أسئلة مكررة

تشكو فرق المبيعات الخاصة بي دائما من أن حوافزهم غير دقيقة ومتأخرة. كيف يمكنني حل هذا؟

إن الإبلاغ بوضوح عن حساب الحوافز والجداول الزمنية لصرف الحوافز والالتزام بها بجدية هو المفتاح. Compass جعل هذه العملية بأكملها في الوقت الفعلي.

لا يمكن لفرق المبيعات الخاصة بي الوصول إلى حوافزهم في الوقت الفعلي. ماذا يمكنني أن أفعل حيال ذلك؟

إن حساب الحوافز والاحتفاظ بالبيانات كملفات محلية يجعل من الصعب على مندوبي المبيعات الوصول إليها في الوقت الفعلي. إن وجود تطبيق مثل Compass يضمن الحصول على بيانات دقيقة في الوقت الفعلي يجعل الأمر سهلاً ويستبعد عدم الدقة.

يشعر فريق المبيعات بأكمله أنه غير معترف به ومتحمس. لكننا نعطي مكافآت للفائز النهائي. هل هناك أي شيء يمكننا القيام به بشكل مختلف؟

غالباً ما يؤدي اتباع نهج "الفائز يأخذ كل شيء" في إدارة مسابقات المبيعات إلى تثبيط عزيمة أصحاب الأداء المنخفض. وللتغلب على ذلك، قم بتشغيل برامج متنوعة يمكن لجميع مندوبي المبيعات لديك المشاركة فيها ومنحهم مكافآت مميزة. ولكن ليس من الضروري أن يستغرق نشر برامج متعددة أسابيع. مع Compass ، يمكنك نشر برامج حوافز مخصصة ومعقدة في أقل من 10 دقائق.

أجري مسابقات مبيعات كل شهر. كيف يمكنني حساب عائد الاستثمار عليه؟

هناك ما هو أكثر من مسابقات المبيعات أكثر من مجرد الحوافز التي تطلقها. فالحوافز المتأخرة وغير الصحيحة تخل بشدة بهذه المعادلة ولا يمكنك أبدًا حساب التكاليف غير الملموسة مثل الأجور المدفوعة للمورد الذي يقوم بحساب وصرف الحوافز كأحد المسؤوليات. مع Compass ، يصبح هذا الأمر سهلاً كالنسيم.

كيف يمكنني إبلاغ فريق المبيعات الخاص بي بالمسابقات التي يتأهلون لها؟

يتم طرح مسابقات المبيعات وإرسالها عبر واتساب ورسائل البريد الإلكتروني، والتي تصل في النهاية إلى المندوبين بعد أسبوع. وهذا يعني أنهم فقدوا قوة الدفع في الأسبوع الأول. مع Compass ، يكون لديك مصدر واحد للاتصال ويمكنك جدولة البرامج القادمة للممثلين للرجوع إليها، حتى يتمكنوا من التخطيط وفقًا لذلك.

هل يمكنني إجراء مسابقات سريعة على Compass ؟

نعم. بالتأكيد. Compass لديه قوالب جاهزة للألعاب يمكنك الاختيار من بينها ونشر برنامج في أقل من 10 دقائق دون أي ترميز.

ما هي أتمتة الحوافز؟

أتمتة عملية الحوافز بأكملها ، بدءا من جمع البيانات إلى صرف الحوافز (كمزيج من النقد و / أو المكافآت) هي أتمتة الحوافز.

ما هو التلعيب؟

التلعيب هو عملية إضافة ألعاب أو ألعاب مثل العناصر إلى مهمة يومية ، وذلك لجعلها جذابة.

كيف ستساعدني أتمتة الحوافز؟

تستبعد أتمتة الحوافز الحاجة إلى التدخل اليدوي ، وبالتالي إزالة عدم الدقة والتأخير. كما أنه يساعدك على تركيز مواردك على بناء وبيع منتجك الأساسي بدلا من توظيف الموارد للمهام الدنيوية.

لقد كنت أستخدم برنامج Excel لحساب الحوافز. لماذا يجب أن أتحول إلى Compass ؟

لم تُصمم جداول البيانات أبدًا لحساب الحوافز ولكن لأتمتة العمليات الحسابية البسيطة التي تحتوي على رياضيات أكثر من المنطق. باستخدام Compass ، يمكنك بسهولة بناء المنطق مع عدد من المتغيرات حيث يكون مدخلك الوحيد هو تحديد المتغير. Compass يعتني بالباقي.

لدي فريق مكون من 10 أعضاء. هل يناسبني Compass ؟

نعم بالتأكيد. في Compass ، قمنا ببناء منتج لفرق المبيعات المتنامية لتصبح جاهزة للمستقبل وهدفنا الوحيد هو "دمقرطة عمولات المبيعات

هل Compass لصناعة معينة؟ لدي فريق من 50 ألف عضو منتشرين في مناطق جغرافية مختلفة. هل Compass مناسب لي؟

أفضل المنتجات هي المنتجات الأكثر ديناميكية التي تعمل لمختلف الصناعات ومختلف أحجام المؤسسات. Compass هي منتجات لا تعتمد على الصناعة والجغرافيا والنطاق.

نحن ندير برامج حوافز معقدة لفريق المبيعات لدينا تحتاج إلى حسابات يدوية. هذه عملية مملة ومؤلمة. هل يمكن نشر Compass لمثل هذا السيناريو؟

لقد قمنا بتغطيتك. بغض النظر عن مدى تعقيد برامج الحوافز الخاصة بك، يمكن لـ Compass التعامل مع كل شيء.

لدي فريق مبيعات صغير ولكن لدي فريق دعم عملاء ضخم. هل يمكن أن يساعدني Compass ؟

نعم، Compass مصمم لجميع أحجام الفرق. إذا كنت ترغب في تحفيز السلوك، فإن Compass يناسبك.

أريد تحفيز فريقي على بيع منتجات مختلفة. هل يمكنني فعل ذلك باستخدام Compass ؟

Compass يتيح لك تشغيل برامج ذات فلاتر يمكن تعيينها لمنتج واحد أو أكثر، بحيث تكون مجهزًا جيدًا لتوجيه المؤسسة كما خططت لها.

كمدير فريق، هل يمكنني رؤية أداء فريقي في الوقت الفعلي على Compass ؟

نعم. من خلال التسلسل الهرمي والوصول المستند إلى الأدوار، يمكن للعملاء المحتملين للفريق عرض أداء فرقهم في الوقت الفعلي.

بغض النظر عن عدد المكافآت التي أقدمها ، فإن فريقي ليس سعيدا أبدا./ أقضي الكثير من الوقت والمال والجهد في شراء قسائم الهدايا ولكن فريق المبيعات الخاص بي لا يستخدمها أبدا.

أنت تعرف كيف تشعر عندما تحصل على زوج من الجوارب في عيد الميلاد بينما كنت تأمل في الحصول على أحدث أجهزة البلاي ستيشن. هذا هو بالضبط ما يشعر به مندوبو المبيعات لديك عندما تمنحهم قسائم عشوائية لعلامات تجارية لن يستخدموها أبدًا. Compass يتيح لهم الاختيار من كتالوج يضم أكثر من 16000 خيار ويساعدك على المكافأة بشكل هادف.

كيف يمكنني تحفيز فريق المبيعات الخاص بي على الأداء بشكل أفضل؟

إن تحفيز فرق المبيعات عملية معقدة ولها علاقة كبيرة بالتواصل بدلاً من إعطاء مبالغ مالية عشوائية في نهاية فترة العمل. من خلال Compass ، يمكنك إطلاق العنان لقوة فريقك من خلال التلعيب والإشباع الفوري والمسابقات بين الأقران وما إلى ذلك.

فريق المبيعات الخاص بي ليس تنافسيا للغاية. ما الذي ينبغي علي فعله؟

تفقد فرق المبيعات إحساسها بالمنافسة عندما تصبح الحياة رتيبة. لكسر الرتابة ، قدم قيمة لموظفيك وقم بإجراء مسابقات مبيعات جذابة لهم ، مع مكافآت ذات مغزى وفي الوقت المناسب.

لديّ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ما الذي أحتاجه Compass ؟

ليس من غير المألوف أن تفكر المؤسسات في إدارة عمولات المبيعات والحوافز على CRMs. يتعامل CRM مع ظل CRM بشكل جيد للغاية وتستخدمه وتحبه الشركات في جميع أنحاء العالم ولكنه لا يتعامل مع العمولات والحوافز بشكل جيد ، وذلك ببساطة لأنه لم يتم تصميمه لذلك.

هل سيتعين عليّ إعادة إدخال البيانات من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بي لكي يعمل Compass ؟

لا على الإطلاق. Compass لديه تكامل روبوس مع برامج إدارة علاقات العملاء الرائدة في العالم مثل Hubspot و Salesforce و Leadsquared و Close.io، لذا من السهل جدًا. من خلال التكامل بنقرة واحدة، يمكنك تجربة سحر Compass.

هل يمكن Compass الدفع بالمصادقة؟ هل هو آمن؟

نعم، Compass هو حل متكامل لأتمتة الحوافز. بصرف النظر عن تمكين حسابات الحوافز العادلة والخالية من الأخطاء والشفافة، فإن Compass يهتم بمصادقة المستخدم وجميع التدابير الأمنية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات أو ISO ويتعامل مع الآثار الضريبية الجغرافية والامتثال.

لدي نظام داخلي لحساب الحوافز. لماذا يجب أن أفكر في Compass ؟

معظم برامج حساب الحوافز الداخلية ليست رشيقة ، وتتنازل بشكل كبير عن أمان البيانات والامتثال القانوني وتكون عرضة للضعف. أيضا ، تقتصر معظم الحلول الداخلية على العمليات الحسابية ، ولا يتم أتمتتها أبدا ، وفي معظم الحالات ، تكون جداول بيانات مجيدة.

يمنحني نظام حساب الحوافز الخاص بي المبلغ النهائي الذي يجب صرفه فقط. هل هناك طريقة يمكنني من خلالها أتمتتها؟

يمكن أن تساعدك أداة الحساب في حساب الحافز النهائي. لا يمكن أن تذهب حتى خطوة أبعد من ذلك. يحافظ على حساب الحوافز بشكل مستقل عن دفعات الحوافز. لمعالجة المدفوعات ، سيتعين عليك تحرير المدفوعات يدويا من خلال البنك أو من خلال بطاقات الهدايا ، مما يترك الكثير من الفرص للأخطاء اليدوية والتأخير ولا يسمح لك بالاتصال بواجهات برمجة التطبيقات أو مهرب الدفع لمعالجة المدفوعات.

مع Compass ، يمكنك التفكير في أي أو جميع أنواع مدفوعات الحوافز مثل التحويلات المصرفية، وكتالوج المكافآت الذي يضم أكثر من 20000 بطاقة هدايا رقمية، وبطاقات مدفوعة مسبقاً، وخبرات ومحافظ في أكثر من 80 دولة، أو أوراق ائتمانية أو تحويلات مصرفية قديمة جيدة. يمكن إدارة المدفوعات عبر مناطق جغرافية وعملات متعددة بسلاسة.

لدي 50 شخصا يعملون في وظيفة عمليات المبيعات الذين يقومون بإنشاء البرامج وحساب الحوافز وصرفها ولكن لا يبدو أن فريق المبيعات لديه معلومات في الوقت الفعلي حول هذا الموضوع.

في أوراق Excel، حتى في إصداراتها على الإنترنت، ما لم يقم شخص ما بتحديث البيانات يدويًا كل دقيقة، سرعان ما تصبح الورقة قديمة. لا يتم توصيل أوراق Excel بنظم إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات المباشرة، وبالتالي لا يمكن تحديثها في الوقت الفعلي. ونتيجة لذلك، لا توجد شفافية أو رؤية للبيانات. بصرف النظر عن تحفيز فريق المبيعات لديك، فإن Compass يوفر شفافية كاملة في الحسابات الفعلية وراء الأرقام، ويمكن لفريقك أن يثق في الأرقام التي يرونها لأن لديهم رؤية واضحة لكيفية حسابها

نحن شركة ناشئة بدأت على المستوى الدولي ونريد الاستعانة بمصادر خارجية للحوافز. هل يمكن أن يقوم Compass بذلك من أجلي؟

نعم بالتأكيد. في Compass ، يسعدنا أن نكون جزءًا من مرحلتك التالية من النمو وأتمتة حوافزك بينما تركز على بناء المرحلة التالية من مؤسستك.

لدي أسطول من رجال المبيعات الذين يعملون على الأرض ولا يمكنهم الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم طوال الوقت. هل يمكنني الحصول على تحديثات لهم على أحد التطبيقات؟

نعم. Compass هو تطبيق خفيف لا يتجاوز حجمه 10 ميغابايت، وهو سهل الوصول إليه واستخدامه وفي الوقت الفعلي.

يبدو أن مسابقات المبيعات الخاصة بي تفقد جاذبيتها بعد فترة. ماذا يمكنني أن أفعل؟

لإنجاح المسابقات، يجب أن يكون فريق المبيعات لديك على دراية بها وأن يكون قادرًا على تتبعها في الوقت الفعلي، على مدار فترة المسابقة، وتوجيهها من خلال قناة واحدة. Compass يساعدك على نشر البرامج في أقل من 10 دقائق وتتبع التقدم المحرز في الوقت الفعلي لقناة واحدة في الوقت الفعلي.

يحتفظ جميع مندوبي المبيعات وقادة الفريق بالبيانات محليا في جداول البيانات ويأتون إلي بتقارير مختلفة في كل مرة. أي واحد يجب أن أثق به؟

Excel عبارة عن لوحة فارغة ذات بعدين. لا يمكنه التعامل مع العمليات الحسابية المعقدة المقترنة بطبقات من المنطق. وسيتعين عليك اللجوء إلى استخدام 10 و20 من الفهارس والفهارس المتداخلة للوصول إلى القيمة النهائية. لا سمح الله إذا حدث خطأ في أحد هذه العشرينات، سيكون لديك 20 تقريرًا مختلفًا! أما مع Compass ، فلديك مصدر واحد للحقيقة يمكنك الاعتماد عليه للحصول على أي معلومة في جميع الأوقات.

يتم تخزين بيانات الحوافز في مجموعات متعددة. هل هناك أي طريقة لربطهم؟

Compass الوصول إلى البيانات من مجموعات بيانات متعددة وربطها بسهولة لإعطائك النتيجة النهائية، دون أي تدخل يدوي.

يعد تقسيم العمولات بين مندوبي المبيعات لصفقة مغلقة كابوسا. كيف يمكنني أتمتتها؟

في أي وقت تقوم فيه بتقسيم العمولات، فإن السؤال الذي لا مفر منه هو - كيف تقسم؟ إذا كنت تقسم دائمًا بالتساوي، فمن السهل جدًا التعامل مع التقسيمات. خلاف ذلك، هناك حاجة إلى قواعد واضحة، بحيث يمكن التعامل مع التقسيمات بطريقة منهجية. والأسوأ من ذلك هو عندما تضطر إلى حساب العمولات يدوياً لكل مندوب. من المهم للغاية أن يكون لديك نظام مثل Compass يتيح لك تحديد التقسيمات لمثل هذه الصفقات والإبلاغ عنها مسبقًا، لتجنب خسارة مندوبي المبيعات بسبب العمولة.

لدينا سياسة تسمح لنا بدفع عمولات لمندوبي المبيعات لدينا فقط عندما نتلقى مستحقاتنا. كيف يمكنني التعامل مع هذا الاستثناء؟

لدى الكثير من المنظمات سياسات لدفع العمولات لممثليها عند الإدراك وليس الاستحقاق. في هذه الحالة ، يختلف الجدول الزمني لتحقيق الاستحقاق مقابل / ثانية اختلافا كبيرا. 

هذا يجعل من المهم للمؤسسة أن يكون لديها برنامج حساب عمولة في الوقت الفعلي يمكنه حساب هذه التغييرات بأثر رجعي. خلاف ذلك ، ستحتاج إلى تحديد موقع جداول البيانات القديمة والعثور على من حصل على ما في كل صفقة!

من الإلزامي لجميع مندوبي المبيعات تحقيق 70% من حصتهم الفصلية حتى نتمكن من الإفراج عن عمولاتهم. هل يمكن Compass تهيئة ذلك لي؟

تستخدم العديد من المؤسسات هياكل العمولة مع دفعات بأثر رجعي. يتم تشغيل المدفوعات فقط (بأثر رجعي) بمجرد استيفاء شروط معينة. قد يكون التعامل مع هذا الأمر مؤلمًا للغاية إذا كان يجب إجراء جميع الحسابات يدويًا. أنت تحتاج إلى نظام قوي مثل Compass يمكنه البحث عن البيانات السابقة دون الحاجة إلى تشغيل هذا الأمر يدويًا وحساب المبلغ النهائي الذي سيتم دفعه.

نجري مسابقات مبيعات لمندوبي المبيعات لدينا محليا والتي قد لا يتم تشغيلها لفرق المبيعات في جميع أنحاء البلاد. كيف يمكنني التأكد من دفع حوافزهم المعززة في الوقت المحدد؟

في مثل هذه الحالات ، من المهم أن يكون لدى المؤسسات نظام قوي يمكنه حساب عمولات المبيعات التفاضلية للمجموعة المشاركة والمؤهلة والنظام المعتاد لبقية الفريق. يمكن أن يكون حساب هذه الحوافز يدويا مملا للغاية ويستغرق وقتا طويلا ، مما يؤدي إلى أخطاء يدوية.

هل يمكن Compass حساب الالتزام الضريبي؟

يُعد احتساب الضرائب جانبًا مهمًا من جوانب دفع الحوافز ويجب أن يتم احتسابه بعناية. ولحسن الحظ، لم يعد هناك داعٍ للقلق بشأن احتسابها لكل مندوب لأن Compass يمكنه تهيئتها في غضون دقائق.

ASC 606 وعدد قليل مثله معقد بقدر ما يمكن الحصول عليه. هل هناك طريقة للتعامل معها؟

تعد المحاسبة عن المسؤولية الضريبية والآثار القانونية لمعالجة الحوافز مثل ASC 606 جانبا مهما في عملية دفع العمولات. مع أدوات الأعمال المصممة للحسابات الرياضية التي لها عملية إدخال بسيطة ، وآلية إخراج ، يكاد يكون من المستحيل حساب مثل هذه التفاصيل الدقيقة. لا يسمح لك بتكوين الآثار الضريبية ، ناهيك عن تلك القائمة على الألواح أو المناطق الجغرافية ، وجعل التقارير المالية والامتثال القانوني مستقلين عن حساب الحوافز والمدفوعات.

تعتبر مصادقة المستخدم والتدابير الأمنية مثل GDPR أو ISO أمرًا بالغ الأهمية وغيابها قد يعرض الشركة لخطر كبير. Compass مصمم خصيصًا لهذا الغرض.

يجب أن أكون خبيرا في Excel لتكوين هذا البرنامج على Excel وأنا لست كذلك. كيف يمكنني تسهيل الأمر؟

Compass هي منصة لا تعتمد على التعليمات البرمجية تتيح لك الاختيار من بين قوالب مثيرة للاهتمام وتهيئة المنطق ونشر برنامج في غضون 10 دقائق دون أن تكون خبيرًا في Excel. إذا كنت تستطيع التفكير في الأمر، يمكنك بناءه على Compass. الأمر بهذه السهولة.

لماذا لا تعمل منصة الحساب الداخلية الخاصة بي؟

ستقدم معظم الفرق التقنية "حلاً فعالاً" بسرعة إلى حد ما. ومع ذلك، مع إضافة متطلبات إضافية مثل إضافة مستويات تراكمية وعمولات مقسّمة ومسابقات على أساس المنتج والجغرافيا، قد يبدأ الحل الداخلي الخاص بك في الانهيار. مما يجعل برنامج حساب الحوافز المُنشأ داخليًا الخاص بك جدول بيانات رائع في أفضل الأحوال. ولكن Compass مصمم للحوافز ويعمل على أتمتتها حقًا.