أسئلة مكررة

تشكو فرق المبيعات الخاصة بي دائما من أن حوافزهم غير دقيقة ومتأخرة. كيف يمكنني حل هذا؟

إن التواصل بوضوح مع حساب الحوافز والجداول الزمنية لصرف الحوافز والالتزام بها بجد هو المفتاح. تجعل البوصلة هذه العملية برمتها في الوقت الفعلي.

لا يمكن لفرق المبيعات الخاصة بي الوصول إلى حوافزهم في الوقت الفعلي. ماذا يمكنني أن أفعل حيال ذلك؟

إن حساب الحوافز والحفاظ على البيانات كملفات محلية يجعل من الصعب على مندوبي المبيعات الوصول إليها في الوقت الفعلي. إن امتلاك تطبيق مثل Compass يضمن بيانات دقيقة في الوقت الفعلي يجعل الأمر سهلا ويستبعد عدم الدقة.

يشعر فريق المبيعات بأكمله أنه غير معترف به ومتحمس. لكننا نعطي مكافآت للفائز النهائي. هل هناك أي شيء يمكننا القيام به بشكل مختلف؟

إن اتباع نهج "الفائز يأخذ كل شيء" لإدارة مسابقات المبيعات غالبا ما يؤدي إلى إحباط أصحاب الأداء المنخفض. للتغلب على هذا ، قم بتشغيل العديد من البرامج التي يمكن لجميع مندوبي المبيعات المشاركة فيها ومنحهم مكافآت بارزة. لكن نشر برامج متعددة لا يجب أن يستغرق أسابيع. باستخدام Compass ، انشر برامج حوافز مخصصة ومعقدة في أقل من 10 دقائق.

أجري مسابقات مبيعات كل شهر. كيف يمكنني حساب عائد الاستثمار عليه؟

هناك ما هو أكثر من مسابقات المبيعات من مجرد الحوافز التي تطلقها. الحوافز المتأخرة وغير الصحيحة تخل بشدة بهذه المعادلة ولا يمكنك أبدا حساب التكاليف غير الملموسة مثل الأجور المدفوعة للمورد الذي يحسب ويصرف الحوافز كواحدة من المسؤوليات. مع Compass ، يصبح هذا سهلا مثل النسيم.

كيف يمكنني إبلاغ فريق المبيعات الخاص بي بالمسابقات التي يتأهلون لها؟

يتم طرح مسابقات المبيعات ويتم توصيلها عبر Whatsapp ورسائل البريد الإلكتروني ، والتي تصل في النهاية إلى الممثلين بعد أسبوع. هذا يعني أنهم فقدوا قوة الجر في الأسبوع الأول. باستخدام Compass ، لديك مصدر اتصال واحد ويمكنك جدولة البرامج القادمة للممثلين للرجوع إليها ، حتى يتمكنوا من التخطيط وفقا لذلك.

هل يمكنني إجراء مسابقات سريعة على Compass؟

نعم. مطلقا. يحتوي Compass على قوالب ألعاب جاهزة يمكنك الاختيار من بينها ونشر برنامج أقل من 10 دقائق دون أي تشفير.

ما هي أتمتة الحوافز؟

أتمتة عملية الحوافز بأكملها ، بدءا من جمع البيانات إلى صرف الحوافز (كمزيج من النقد و / أو المكافآت) هي أتمتة الحوافز.

ما هو التلعيب؟

التلعيب هو عملية إضافة ألعاب أو ألعاب مثل العناصر إلى مهمة يومية ، وذلك لجعلها جذابة.

كيف ستساعدني أتمتة الحوافز؟

تستبعد أتمتة الحوافز الحاجة إلى التدخل اليدوي ، وبالتالي إزالة عدم الدقة والتأخير. كما أنه يساعدك على تركيز مواردك على بناء وبيع منتجك الأساسي بدلا من توظيف الموارد للمهام الدنيوية.

لقد كنت أستخدم Excel لحساب الحوافز. لماذا يجب أن أنتقل إلى البوصلة؟

لم يتم إنشاء جداول البيانات أبدا لحساب الحوافز ولكن لأتمتة الحسابات الرياضية البسيطة التي تحتوي على رياضيات أكثر من المنطق. باستخدام Compass ، يمكنك بسهولة إنشاء منطق بعدد من المتغيرات حيث يكون مدخلك الوحيد هو تحديد المتغير. البوصلة تعتني بالباقي.

لدي فريق مكون من 10 أعضاء. هل ستعمل البوصلة بالنسبة لي؟

نعم على الاطلاق. في Compass ، قمنا ببناء منتج لفرق المبيعات المتنامية لتصبح جاهزة للمستقبل وهدفنا الوحيد هو "إضفاء الطابع الديمقراطي على لجان المبيعات"

هل البوصلة لصناعة معينة؟ لدي فريق مكون من 50 ألف عضو منتشرين عبر المناطق الجغرافية. هل البوصلة مناسبة لي؟

أفضل المنتجات هي المنتجات الأكثر ديناميكية التي تعمل في مختلف الصناعات وأحجام مختلفة من المنظمات. البوصلة هي الصناعة والجغرافيا والحجم اللاأدري.

نحن ندير برامج حوافز معقدة لفريق المبيعات لدينا والتي تحتاج إلى حسابات يدوية. هذه عملية شاقة ومؤلمة. هل يمكن نشر البوصلة لمثل هذا السيناريو؟

لقد حصلت على تغطيتها. بغض النظر عن مدى تعقيد برامج الحوافز الخاصة بك ، يمكن ل Compass التعامل مع كل شيء.

لدي فريق مبيعات صغير ولكن فريق دعم عملاء ضخم. هل يمكن للبوصلة مساعدتي؟

نعم. تم تصميم البوصلة لجميع أحجام الفرق. إذا كنت ترغب في تحفيز السلوك ، فإن البوصلة تناسبك.

أريد تحفيز فريقي على بيع منتجات مختلفة. هل يمكنني فعل ذلك باستخدام البوصلة؟

تتيح لك Compass تشغيل البرامج باستخدام عوامل التصفية التي يمكن تعيينها لمنتج واحد أو أكثر ، بحيث تكون مجهزا جيدا لتوجيه المؤسسة كما خططت.

بصفتي مدير فريق، هل يمكنني رؤية أداء فريقي في الوقت الفعلي على Compass؟

نعم. من خلال التسلسل الهرمي والوصول المستند إلى الأدوار، يمكن للعملاء المحتملين للفريق عرض أداء فرقهم في الوقت الفعلي.

بغض النظر عن عدد المكافآت التي أقدمها ، فإن فريقي ليس سعيدا أبدا./ أقضي الكثير من الوقت والمال والجهد في شراء قسائم الهدايا ولكن فريق المبيعات الخاص بي لا يستخدمها أبدا.

أنت تعرف كيف تشعر بالحصول على زوج من الجوارب لعيد الميلاد عندما كنت تأمل في الحصول على أحدث بلاي ستيشن. هذا هو بالضبط ما يشعر به مندوبو المبيعات عندما تمنحهم قسائم علامة تجارية عشوائية لن يستخدموها أبدا. تتيح لهم Compass الاختيار من بين كتالوج يضم 16000+ خيار وتساعدك على المكافأة بشكل هادف.

كيف يمكنني تحفيز فريق المبيعات الخاص بي على الأداء بشكل أفضل؟

يعد تحفيز فرق المبيعات عملية معقدة وله علاقة كبيرة بالتواصل بدلا من إعطاء مبالغ عشوائية من المال في نهاية الفترة. باستخدام Compass ، يمكنك إطلاق العنان لقوة فريقك A من خلال التلعيب والإشباع الفوري ومسابقات نظير إلى نظير وما إلى ذلك.

فريق المبيعات الخاص بي ليس تنافسيا للغاية. ما الذي ينبغي علي فعله؟

تفقد فرق المبيعات إحساسها بالمنافسة عندما تصبح الحياة رتيبة. لكسر الرتابة ، قدم قيمة لموظفيك وقم بإجراء مسابقات مبيعات جذابة لهم ، مع مكافآت ذات مغزى وفي الوقت المناسب.

لدي CRM في مكانه ، ما الذي أحتاج إلى البوصلة من أجله؟

ليس من غير المألوف أن تفكر المؤسسات في إدارة عمولات المبيعات والحوافز على CRMs. يتعامل CRM مع ظل CRM بشكل جيد للغاية وتستخدمه وتحبه الشركات في جميع أنحاء العالم ولكنه لا يتعامل مع العمولات والحوافز بشكل جيد ، وذلك ببساطة لأنه لم يتم تصميمه لذلك.

هل سأضطر إلى إعادة إدخال البيانات من CRM الخاص بي حتى تعمل البوصلة؟

عفوًا. يحتوي Compass على تكامل robus مع CRMs الرائدة في العالم مثل Hubspot و Salesforce و Leadsquared و Close.io لذلك من السهل جدا. من خلال التكامل بنقرة واحدة ، يمكنك تجربة سحر البوصلة.

هل يمكن للبوصلة الدفع بالمصادقة؟ هل هو آمن؟

نعم. البوصلة هي حل أتمتة الحوافز الكامل. بصرف النظر عن تمكين حسابات الحوافز العادلة والخالية من الأخطاء والشفافة ، تهتم Compass بمصادقة المستخدم وجميع التدابير الأمنية مثل GDPR أو ISO وتتعامل مع الآثار الضريبية الجغرافية والامتثال.

لدي نظام داخلي لحساب الحوافز. لماذا يجب أن أفكر في البوصلة؟

معظم برامج حساب الحوافز الداخلية ليست رشيقة ، وتتنازل بشكل كبير عن أمان البيانات والامتثال القانوني وتكون عرضة للضعف. أيضا ، تقتصر معظم الحلول الداخلية على العمليات الحسابية ، ولا يتم أتمتتها أبدا ، وفي معظم الحالات ، تكون جداول بيانات مجيدة.

يمنحني نظام حساب الحوافز الخاص بي المبلغ النهائي الذي يجب صرفه فقط. هل هناك طريقة يمكنني من خلالها أتمتتها؟

يمكن أن تساعدك أداة الحساب في حساب الحافز النهائي. لا يمكن أن تذهب حتى خطوة أبعد من ذلك. يحافظ على حساب الحوافز بشكل مستقل عن دفعات الحوافز. لمعالجة المدفوعات ، سيتعين عليك تحرير المدفوعات يدويا من خلال البنك أو من خلال بطاقات الهدايا ، مما يترك الكثير من الفرص للأخطاء اليدوية والتأخير ولا يسمح لك بالاتصال بواجهات برمجة التطبيقات أو مهرب الدفع لمعالجة المدفوعات.

باستخدام Compass ، يمكنك التفكير في أي نوع من أنواع دفعات الحوافز أو جميعها مثل التحويلات المصرفية أو كتالوج المكافآت لأكثر من 20000 بطاقة هدايا رقمية أو بطاقات مسبقة الدفع أو تجارب ومحافظ عبر بلدان 80 + أو ملاحظات ائتمانية أو تحويلات بنكية قديمة جيدة. يمكن إدارة المدفوعات عبر مناطق جغرافية وعملات متعددة بسلاسة.

لدي 50 شخصا يعملون في وظيفة عمليات المبيعات الذين يقومون بإنشاء البرامج وحساب الحوافز وصرفها ولكن لا يبدو أن فريق المبيعات لديه معلومات في الوقت الفعلي حول هذا الموضوع.

في أوراق Excel ، حتى إصداراتها عبر الإنترنت ، ما لم يكن شخص ما يقوم بتحديث البيانات يدويا كل دقيقة ، تصبح الورقة قديمة بسرعة. أوراق Excel غير متصلة ب CRMs و ERPs الحية وبالتالي لا يمكن تحديثها في الوقت الفعلي. نتيجة لذلك ، لا توجد شفافية أو رؤية للبيانات. بصرف النظر عن تحفيز فريق المبيعات الخاص بك ، توفر Compass شفافية كاملة في الحسابات الفعلية وراء الأرقام ويمكن لفريقك الوثوق بالأرقام التي يرونها لأن لديهم رؤية حول كيفية حسابها

نحن شركة ناشئة تبدأ دوليا ونريد الاستعانة بمصادر خارجية للحوافز. هل يمكن ل Compass القيام بذلك من أجلي؟

نعم على الاطلاق. في Compass ، نود أن نكون جزءا من المرحلة التالية من النمو وأتمتة حوافزك بينما تركز على بناء المرحلة التالية من مؤسستك.

لدي أسطول من رجال المبيعات الذين يعملون على الأرض ولا يمكنهم الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم طوال الوقت. هل يمكنني الحصول على تحديثات لهم على أحد التطبيقات؟

نعم. Compass هو تطبيق خفيف أقل من 10 ميغابايت يسهل الوصول إليه واستخدامه وفي الوقت الفعلي.

يبدو أن مسابقات المبيعات الخاصة بي تفقد جاذبيتها بعد فترة. ماذا يمكنني أن أفعل؟

لإنجاح المسابقات ، يجب أن يكون فريق المبيعات الخاص بك على دراية بها وأن يكون قادرا على تتبعها في الوقت الفعلي ، على مدار مدة المسابقة ، وتوجيهها عبر قناة واحدة. تساعدك Compass على نشر البرامج في أقل من 10 دقائق وتتبع التقدم في الوقت الفعلي في قناة واحدة.

يحتفظ جميع مندوبي المبيعات وقادة الفريق بالبيانات محليا في جداول البيانات ويأتون إلي بتقارير مختلفة في كل مرة. أي واحد يجب أن أثق به؟

Excel عبارة عن لوحة قماشية فارغة ذات بعدين. لا يمكنه التعامل مع الحسابات المعقدة المقترنة بطبقات من المنطق. وسيتعين عليك اللجوء إلى استخدام 10s و 20s من ifs والفهارس المتداخلة للوصول إلى القيمة النهائية. لا سمح الله واحد منهم يخطئ مع واحد من هؤلاء 20 ، هناك لديك 20 تقارير مختلفة! مع Compass ، لديك مصدر واحد للحقيقة يمكنك الاعتماد عليه للحصول على أي معلومات ، في جميع الأوقات.

يتم تخزين بيانات الحوافز في مجموعات متعددة. هل هناك أي طريقة لربطهم؟

يمكن ل Compass الوصول بسهولة إلى البيانات وتوصيلها من مجموعات بيانات متعددة لمنحك النتيجة النهائية ، دون أي تدخل يدوي.

يعد تقسيم العمولات بين مندوبي المبيعات لصفقة مغلقة كابوسا. كيف يمكنني أتمتتها؟

في أي وقت تقوم فيه بتقسيم العمولات ، فإن السؤال الحتمي هو - كيفية التقسيم؟ إذا كنت تنقسم دائما بالتساوي ، فمن السهل جدا التعامل مع الانقسامات. خلاف ذلك ، هناك حاجة إلى قواعد واضحة ، بحيث يمكن التعامل مع الانقسامات بطريقة منهجية. ما هو أسوأ من ذلك هو عندما يتعين عليك حساب العمولات يدويا لكل مندوب. من المهم للغاية أن يكون لديك نظام مثل Compass يتيح لك تحديد الانقسامات لمثل هذه الصفقات وتوصيلها مسبقا ، لتجنب خسارة مندوبي المبيعات على العمولة.

لدينا سياسة تسمح لنا بدفع عمولات لمندوبي المبيعات لدينا فقط عندما نتلقى مستحقاتنا. كيف يمكنني التعامل مع هذا الاستثناء؟

لدى الكثير من المنظمات سياسات لدفع العمولات لممثليها عند الإدراك وليس الاستحقاق. في هذه الحالة ، يختلف الجدول الزمني لتحقيق الاستحقاق مقابل / ثانية اختلافا كبيرا. 

هذا يجعل من المهم للمؤسسة أن يكون لديها برنامج حساب عمولة في الوقت الفعلي يمكنه حساب هذه التغييرات بأثر رجعي. خلاف ذلك ، ستحتاج إلى تحديد موقع جداول البيانات القديمة والعثور على من حصل على ما في كل صفقة!

من الضروري لجميع مندوبي المبيعات تحقيق 70٪ من حصتهم الفصلية حتى نتمكن من الإفراج عن عمولهم. هل يمكن للبوصلة تكوين هذا لي؟

تستخدم العديد من المنظمات هياكل العمولة مع دفعات بأثر رجعي. يتم تشغيل الدفعات فقط (بأثر رجعي) بمجرد استيفاء شروط معينة. قد يكون من المؤلم للغاية التعامل مع ما إذا كان سيتم إجراء جميع الحسابات يدويا. أنت بحاجة إلى نظام قوي مثل Compass يمكنه البحث عن البيانات السابقة دون الحاجة إلى تشغيل هذا الأمر يدويا وحساب المبلغ النهائي الواجب دفعه.

نجري مسابقات مبيعات لمندوبي المبيعات لدينا محليا والتي قد لا يتم تشغيلها لفرق المبيعات في جميع أنحاء البلاد. كيف يمكنني التأكد من دفع حوافزهم المعززة في الوقت المحدد؟

في مثل هذه الحالات ، من المهم أن يكون لدى المؤسسات نظام قوي يمكنه حساب عمولات المبيعات التفاضلية للمجموعة المشاركة والمؤهلة والنظام المعتاد لبقية الفريق. يمكن أن يكون حساب هذه الحوافز يدويا مملا للغاية ويستغرق وقتا طويلا ، مما يؤدي إلى أخطاء يدوية.

هل يمكن للبوصلة حساب الالتزام الضريبي؟

يعد حساب الضرائب جانبا حاسما من دفع الحوافز ويجب حسابه بجدية. لحسن الحظ ، لم يعد لديك ما يدعو للقلق بشأن حسابه لكل مندوب لأن Compass يمكنه تكوينه في غضون دقائق.

ASC 606 وعدد قليل مثله معقد بقدر ما يمكن الحصول عليه. هل هناك طريقة للتعامل معها؟

تعد المحاسبة عن المسؤولية الضريبية والآثار القانونية لمعالجة الحوافز مثل ASC 606 جانبا مهما في عملية دفع العمولات. مع أدوات الأعمال المصممة للحسابات الرياضية التي لها عملية إدخال بسيطة ، وآلية إخراج ، يكاد يكون من المستحيل حساب مثل هذه التفاصيل الدقيقة. لا يسمح لك بتكوين الآثار الضريبية ، ناهيك عن تلك القائمة على الألواح أو المناطق الجغرافية ، وجعل التقارير المالية والامتثال القانوني مستقلين عن حساب الحوافز والمدفوعات.

تعد إجراءات مصادقة المستخدم والأمان مثل GDPR أو ISO أمرا بالغ الأهمية وقد يؤدي غيابها إلى تعريض الشركة لخطر كبير. تم بناء البوصلة بالضبط لهذا الغرض.

يجب أن أكون خبيرا في Excel لتكوين هذا البرنامج على Excel وأنا لست كذلك. كيف يمكنني تسهيل الأمر؟

Compass عبارة عن نظام أساسي بدون تعليمات برمجية يتيح لك الاختيار من بين قوالب مثيرة للاهتمام وتكوين المنطق ونشر برنامج في غضون 10 دقائق دون أن تكون خبيرا في Excel. إذا كنت تستطيع التفكير في الأمر ، يمكنك بنائه على البوصلة. الأمر بهذه السهولة.

لماذا لا تعمل منصة الحساب الداخلية الخاصة بي؟

ستقدم معظم الفرق التقنية "حلا عمليا" بسرعة إلى حد ما. ومع ذلك ، مع إضافة متطلبات إضافية مثل إضافة مستويات تراكمية وعمولات مقسمة ومسابقات قائمة على المنتج والجغرافيا ، فقد يبدأ الحل الداخلي الخاص بك في الانهيار. إنه يجعل برنامج حساب الحوافز المبني داخليا جدول بيانات رائعا في أحسن الأحوال. لكن البوصلة مصممة للحوافز وتقوم بأتمتتها حقا.