yang meletakkan petunjuk berdasarkan potensi mereka untuk menukar. Ini membolehkan jurujual menumpukan usaha mereka pada petunjuk keutamaan tinggi, meningkatkan kemungkinan menutup perjanjian dengan prospek yang paling menjanjikan.
Mengatasi bantahan: Dengan kecerdasan jualan, wakil jualan lebih bersedia untuk menjangka dan menangani bantahan yang berpotensi daripada prospek. Mengekalkan jawapan yang disokong data untuk soalan biasa membina keyakinan dan kredibiliti semasa interaksi jualan.
Membina amanah: Perisikan jualan membolehkan maklumat yang tepat dan dikemas kini mengenai prospek dan syarikat mereka. Apabila jurujual menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang keadaan prospek dan membina kepercayaan, yang membolehkan prospek mempertimbangkan tawaran dengan serius.

Apakah perbezaan antara kecerdasan jualan dan kecerdasan perniagaan?

Kecerdasan jualan sangat memberi tumpuan kepada memberikan pandangan dan data yang berkaitan dengan proses jualan dan interaksi pelanggan. Objektif utamanya adalah untuk memperkasakan pasukan jualan dengan maklumat yang membantu mereka membuat keputusan termaklum, meningkatkan penglibatan pelanggan dan menutup tawaran. Kecerdasan jualan berkenaan dengan aktiviti jualan, pengurusan petunjuk, data pelanggan, dan metrik prestasi.

Sebaliknya, kecerdasan perniagaan secara meluas memberi tumpuan kepada menganalisis dan memahami pelbagai aspek prestasi perniagaan di seluruh fungsi dan jabatan yang berbeza. Kecerdasan perniagaan merangkumi pelbagai bidang perniagaan yang melibatkan kewangan, operasi, rantaian bekalan, pemasaran dan banyak lagi.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah kecerdasan jualan membantu jurujual untuk melaksanakan?

Pelbagai cara di mana kecerdasan jualan membantu jurujual untuk melaksanakan adalah seperti berikut:

Jangkauan peribadi
Cerapan pasaran
Peningkatan kecekapan
Prospek pitching
Analisis prestasi jualan

Jangkauan peribadi: Dengan kecerdasan jualan, jurujual dapat mengumpulkan maklumat berharga mengenai prospek, seperti minat, keperluan dan keperluan. Cerapan ini membolehkan jurujual menyesuaikan jangkauan mereka dan menyampaikan mesej peribadi yang bergema dengan keperluan prospek.
Pandangan pasaran: Kecerdasan jualan memupuk pandangan berharga mengenai trend pasaran dan perkembangan industri, kerana pengetahuan ini melengkapkan jurujual untuk mengetahui konteks yang lebih luas di mana mereka beroperasi dan menyesuaikan strategi jualan mereka.
Peningkatan kecekapan: Ciri automasi dalam alat perisikan jualan menyelaraskan tugas berulang, seperti kemasukan data dan penjejakan petunjuk, untuk meningkatkan kecekapan jurujual dan membolehkan mereka memberi tumpuan kepada membina hubungan.
Prospek pitching: Alat perisikan jualan menawarkan akses kepada pangkalan data yang luas bagi petunjuk yang berpotensi, dan dengan menggunakan pilihan carian dan penapisan lanjutan, jurujual boleh mengenal pasti petunjuk yang paling relevan untuk diteruskan.
Analisis prestasi jualan: Kecerdasan jualan menyediakan akses kepada analisis prestasi jualan dan papan pemuka, membolehkan jurujual memantau kemajuan mereka, mengesan prestasi individu dan mengenal pasti bidang penambahbaikan.

‍

Apakah titik data utama dalam kecerdasan jualan?

Butiran mengenai titik data utama dalam kecerdasan jualan adalah seperti berikut:

Butiran syarikat
Sumber utama
Penglibatan utama
Persona pelanggan
Trend pemasaran

Butiran syarikat: Memahami keperluan prospek adalah penting untuk pendekatan peribadi. Ini termasuk nama syarikat, industri, saiz dan lokasi. Pengetahuan tentang latar belakang syarikat membantu jurujual untuk menyelaraskan padang mereka dengan keperluan industri dan perniagaan prospek.
Sumber utama: Mengetahui sumber dari mana plumbum dihasilkan memberikan konteks mengenai minat. Data ini boleh termasuk asal usul petunjuk, seperti penyerahan asrama tapak web, media sosial atau penglibatan e-mel. Mengetahui sumber utama memupuk jurujual untuk mengukur tahap minat prospek.
Penglibatan utama: Maklumat mengenai penglibatan prospek dengan kandungan dan usaha pemasaran syarikat adalah penting untuk mengukur minat dan niat, dan data termasuk pembukaan e-mel, lawatan laman web, interaksi media sosial dan penglibatan lain.
Persona pelanggan: Maklumat yang betul mengenai peranan prospek, titik kesakitan, cabaran dan keutamaan membantu wakil jualan membuat pemesejan dan penyelesaian jualan yang diperibadikan yang disesuaikan dengan keperluan khusus mereka. Memahami persona pelanggan membolehkan pasukan jualan menangani titik kesakitan individu dengan berkesan dan penawaran.
Trend pasaran: Wawasan mengenai trend pasaran, perkembangan industri, dan pilihan pelanggan adalah penting untuk terus mendahului persaingan dan menyesuaikan strategi jualan dengan sewajarnya. Kecerdasan jualan membolehkan data mengenai trend pasaran baru muncul, permintaan pelanggan dan peralihan industri yang boleh mempengaruhi pendekatan jualan.