ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

سقف العمولة

اكتسب مفهوم سقف العمولة تميزا كوسيلة لتحقيق التوازن بين تحفيز مندوبي المبيعات ومواءمة جهودهم مع الأهداف الأوسع للمؤسسة. يحدد الحد الأقصى للعمولة حدا أقصى لعدد العمولات التي يمكن أن يتلقاها مندوب المبيعات.

ما هو سقف العمولة؟

سقف العمولة ، ويسمى أيضا حد العمولة ، هو حاجز يوضع على الحد الأقصى لمبلغ العمولة الذي يمكن أن يكسبه مندوب المبيعات في فترة محددة. إنها سياسة مقيدة تنفذها المنظمة للتحكم في مستوى التعويض الذي يمكن أن يكسبه مندوب المبيعات ، لا سيما في المواقف التي تستند فيها العمولات إلى إيرادات المبيعات المتولدة.

الدافع وراء سقف العمولة هو تحقيق توازن بين تحفيز مندوبي المبيعات لتحقيق أرقام مبيعات أعلى ومواءمة جهودهم مع الأهداف الأوسع للشركة.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

لماذا تنفذ المنظمات حدود العمولة؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل المنظمات تنفذ حدود العمولة:

  1. مراقبة التكاليف
  2. الاهتمام بالنجاح على المدى الطويل
  3. استراتيجية التحكم في المبيعات
  4. الاحتفاظ بالموظفين
  5. الإدارة المالية
  6. ممارسات البيع الأخلاقية
  1. التحكم في التكاليف: يسمح تطبيق سقف العمولة للمؤسسات بالتحكم في نفقات مبيعاتها ومنع السيناريوهات التي قد يكسب فيها عدد قليل من مندوبي المبيعات الأفضل أداء أكثر بكثير من غيرهم.
  2. الاهتمام بالنجاح على المدى الطويل: من خلال وضع حد أقصى للعمولة ، يمكن للمؤسسات تشجيع مندوبي المبيعات على التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها بدلا من السعي فقط لتحقيق مبيعات قصيرة الأجل وعالية القيمة.
  3. استراتيجية التحكم في المبيعات: تسمح حدود العمولة للمؤسسات بالحفاظ على السيطرة على استراتيجية المبيعات. من خلال الالتزام بحد أقصى لمدفوعات العمولات ، يمكنهم توجيه تركيز فريق المبيعات نحو خطوط إنتاج أو أهداف محددة ، ومواءمة الجهود مع استراتيجية وأهداف أعمال المنظمة.
  4. الاحتفاظ بالموظفين: يتيح وضع حدود قصوى مناسبة للعمولة الاحتفاظ بمندوبي المبيعات الموهوبين والحفاظ على الرضا الوظيفي. إنه يضمن مكافأة أصحاب الأداء الأفضل على جهودهم مع منع حدوث فجوة مفرطة في الأرباح.
  5. الإدارة المالية: تسمح الحدود القصوى للعمولة للمؤسسات بإدارة مواردها المالية بشكل أكثر كفاءة. يمكن لمندوبي المبيعات الذين يغلقون باستمرار صفقات عالية القيمة أو يبيعون منتجات باهظة الثمن أن يكسبوا عمولات عالية غير متوازنة دون حد أقصى.
  6. ممارسات البيع الأخلاقية: لا تشجع الحدود القصوى للعمولات مندوبي المبيعات على اللجوء إلى طرق البيع العدوانية لتعظيم عمولاتهم. يسمح بنهج أكثر أخلاقية وتركيزا على العملاء للمبيعات يضمن احتياجات العملاء.

ما هي الأسباب التي تجعل الشركات لا تضع سقفا لعمولات المبيعات؟

الأسباب التي تجعل الشركات لا تضع حدا أقصى لعمولات المبيعات هي كما يلي:

  1. الاحتفاظ بالمواهب وجذبها
  2. تشجيع روح رواد الأعمال
  3. تشجيع المنافسين الأصحاء
  4. تعزيز نمو الإيرادات
  5. خطط التعويض الشخصية
  6. دورة مبيعات معقدة
  1. الاحتفاظ بالمواهب وجذبها: في الصناعات التنافسية ، يزداد الطلب على مندوبي المبيعات الموهوبين. يمكن أن يكون تقديم إمكانات عمولة غير محدودة أمرا جذابا لمحترفي المبيعات ذوي الخبرة ، مما يزيد من احتمالية الاحتفاظ بالمواهب الحالية وجذب مندوبي المبيعات رفيعي المستوى.
  2. تشجيع روح رواد الأعمال: يمكن أن يساعد الكشف عن حدود العمولات في روح المبادرة بين فرق المبيعات. يسمح لهم بالحصول على ملكية استراتيجيات المبيعات ، واستكشاف الأساليب الإبداعية لتحقيق أحجام مبيعات أعلى وأرباح عمولة.
  3. تشجيع المنافسين الأصحاء: يمكن لنظام العمولة بدون حدود قصوى أن يعزز المنافسة الصحية بين مندوبي المبيعات ، في حين أن المنافسة تحتاج إلى أن تكون متوازنة ؛ يمكن أن يعزز الممثلين لتحسين مهاراتهم للتميز باستمرار.
  4. تعزيز نمو الإيرادات: يمكن للعمولات غير المحددة أن تخلق ثقافة إمكانات كسب غير محدودة ، مما يلهم مندوبي المبيعات للحصول على فرص تؤدي إلى نمو كبير في الإيرادات.
  5. خطط التعويض الشخصية: الكشف عن حدود العمولات يسمح للشركات بتخصيص خطط التعويض الخاصة بها بناء على المستويات الفردية وظروف السوق والأهداف الاستراتيجية التنظيمية.
  6. دورة المبيعات المعقدة: في الصناعات ذات دورات المبيعات المعقدة ، قد يحتاج مندوبو المبيعات إلى مزيد من الجهد لإغلاق الصفقات عالية القيمة ، وتوفر العمولات غير المحددة حافزا لهم للبقاء ملتزمين طوال دورة المبيعات.

ما هي عيوب تطبيق سقف العمولة؟

عيوب تنفيذ سقف العمولة هي كما يلي:

  1. فرص نمو محدودة
  2. اختراق أقل للسوق
  3. المنافسة الداخلية
  4. عدم الرضا بين فريق المبيعات
  5. تثبيط الأداء العالي
  1. فرص النمو المقيدة: قد ينظر مندوبو المبيعات إلى حدود العمولات على أنها فرص مقيدة للنمو الوظيفي والتقدم المالي مما يؤدي إلى تقليل الميل للاستثمار في تطوير مهاراتهم لفرص المبيعات.
  2. اختراق أقل للسوق: قد تثني الحدود القصوى للعمولات مندوبي المبيعات عن متابعة المبيعات في أسواق جديدة حيث توجد إمكانية لصفقات عالية القيمة. بدلا من ذلك ، قد يفضلون التمسك بفرص المبيعات المألوفة والأقل خطورة.
  3. المنافسة الداخلية: يمكن أن تؤدي حدود العمولات إلى زيادة المنافسة الداخلية بين مندوبي المبيعات. إمكانية الكسب محدودة. قد يصبح الممثلون أكثر حذرا بشأن مشاركة العملاء المحتملين أو التعاون مع فريق.
  4. عدم الرضا بين فريق المبيعات: قد يشعر مندوبو المبيعات بعدم الرضا أو التقليل من قيمتهم إذا اعتقدوا أن إمكاناتهم في الكسب مبالغ فيها بشكل مصطنع. هذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية ، مما يؤثر بدوره على أدائهم العام والتزامهم.
  5. تثبيط الأداء العالي: قد تثبط حدود العمولات مندوبي المبيعات الأفضل أداء الذين يتجاوزون الأهداف باستمرار ويصلون إلى النتائج. عندما يدرك المتفوقون أن إمكاناتهم في الكسب محدودة ، فإنهم يكونون أقل تحفيزا لبذل جهد إضافي ، مما قد يؤدي إلى انخفاض الأداء.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
المسارد