Uitdaging
s Werelds grootste Chai-drankenplatform met een omnichannel merk. Met meer dan 180 winkels en 3500 werkplekgemeenschappen verspreid over 43 grote steden heeft het bedrijf een groot bedrijfsontwikkelings- en distributienetwerk.
De incentiveprogramma's voor hun retailers waren complex en sterk afhankelijk van het handmatig bijhouden van verbruiksgegevens (van thee, koffie en bonen). Hun Business Development-team heeft incentives voor de inzet van machines, terwijl distributeurs deze hebben voor inzet en verbruik. Daarnaast hadden meerdere variabelen, zoals borgsommen, minimale maandelijkse onderhoudskosten, terugtrekkingen en winkelovereenkomsten, ook invloed op de incentives voor eindgebruikers.
- Het management had geen zicht op de verkoopprestaties en het ontbrak eindgebruikers aan transparantie van de verkoopcommissie.
- De uitbetaling liep vertraging op door handmatig bijhouden van verkoopprestaties, betrokkenheid van meerdere teams en geen real-time gegevens.
Ze waren op zoek naar een intuïtieve oplossing voor verkoopprestatiebeheer om hun probleem op te lossen.
Oplossing
Oplossing voor het beheer van verkoopprestaties
Met behulp van Compass was het bedrijf in staat om commissieberekeningen te vereenvoudigen, de prestaties van het verkoopteam inzichtelijker te maken en de transparantie van de verkoopcommissie voor de eindgebruikers te vergroten.
Compass De oplossing voor verkoopprestatiebeheer biedt
- Gebruikers hebben in realtime zicht op hun doelen vs. prestaties en hun stimulansen
- De complexiteit werd opgelost door de berekening van de incentives inzichtelijk te maken en transparant te maken hoe de incentives worden berekend.
Resultaat
Met behulp van Compass kan het bedrijf:
- Bedrijfsontwikkeling en distributeurs real-time inzicht geven in verkoopcommissie
- Real-time inzicht in verkoopprestaties en automatische uitbetaling van incentives
- Verbruiksinkomsten verbeteren door de BD en distributeurs te motiveren om beter te presteren met transparantie van de verkoopcommissie
Impact
- Incentive uitbetalingen verhoogd met 200
- De gemiddelde groei van de consumptie-inkomsten is 4% QOQ
- De inzet van machines steeg met 40% in 6 maanden
- Incentive-kwalificeerders stegen met 115% in minder dan 6 maanden
