ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

إدارة الحوافز

تلعب إدارة الحوافز دورا مهما في تحفيز الموظفين وتعزيز أدائهم لمواءمة أهداف العمل. تشمل إدارة الحوافز تصميم البرنامج وتنفيذه وإدارته.

لا يتضمن البرنامج مكافآت مالية فحسب ، بل يتضمن أيضا عروضا بسيطة مثل التقدير أو التقدير أو ترتيبات العمل المرنة أو فرص التطوير الوظيفي.

ما هي إدارة الحوافز؟

إدارة الحوافز هي عملية صياغة تصميم وتنفيذ وإدارة البرامج داخل المنظمة لتحفيز الموظفين وزيادة الإنتاجية والأداء ومواءمة أهداف العمل.

تتضمن إدارة الحوافز رواتب إضافية ومكافآت للموظفين الذين يستوفون المعايير أو إجازة إضافية ، وهذا يسمح للموظفين بإلهامهم والقيام بعمل أفضل من مسؤولياتهم العادية.

عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هي خطط إدارة الحوافز؟

خطط إدارة الحوافز ، والتي يشار إليها أيضا باسم الخطط التنفيذية ، هي برامج محددة مصممة لتوفير الحوافز والمكافآت لكبار المديرين التنفيذيين أو الموظفين على مستوى الإدارة بناء على إنجازات أهداف العمل.

تتماشى الخطط مع مصلحة المديرين التنفيذيين مع أهداف الشركة ، مما يحفزهم على دفع الأداء.

أنواع مختلفة من الحوافز هي كما يلي:

حافز الأداء
حصص الأداء
خطط الحوافز طويلة الأجل
حوافز نقدية مدفوعة بالنتائج

  1. حافز الأداء: قد يكون الموظفون مؤهلين على أساس أدائهم الفردي أو أداء الشركة. يمكن تحديد مبلغ المكافأة على أساس أهداف الأداء ، والتي قد تنطوي على نمو الإيرادات أو الربحية أو الأهداف المالية.
  2. حصص الأداء: يتم استلام حصص الأداء على أساس إنجازات أهداف أو مقاييس محددة على مدى فترة زمنية.
  3. خطط الحوافز طويلة الأجل: تتضمن خطط الحوافز طويلة الأجل حوافز قائمة على الأسهم مثل خيارات الأسهم وأسهم الأداء ولها فترات أداء متعددة السنوات.
  4. الحوافز النقدية القائمة على النتائج: تشمل الحوافز النقدية توفير التكاليف أو نمو حصة السوق ، وتساعد على توفير مكافآت مالية فورية بناء على النتائج.

كيف تعمل خطة حوافز الإدارة؟

يتم إنشاء خطط حوافز الإدارة لمواءمة أهداف العمل مع أداء الموظفين مع وضع هدف في الاعتبار ، والذي قد يشمل حوافز مالية أو غير مالية بناء على تحقيق أهداف محددة.

تشمل الخطوات العامة لخطط حوافز الإدارة ما يلي:

تحديد هدف محدد
إعداد الحوافز
قياس الأداء
حساب الحافز
التواصل المفتوح
توزيع الحوافز

  1. تحديد هدف محدد: تضع الشركات هدفا واضحا لمدة شهر أو سنة بناء على الاحتياجات التي تسمح لها بتصور هيكل الحافز. يساعد على إدارة مقاييس محددة من شأنها قياس الأداء ومن هو المؤهل للحصول على الحوافز.
  2. إعداد الحوافز: تساعد الخطة في تحديد هيكل الحوافز. يحدد المقاييس أو المعايير التي ستساعد في قياس الأداء.
  3. قياس الأداء: تقوم الشركات بتتبع وتحديد أداء الموظفين مقابل الهدف. عادة ما يتم تحديد فترة قياس الأداء في خطط الحوافز.
  4. حساب الحوافز: وفقا للنتائج ، تحسب الشركات الحوافز التي سيتم منحها للموظفين المؤهلين.
  5. التواصل المفتوح: يجب أن تحافظ الشركة على اتصال مفتوح مع الموظفين المؤهلين وضمان الشفافية فيما يتعلق بالمقاييس والمكافآت.
  6. توزيع الحوافز: بعد حساب الحوافز أو تحديدها ، تقوم الشركة بتوزيعها على الموظفين وفقا للأداء.

من المسؤول عن تحفيز الإدارة العليا على تحقيق الأهداف أو تجاوزها؟

تقع مسؤولية تحفيز الإدارة العليا على تحقيق الأهداف أو تجاوزها على عاتق مجلس إدارة الشركة أو فريق القيادة. فيما يلي بعض أصحاب المصلحة المشاركين في تحفيز الإدارة العليا:

مجلس الإدارة
فريق قيادة الموظفين
قسم الموارد البشرية
لجنة التعويضات

  1. مجلس الإدارة: هذه هي الهيئة الإدارية الرئيسية لأي عمل تجاري تضع خطط حوافز وتضع خطة لتخصيص المكافآت بناء على نتائج الأداء.
  2. فريق قيادة الموظفين: الإدارة العليا في التسلسل الهرمي مسؤولة عن تحديد الأهداف ومراقبة التقدم والتحفيز لتجاوز الأهداف ، والتي تشمل الرئيس التنفيذي والمديرين التنفيذيين الآخرين في C-suite.
  3. قسم الموارد البشرية: يتزامن قسم الموارد البشرية مع مجلس الإدارة وفريق القيادة لتحديد وإدارة خطط الحوافز. دورهم هو ضمان هيكل عادل يكون أيضا تنافسيا ويتوافق مع المتطلبات القانونية.
  4. لجنة التعويضات: لجنة التعويضات مسؤولة عن تحديد وتنفيذ خطط التعويضات والحوافز. يصلون إلى مقاييس الأداء التي يجب أن تتماشى مع أهداف الشركة.

ما هي فوائد إدارة الحوافز؟

فوائد إدارة الحوافز هي كما يلي:

زيادة الإنتاجية
محاذاة الهدف
الاحتفاظ بالمواهب
عمل جماعي أفضل

  1. زيادة الإنتاجية: يؤدي تحفيز الموظفين إلى زيادة الإنتاجية وتحفيزهم على العمل بجد والتركيز نحو تحقيق الهدف. من خلال هذا ، هناك دائما مجال للتحسين ويساعد على بناء ثقافة الأداء العالي عبر المنظمة.
  2. محاذاة الهدف: تسمح إدارة الحوافز بمواءمة الأفراد مع أهداف الفريق. يمكن القيام بذلك عن طريق تحديد مقاييس الأداء ، وضمان أهمية جهود الموظف التي يجب توجيهها نحو الأولويات والمبادرات.
  3. الاحتفاظ بالمواهب: تسمح برامج إدارة الحوافز جيدة التنظيم بجذب الموظفين المحتملين والاحتفاظ بهم داخل المنظمة. ينظر إليه في السوق التنافسية ، وتقديم حوافز جذابة يمكن أن يدل على جذب الموظفين المحتملين.
  4. مشاركة الموظفين: تساعد الحوافز في إشراك الموظفين وتحسين رضاهم تجاه المنظمة ، كما تساعد على رفع الروح المعنوية تجاه عملهم.
  5. عمل جماعي أفضل: تساعد برامج الحوافز على تعزيز الثقافة الموجهة نحو الفريق من خلال دعم بعضنا البعض وتبادل المعرفة والعمل معا ، مما يساعد على التواصل بشكل أفضل والتعاون ومزامنة الطاقة الإيجابية بين أعضاء الفريق.

تسمية بعض برامج إدارة الحوافز

بعض برامج إدارة الحوافز التي تساعد على زيادة الإنتاجية ومواءمة الأداء مع الأهداف هي كما يلي:

Xoxoday Compass
إكساكتلي إنسنت
أنابلان
اللجنة الأساسية

  1. Xoxoday Compass: Xoxoday Compass، يساعد برنامج إدارة تعويضات الحوافز القوي الشركات على تحفيز فرق المبيعات وإشراكها بسهولة من خلال الحوافز والعمولات في الوقت المناسب.
  2. إكس أكتلي إنستمنت: هذه منصة شائعة لإدارة الحوافز تساعد على أتمتة وتبسيط عملية تعويض الحوافز ، فهي توفر ميزات مثل تتبع الأداء وحساب العمولة وإعداد التقارير.
  3. أنابلان: يوفر حلا شاملا لإدارة تعويضات الحوافز يمكن المؤسسات من تصميم ونمذجة وإدارة خطط الحوافز.
  4. Performio: هذه منصة أخرى لحلول إدارة الحوافز تسمح بأتمتة تقارير وحسابات عمولة المبيعات ، كما تأتي مع ميزات مثل تصميم الخطة وتتبع الأداء والتحليل.
  5. العمولة الأساسية: العمولة الأساسية هي عمولة مبيعات مبسطة وعملية حوافز وهي نظام مرن وقوي لإدارة عمولة المبيعات متكامل تماما. هذه الأدوات بديهية وفعالة من حيث التكلفة ولكنها تحل المشكلات المعقدة.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
المسارد