.svg)
Il compito di un addetto alle vendite è quello di promuovere prodotti e servizi ai potenziali clienti, proporre prodotti con una strategia promozionale di vendita unica e mantenere i conti dei clienti esistenti assicurando che i conti dei clienti abbiano un processo di vendita corretto e senza intoppi.
Un rappresentante di vendita (sales rep o salesperson) è una persona incaricata di vendere prodotti, servizi o soluzioni per conto di un'azienda a potenziali clienti. Il suo obiettivo principale è costruire relazioni con i potenziali clienti, capire le loro esigenze e preferenze, quindi promuovere e proporre le offerte dell'azienda per soddisfare tali esigenze.
Le responsabilità dei rappresentanti di vendita sono:
Le competenze degli addetti alle vendite sono le seguenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
.svg)
.svg)
