Uitdaging
De e-commercegigant heeft meerdere auditcategorieën zoals SOX-klaarheid, frauderisicobeheer, offerteconstructie, categorie-inkoop, voorraadbeheer van onderdelen, netwerkbeveiligingsontwerp, voorraad - traag & niet-bewegend enz. en gespecialiseerde teams die aan deze categorieën werken. De rapporten over de prestaties van de auditteams werden handmatig aangemaakt en waren zelden in realtime. Het auditteam had ook geen zicht op hun prestaties en was daardoor niet gemotiveerd om beter te presteren.
Het bedrijf was op zoek naar een robuust sales performance & engagement platform om hun probleem op te lossen.
Oplossing
Oplossing voor verkoopprestaties en betrokkenheid
With Compass the E-commerce giant streamlined their commission process and enabled more detailed reporting for audit teams and management.
Compass provided:
- Robuust dashboard met real-time overzicht van de prestaties van het auditteam
- Badges gebaseerd op prestaties bij mijlpalen en ook
- Geautomatiseerde uitbetaling van stimuleringspunten op basis van auditrespons
Resultaat
Using Compass the e-commerce giant could:
- Het centrale bedrijfsteam een geconsolideerd en grafisch overzicht bieden van de voortgang van alle gebruikers in realtime
- Verbeter de toepassing van stimuleringsprogramma's met badges die op prestaties zijn gebaseerd
- Centrale overheadkosten voor administratie verlagen
Impact
80% toename van het gebruik van stimuleringsprogramma's in minder dan 30 dagen
