Domande frequenti

I miei team di vendita si lamentano sempre che i loro incentivi sono imprecisi e in ritardo. Come posso risolvere questo problema?

Clearly communicating incentive calculation and timelines for incentive disbursals and diligently sticking to them is the key. Compass makes this entire process real-time.

I miei team di vendita non possono mai accedere ai loro incentivi in tempo reale. Cosa posso fare?

Calculating incentives and maintaining data as local files makes it difficult for sales reps to access it in real-time. Having an app like Compass that ensures real-time accurate data makes it easy and rules out inaccuracies.

Tutto il mio team di vendita ritiene di non essere riconosciuto e motivato. Ma diamo dei premi al vincitore finale. C'è qualcosa che possiamo fare in modo diverso?

Having a ‘Winner takes it all’ approach to running sales contests often leaves your low performers demotivated. To overcome this, run various programs that all your sales reps can participate in and give them milestone rewards. But publishing multiple programs doesn’t have to take you weeks. With Compass, publish custom, complex incentive programs in under 10 minutes.

Ogni mese organizzo concorsi di vendita. Come posso calcolare il ROI?

There’s more to sales contests than just the incentives that you release. Delayed and incorrect incentives heavily upset this equation and you can never calculate intangible costs like the wages paid to the resource who calculates and disburses incentives as one of the responsibilities. With Compass, this becomes as easy as a breeze.

Come posso informare il mio team di vendita sui concorsi a cui possono partecipare?

Sales contests are rolled out and are communicated over Whatsapp and emails, which ultimately reach the reps a week later. This means they’ve lost traction right in the first week. With Compass, you have a single source of communication and you can schedule upcoming programs for reps to refer to, so they can plan accordingly.

Can I run quick contests on Compass?

Yes. Absolutely. Compass has ready game templates that you can choose from and publish a program under 10 minutes without any coding.

Che cos'è l'automazione degli incentivi?

Automatizzare l'intero processo di incentivazione, dalla raccolta dei dati all'erogazione degli incentivi (come combinazione di contanti e/o premi) è l'automazione degli incentivi.

Che cos'è la gamification?

La gamification è il processo di aggiunta di giochi o elementi simili a giochi a un'attività quotidiana, in modo da renderla coinvolgente.

Come mi aiuterà l'automazione degli incentivi?

L'automazione degli incentivi esclude la necessità di interventi manuali, eliminando così imprecisioni e ritardi. Inoltre, vi aiuta a concentrare le vostre risorse sulla costruzione e sulla vendita del vostro prodotto principale, anziché impiegare le risorse per compiti banali.

I have been using Excel for incentive calculation. Why should I shift to Compass?

Spreadsheets were never built to calculate incentives but to automate simple mathematical calculations which had more math than logic. With Compass, you can easily build logic with a number of variables where your only input is defining the variable. Compass takes care of the rest.

I have a 10 member team. Will Compass work for me?

Yes absolutely. At Compass, we have built a product for the growing sales teams to become future-ready and our only aim is to ‘Democratize sales commissions’

Is Compass for a specific industry? I have a 50K member team spread across geographies. Is Compass the right fit for me?

The best products are the most dynamic ones that work for various industries and different sizes of organizations. Compass is industry, geography and scale agnostic.

We run complex incentive programs for our sales team that need manual calculations. This is a tedious and painful process. Can Compass be deployed for such a scenario?

We’ve got you covered. No matter how complex your incentive programs are, Compass can handle it all.

I have a small sales team but a huge customer support team. Can Compass help me?

Yes. Compass is built for all sizes of teams. If you want to motivate behavior, Compass is for you.

I want to motivate my team to sell different products. Can I do that with Compass?

Compass lets you run programs with filters that can be set for one or more products, so that you are well equipped to steer the organization as you planned.

As a team manager, can I see how my team is performing in real-time on Compass?

Sì. Grazie all'accesso gerarchico e basato sui ruoli, i team leader possono visualizzare le prestazioni dei loro team in tempo reale.

Non importa quanti premi distribuisco, il mio team non è mai contento./Spendo molto tempo, denaro e sforzi per procurare buoni regalo, ma il mio team di vendita non li usa mai.

You know how it feels to get a pair of socks for Christmas when you were hoping to get the latest playstation. That’s exactly how your sales reps feel when you give them random brand vouchers they will never use. Compass lets them choose from a catalog of 16000+ options and helps you reward meaningfully.

Come posso motivare il mio team di vendita a ottenere prestazioni migliori?

Motivating sales teams is a complex process and has got a lot to do with communication rather than giving out random sums of money at the end of a tenure. With Compass, you can unleash the power of your A team through gamification, instant gratification, peer-to-peer competitions etc.

Il mio team di vendita non è molto competitivo. Cosa devo fare?

I team di vendita perdono il senso della competizione quando la vita diventa monotona. Per rompere la monotonia, fornite valore ai vostri dipendenti e organizzate per loro concorsi di vendita coinvolgenti, con ricompense significative e tempestive.

I have a CRM in place, what do I need Compass for?

Non è raro che le aziende pensino di gestire le commissioni di vendita e gli incentivi sui CRM. Il CRM gestisce molto bene la tangente CRM ed è usato e amato dalle aziende di tutto il mondo, ma non gestisce bene le commissioni e gli incentivi, semplicemente perché non è stato costruito per questo.

Will I have to re-enter data from my CRM for Compass to work?

Not at all. Compass has robus integrations with the world’s leading CRMs such as Hubspot, Salesforce, Leadsquared and Close.io so it is easy peasy. With a one-click integration, you can experience the magic of Compass.

Can Compass pay with authentication? Is it safe?

Yes. Compass is a complete incentive automation solution. Apart from enabling fair, error free and transparent incentive calculations, Compass takes care of user authentication and all security measures like GDPR or ISO and handles geographical tax implications and compliance.

I have an in-house system for incentive calculation. Why should I consider Compass?

La maggior parte dei software interni per il calcolo degli incentivi non sono agili, compromettono pesantemente la sicurezza dei dati e la conformità legale e sono soggetti a vulnerabilità. Inoltre, la maggior parte delle soluzioni interne si limita ai calcoli, non è mai veramente automatizzata e, nella maggior parte dei casi, è costituita da fogli di calcolo glorificati.

Il mio sistema di calcolo degli incentivi mi dà solo l'importo finale da erogare. C'è un modo per automatizzarlo?

Uno strumento di calcolo può aiutare a calcolare l'incentivo finale. Non può andare oltre. Il calcolo degli incentivi è indipendente dai pagamenti degli incentivi. Per elaborare i pagamenti, dovrete rilasciare manualmente i pagamenti attraverso la banca o le carte regalo, il che lascia molte opportunità di errori manuali e ritardi e non vi permette di connettervi con API o con i sistemi di pagamento per elaborare i pagamenti.

With Compass, you can consider any or all types of incentive payouts like bank transfers, reward catalog of more than 20000 digital gift cards, prepaid cards, experiences, and wallets across 80+ countries, credit notes or good old bank transfers. Payouts can be managed across multiple geographies and currencies seamlessly.

Ho 50 persone che lavorano nella funzione Sales ops e che creano programmi, calcolano gli incentivi e li erogano, ma il team di vendita non sembra avere informazioni in tempo reale al riguardo.

On excel sheets, even its online versions, unless someone is manually updating data every minute, the sheet quickly becomes outdated. Excel sheets are not connected to live CRMs and ERPs and hence cannot be updated real-time. As a result of this, there is no transparency or visibility of data. Apart from motivating your sales team, Compass provides complete transparency into the actual calculations behind the numbers and your team can trust the numbers they see because they have visibility into how they’re calculated

We are a start-up starting out internationally and want to outsource incentives. Can Compass do that for me?

Yes absolutely. At Compass, we would love to be a part of your next leg of growth and automate your incentives while you focus on building the next stage of your enterprise.

Ho una flotta di venditori che lavorano a terra e non hanno accesso ai loro computer portatili per tutto il tempo. Posso avere gli aggiornamenti per loro su un'app?

Yes. Compass is a light app under 10 MB that is easy to access, use and is real-time.

I miei concorsi di vendita sembrano perdere trazione dopo un po'. Cosa posso fare?

To make contests work, your sales team needs to be aware of it and be able to track it in real-time, over the tenure of the contest, routed through a single channel. Compass helps you publish programs in under 10 minutes and track progress real-time one single channel.

Tutti i miei rappresentanti e team lead gestiscono i dati a livello locale su fogli di calcolo e mi presentano ogni volta report diversi. Di quale dovrei fidarmi?

Excel is a blank canvas with two dimensions. It cannot handle complex calculations coupled with layers of logic. And you will have to resort to using 10s and 20s of nested ifs and indexes to arrive at the final value. God forbid one of them goes wrong with one of those 20, there you have 20 different reports! With Compass, you have a single source of truth that you can rely on for any information, at all times.

I dati per gli incentivi sono memorizzati in più set. C'è un modo per collegarli?

Compass can easily access and connect data from multiple data sets to give you the final result, without any manual intervention.

Dividere le commissioni tra i rappresentanti di vendita per un affare concluso è un incubo. Come posso automatizzarlo?

Any time you have split commissions, the inevitable question is – how to split? If you always split evenly, then splits are pretty easy to deal with. Otherwise, clear rules are needed, so that splits can be dealt with in a systematic manner. What’s worse is when you have to manually calculate commissions for each rep. It is incredibly important to have a system like Compass in place that lets you define and communicate the splits for such deals beforehand, to avoid losing sales reps over the commission.

Abbiamo una politica che ci consente di pagare le commissioni ai nostri rappresentanti di vendita solo quando riceviamo le quote. Come posso gestire questa eccezione?

Molte organizzazioni hanno politiche che prevedono il pagamento delle commissioni ai rappresentanti in base alla realizzazione e non alla maturazione. In questo caso, la tempistica della maturazione e della realizzazione è piuttosto diversa. 

Per questo è importante che l'organizzazione disponga di un software per il calcolo delle commissioni in tempo reale, in grado di tenere conto di tali modifiche con effetto retroattivo. In caso contrario, sarebbe necessario individuare i vecchi fogli di calcolo e scoprire chi è stato pagato per ogni affare!

It is mandatory for all sales reps to achieve 70% of their quarterly quota for us to release their commissions. Can Compass configure this for me?

Many organizations use commission structures with retroactive payouts. Payouts are only triggered (retroactively) once certain conditions are met. It can be very painful to deal with if all calculations are to be done manually. You require a robust system like Compass that can look up past data without having to manually run this command and calculate the final amount to be paid.

Organizziamo concorsi di vendita per i nostri rappresentanti a livello locale, che potrebbero non essere organizzati per i team di vendita di tutto il Paese. Come posso assicurarmi che i loro incentivi vengano pagati in tempo?

In questi casi, è importante che le organizzazioni dispongano di un sistema robusto in grado di calcolare le commissioni di vendita differenziali per la coorte partecipante e idonea e quelle abituali per il resto del team. Il calcolo manuale di questi incentivi può essere estremamente noioso e richiedere molto tempo, con conseguenti errori manuali.

Can Compass account for tax liability?

Tax calculation is a crucial aspect of incentive payout and has to be accounted for diligently. Thankfully, you no longer have to worry about calculating it for each rep because Compass can configure it within minutes.

L'ASC 606 e altri documenti simili sono quanto di più complicato possa esistere. C'è un modo per gestirli?

La contabilizzazione della responsabilità fiscale e delle implicazioni legali legate all'elaborazione di incentivi come l'ASC 606 è un aspetto cruciale del processo di pagamento delle commissioni. Con gli strumenti aziendali costruiti per i calcoli matematici che prevedono un semplice processo di input e un meccanismo di output, è virtualmente impossibile tenere conto di questi dettagli. Non consentono di configurare le implicazioni fiscali, per non parlare di quelle basate su classi o aree geografiche, e di rendere la rendicontazione finanziaria e la conformità legale indipendenti dal calcolo e dal pagamento degli incentivi.

User authentication and security measures like GDPR or ISO are crucial and its absence may put the company at significant risk. Compass is built exactly for this.

Per configurare questo programma su Excel devo essere un esperto di Excel e io non lo sono. Come posso semplificare le cose?

Compass is a no-code platform that lets you choose from interesting templates and configure logic and publish a program within 10 minutes without being an expert at Excel. If you can think about it, you can build it on Compass. It is that easy.

Perché la mia piattaforma di calcolo interna non funziona?

Most tech teams will deliver a “working solution” fairly quickly. However, as additional requirements like adding cumulative tiers, split commissions, product and geography based competitions are added, your in-house solution may start falling apart. It makes your in-house-built incentive calculation software a glorious spreadsheet at best. But Compass is built for incentives and it truly automates them.