Produktiviti Jualan

Produktiviti jualan mengukur keberkesanan pasukan jualan anda menggunakan masa mereka untuk memenangi pelanggan baharu. Ia mengukur bagaimana organisasi anda menggunakan alat, sumber dan proses untuk mencapai matlamat perniagaan utama sambil mengurangkan masa dan kos yang berkaitan dengan memenangi perniagaan baru.

Agar organisasi anda berjaya dalam persekitaran yang kompetitif hari ini, anda perlu menjual lebih banyak produk dengan menggunakan pelbagai saluran, seperti pemasaran digital atau pemasaran media sosial. Di sinilah produktiviti jualan sangat berguna.

Dengan bantuan alat ini, anda dapat mengesan dengan mudah berapa banyak masa yang dibelanjakan oleh pasukan anda untuk menjual produk atau perkhidmatan dan berapa banyak petunjuk yang dapat mereka hasilkan setiap hari tanpa membuang masa mereka untuk aktiviti yang tidak berguna seperti membaca e-mel atau menulis laporan.

Apakah produktiviti jualan?

Produktiviti jualan merujuk kepada kecekapan dan keberkesanan yang mana pasukan jualan boleh menjana pendapatan. Ini adalah ukuran sejauh mana pasukan jualan dapat menukar petunjuk menjadi pelanggan yang membayar, dan ia biasanya dinyatakan sebagai nisbah bilangan jualan yang dibuat kepada bilangan jam yang dibelanjakan untuk aktiviti jualan.

Terdapat banyak faktor yang boleh memberi kesan kepada produktiviti jualan, termasuk kualiti latihan pasukan jualan, kecekapan proses jualan mereka, keberkesanan alat jualan dan teknologi mereka, dan keberkesanan keseluruhan strategi jualan mereka. Meningkatkan produktiviti jualan boleh melibatkan pelbagai aktiviti, seperti mengoptimumkan proses jualan, melabur dalam teknologi jualan baru, menyediakan latihan jualan dan bimbingan, dan membangunkan strategi jualan yang lebih berkesan.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Bagaimana untuk meningkatkan produktiviti jualan?

Terdapat beberapa cara untuk meningkatkan produktiviti jualan:

Tetapkan matlamat dan sasaran yang jelas: Mempunyai matlamat dan sasaran yang jelas membantu jurujual menumpukan usaha mereka dan mengukur kemajuan mereka. Menetapkan matlamat tertentu, boleh dicapai, boleh diukur, relevan dan terikat masa (SMART) boleh membantu jurujual kekal bermotivasi dan berada di landasan yang betul.
Gunakan teknologi jualan: Teknologi jualan, seperti sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), boleh membantu jurujual mengatur dan menguruskan aktiviti jualan dan interaksi pelanggan mereka dengan lebih cekap.
Menggalakkan kerja berpasukan dan kerjasama: Galakan dan kerjasama di kalangan jurujual boleh membantu mereka berkongsi pengetahuan dan idea, dan menyokong satu sama lain dalam mencapai matlamat jualan mereka.
Memantau dan menyemak prestasi: Sentiasa memantau dan menyemak prestasi jualan boleh membantu pengurus jualan mengenal pasti bidang penambahbaikan dan memberikan maklum balas dan bimbingan kepada jurujual.
Memotivasi dan memberi ganjaran kepada jurujual: Jurujual yang memotivasi dan memberi ganjaran boleh membantu mereka terus terlibat dan bermotivasi untuk mencapai sasaran jualan mereka. Ini termasuk menawarkan insentif, pengiktirafan, dan peluang untuk kemajuan.
Memperkemaskan proses: Memperkemas proses jualan boleh membantu jurujual bekerja dengan lebih cekap dan berkesan. Ini boleh termasuk mengautomasikan tugas jika boleh, memudahkan borang dan kertas kerja, dan mengurangkan langkah-langkah yang tidak perlu dalam proses jualan.
Gunakan analisis untuk mengenal pasti trend dan peluang: Menganalisis data jualan boleh membantu jurujual mengenal pasti trend dan peluang untuk meningkatkan jualan. Ini boleh termasuk menganalisis data pelanggan, trend pasaran, dan data prestasi jualan untuk mengenal pasti peningkatan dan bidang pertumbuhan yang berpotensi.
Mewujudkan budaya jualan pembelajaran berterusan: Menggalakkan budaya pembelajaran berterusan dapat membantu jurujual mengikuti perkembangan trend industri, produk dan perkhidmatan baru, dan amalan terbaik. Ini termasuk menyediakan peluang latihan dan pembangunan yang berterusan dan menggalakkan jurujual mencari peluang pembelajaran baru secara bebas.
Memupuk keseimbangan kerja-kehidupan yang positif: Menyediakan sokongan dan sumber untuk membantu jurujual menguruskan keseimbangan kerja-kehidupan mereka dapat membantu mereka berasa lebih bermotivasi dan produktif. Ini termasuk menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, menyediakan sumber untuk membantu pengurusan masa dan tekanan, dan menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat.

Bagaimana untuk mengukur produktiviti jualan?

Terdapat beberapa cara untuk mengukur produktiviti jualan. Berikut adalah beberapa pendekatan biasa:

Jualan bagi setiap pekerja: Ini adalah ukuran mudah berapa banyak setiap jurujual menjual. Untuk mengira ini, bahagikan jumlah jualan untuk tempoh tertentu dengan bilangan pekerja jualan.
Jualan sejam: Langkah ini melihat jumlah masa setiap jurujual menghabiskan penjualan dan membandingkannya dengan hasil jualan mereka. Untuk mengira ini, bahagikan jumlah jualan dengan bilangan jam setiap jurujual menghabiskan jualan.
Jualan setiap petunjuk: Langkah ini melihat bagaimana jurujual menukar petunjuk kepada jualan dengan berkesan. Untuk mengira ini, bahagikan jumlah jualan dengan bilangan petunjuk yang dihasilkan.
Pencapaian kuota jualan: Banyak syarikat menetapkan kuota jualan untuk setiap jurujual. Langkah ini melihat sejauh mana setiap jurujual memenuhi kuota mereka. ‍
Kos pemerolehan pelanggan: Langkah ini melihat kos memperoleh setiap pelanggan baru, termasuk usaha pemasaran dan jualan. Untuk mengira ini, bahagikan kos memperoleh pelanggan baru dengan bilangan pelanggan baru.

Apakah metrik produktiviti jualan yang perlu anda jejaki?

Metrik produktiviti jualan adalah langkah yang digunakan oleh perniagaan untuk menilai kecekapan dan keberkesanan pasukan jualan mereka. Metrik ini boleh membantu perniagaan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, menetapkan matlamat dan sasaran untuk pasukan jualan mereka, dan menjejaki kemajuan dari semasa ke semasa. Beberapa metrik produktiviti jualan yang biasa termasuk:

Jumlah jualan: Ini adalah jumlah jualan yang dihasilkan oleh pasukan dalam tempoh tertentu.
Hasil jualan: Ini adalah jumlah wang yang dihasilkan oleh jualan pasukan dalam tempoh masa tertentu.
Kadar penukaran jualan: Ini adalah peratusan petunjuk yang ditukar menjadi pelanggan yang membayar.
Purata saiz urus niaga: Ini adalah nilai purata setiap jualan yang dibuat oleh pasukan.
Panjang kitaran jualan: Ini adalah masa purata yang diperlukan untuk pasukan menutup perjanjian.
Masa tindak balas utama: Inilah masa yang diperlukan untuk pasukan membuat susulan dengan petunjuk selepas ia diterima.
Kadar penukaran petunjuk: Ini adalah peratusan petunjuk yang ditukar menjadi petunjuk yang berkelayakan.
Kos pemerolehan pelanggan: Ini adalah jumlah kos memperoleh pelanggan baru, termasuk perbelanjaan pemasaran dan jualan.

Dengan menjejaki metrik ini, perniagaan dapat memahami prestasi pasukan jualan mereka dengan lebih baik dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.

Bagaimana untuk membina strategi untuk meningkatkan produktiviti jualan?

Untuk membina strategi untuk meningkatkan produktiviti jualan, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

Kenal pasti objektif anda: Tentukan apa yang anda mahu capai dengan strategi produktiviti jualan anda. Ini termasuk meningkatkan jumlah jualan, meningkatkan kadar penukaran, atau mengurangkan panjang kitaran jualan.
Menganalisis prestasi semasa: Gunakan metrik dan data jualan untuk menilai prestasi semasa pasukan jualan anda. Ini dapat membantu anda mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan menetapkan matlamat yang realistik.
Kenal pasti kesesakan dan ketidakcekapan: Cari kesesakan dan ketidakcekapan dalam proses penjualan anda yang menyebabkan kelewatan atau menghalang prestasi.
Melaksanakan penyelesaian: Berdasarkan analisis anda, menangani kesesakan dan ketidakcekapan. Ini termasuk menggunakan alat produktiviti jualan, seperti CRM atau perisian automasi jualan, atau melaksanakan proses atau protokol baru.
Tetapkan matlamat dan sasaran: Tetapkan matlamat dan sasaran khusus, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan terikat masa (SMART) untuk pasukan jualan anda berusaha ke arah. Matlamat ini harus sejajar dengan objektif perniagaan anda secara keseluruhan.
Pantau dan jejak kemajuan: Sentiasa memantau dan mengesan kemajuan terhadap matlamat dan sasaran anda untuk memastikan strategi produktiviti jualan anda berkesan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Alat manakah yang membantu meningkatkan produktiviti jualan?

Terdapat pelbagai alat yang boleh membantu perniagaan meningkatkan produktiviti pasukan jualan mereka. Beberapa alat ini termasuk:

Perisian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM): perisian CRM membantu pasukan jualan menguruskan interaksi pelanggan dan data sepanjang kitaran hayat pelanggan. Ia juga boleh membantu pasukan mengesan dan mengurus petunjuk, jualan dan perkhidmatan pelanggan.
Perisian ramalan jualan: Perisian ramalan jualan membantu pasukan jualan meramalkan jualan dan pendapatan masa depan berdasarkan data sejarah dan faktor lain. Ini dapat membantu pasukan menetapkan matlamat yang realistik dan memperuntukkan sumber dengan lebih berkesan.
Perisian automasi jualan: Perisian automasi jualan membantu pasukan jualan mengautomasikan tugas berulang, seperti menghantar e-mel dan menjadualkan janji temu supaya mereka dapat menumpukan pada lebih banyak aktiviti bernilai tinggi.
Alat gamifikasi jualan: Gamifikasi jualan menggunakan elemen seperti permainan, seperti mata, ganjaran, dan pertandingan, untuk memotivasi dan melibatkan pasukan jualan. Gamification boleh digunakan untuk menggalakkan wakil jualan mencapai matlamat atau sasaran tertentu atau untuk memupuk persaingan sihat di kalangan ahli pasukan.
Perisian penjejakan dan pengurusan utama: Perisian penjejakan dan pengurusan petunjuk membantu pasukan jualan mengesan dan menguruskan petunjuk daripada kenalan awal kepada penukaran.
Perisian pengurusan projek: Perisian pengurusan projek membantu pasukan jualan menjejaki dan menguruskan tugas dan projek dan bekerjasama dengan ahli pasukan dan pihak berkepentingan yang lain.