ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

عمولة المبيعات

عمولة المبيعات هي واحدة من أهم جوانب نظام تعويض المبيعات. عمولة المبيعات هي الدفعة الإضافية لأداء مندوب المبيعات. يمكن أن تستند هذه الدفعة إما إلى عدد أو مبلغ مبيعاتهم. 

قد تكون العمولة سعرا ثابتا ، أو يمكن حسابها "كنسبة مئوية من مبيعاتهم" ، مما يعني أنه مقابل كل عملية بيع ، يكسبون نسبة مئوية معينة كعمولة.

ما هي عمولة المبيعات؟

عمولة المبيعات هي التعويض المدفوع للشخص بناء على عدد المبيعات المتولدة. قد تكون إما نسبة مئوية للإيرادات أو مبلغا ثابتا بالدولار لكل وحدة مباعة. 

تعتبر عمولات المبيعات حافزا ممتازا لمندوبي المبيعات وقد تم استخدامها في هذا السياق منذ آلاف السنين. يجب أن تدفع خطة عمولة المبيعات الفعالة مكافآت فقط عند كسب إيرادات كافية للسماح بدفع المكافأة.

العمولة = الراتب الأساسي + (المبيعات المستهدفة - المبيعات الفعلية)

لماذا عمولات المبيعات ضرورية؟

عمولات المبيعات مهمة لأنها تساعد:

  • بناء منافسة صحية: تشجع عمولات المبيعات الموظفين على التنافس مع بعضهم البعض لتحقيق مبيعات أعلى. 
  • تقديم خدمة عملاء أفضل: سيبذل مندوبو المبيعات الذين يرغبون في كسب المزيد من المال كل ما في وسعهم لضمان رضا عملائهم عن تجربتهم والشراء منهم مرة أخرى في المستقبل. 
  • زيادة التركيز على المبيعات: عندما يتم دفع رواتب الموظفين بشكل أساسي بناء على المبيعات ، فإنهم سيحولون تركيزهم بعيدا عن جوانب أخرى من العمل ، مثل التسويق أو التمويل ، نحو بيع المنتجات بدلا من ذلك. هذا يخلق نظام أكثر كفاءة.
  • تعزيز الدافع: إن احتمال الحصول على عمولة يحفز الموظفين على العمل بجدية أكبر - أو على الأقل بذل جهد أكبر - مما قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والربحية للشركة ورفع معنويات الموظفين.
  • يشجع مندوبي المبيعات على بذل جهد إضافي: يميل مندوبو المبيعات الذين يتقاضون رواتبهم على العمولة إلى العمل بجدية أكبر من نظرائهم غير المكلفين لأنهم متحفزون للقيام بذلك. يمكن أن يكون هذا مفيدا بشكل خاص إذا كنت تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.
عزز أداء المبيعات بنسبة 94٪ من خلال برنامج إدارة العمولات Gamified الخاص بنا  

ما هي هياكل عمولة المبيعات المشتركة؟

فيما يلي بعض هياكل عمولة المبيعات الأكثر شيوعا التي تستخدمها الشركات:

  • الراتب الأساسي + العمولة: تستخدمه الشركات لأنه يتحكم في تكاليفها ويسمح لها بمكافأة الموظفين بناء على الأداء. حتى إذا كان راتبك الأساسي منخفضا ، فيمكن زيادته مع استمرارك في تنمية منطقتك أو حجم مبيعاتك.
  • خطة عمولة مباشرة: يتم دفع سعر واحد لجميع المبيعات بغض النظر عن حجم أو نوع البيع (ليس لديك أي مرونة). هذا يجعل الأمر سهلا على الشركات لأنه لا داعي للقلق بشأن دفع أسعار مختلفة للمبيعات أو المناطق المختلفة.
  • خطة العمولة النسبية: يعتمد على نسبة مئوية من سعر المنتج ، لذلك يمكن أن يختلف بناء على نوع المنتجات التي تبيعها. 
  • خطة عمولة القسط الثابت: يدفع هذا النوع من خطة العمولة للموظفين بناء على أداء مبيعاتهم الشخصية دون النظر إلى العدد الإجمالي للمبيعات التي قام بها أعضاء الفريق الآخرون.
  • خطة العمولة المطلقة: يتم الدفع لمندوبي المبيعات في هذه الخطة بغض النظر عما إذا كانوا يحققون أهدافهم أو يتجاوزونها. هذا يعني أنهم لن يتقاضوا رواتبهم إلا إذا وصلوا إلى العدد المستهدف من المبيعات.
  • خطة العمولة المتدرجة: خطة العمولة المتدرجة هي شكل من أشكال مخطط الدفع حيث يكسب المندوبون عمولات أعلى عند وصولهم إلى أهداف المبيعات. يشجع هيكل الأجور هذا الممثلين على بذل الجهد الإضافي اللازم للوصول إلى المستويات الأعلى وتحقيق حصص كبيرة. 
  • خطة عمولة حجم الإقليم: خطة تعويض حيث يكسب مندوبو المبيعات دخلا بناء على حجم المبيعات ومعدل المنطقة. 

ما الفرق بين عمولات المبيعات والمكافأة؟

عمولة المبيعات

  • إنه جزء من لغز التعويض الإجمالي للموظف الذي يتم دفعه عند إجراء عملية بيع.
  • تستخدم العمولات لمكافأة الموظفين على بيع السلع أو الخدمات.
  • عادة ، تدفع على أساس أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي.

مكافاه

  • المكافأة هي تعويض الحوافز الذي يتم دفعه عند استيفاء حد معين ، مثل حصة المبيعات.
  • تستخدم المكافآت لتحفيز الموظفين للوصول إلى أهداف محددة أو تحسين الأداء.
  • تدفع عادة في نهاية السنة أو الفترة المالية.

ما هو متوسط النسبة المئوية لعمولات المبيعات حسب الصناعة؟

وفقا ل BLS ، يبلغ متوسط الراتب لمندوب المبيعات 51,440 دولارا في السنة. متوسط النسبة المئوية لعمولات المبيعات على النحو المحدد من قبل مكتب إحصاءات العمل هي كما يلي:

  • مندوبو مبيعات الجملة والتصنيع: 61,660 دولارا
  • وكلاء مبيعات التأمين: 50,600 دولار
  • وكلاء مبيعات الإعلانات: 51,740 دولارا
  • سماسرة العقارات ووكلاء المبيعات: 50,300 دولار
  • وكلاء مبيعات الأوراق المالية والسلع والخدمات المالية: 64,120 دولارا
  • عمال المبيعات من الباب إلى الباب وبائعي الأخبار والباعة المتجولين والعمال ذوي الصلة: 26,430 دولارا
  • المبيعات والعمال المرتبطون بها ، جميع الآخرين: 33,220 دولارا

نصيحة للمحترفين:

انس متاعب حساب العمولات لفرق المبيعات الخاصة بك مع Compass. إدارة وأتمتة برامج عمولات المبيعات بسهولة ، من الإطلاق إلى حساب الحوافز وصرفها. 

كيف تصمم هيكل عمولة المبيعات الخاص بك؟

فيما يلي خمس خطوات حول كيفية تطوير هيكل عمولة المبيعات الخاص بك:

  • الخطوة 1. حدد أهدافك: خطوتك الأولى هي تحديد ما تريد تحقيقه من خلال هيكل عمولتك. هل تتطلع إلى تحفيز مندوبي المبيعات لديك؟ هل تريدهم أن يبيعوا أكثر أو أقل؟ أو ربما كلاهما؟
  • الخطوة 2. حدد ما يجب قياسه وكيف: بمجرد تحديد ما تريده من فريقك ، فقد حان الوقت لتحديد كيفية مكافأتهم بالضبط إذا حققوا هذه الأهداف. 
  • الخطوه 3. تحديد نوع هيكل العمولة: ضع في اعتبارك عوامل مثل الموقع الجغرافي أو فئة المنتج أو تغطية المنطقة عند تحديد المبلغ الذي يجب دفعه لكل شخص بناء على مقاييس الأداء. 
  • الخطوة 4. حدد المزيج الصحيح من الحوافز لفريق المبيعات الخاص بك: افهم ما الذي يحفز أعضاء فريقك وكيف يمكن تحفيزهم بشكل مختلف بناء على خصائصهم. 
  • الخطوة 5. قم بإعداد خطة تعويض تناسب جميع المعنيين: صمم هيكل عمولة فعال لإعداد خطة تعويض تناسب جميع المعنيين - أنت وموظفيك وشركتك.
  • الخطوة 6: تقييم الأداء بانتظام وتعديله حسب الحاجة: تقييم أداء الموظف بناء على الأهداف والغايات الفردية. ضع في اعتبارك تعديل الأجر بناء على الأداء أو عوامل أخرى مثل الموقع الجغرافي أو مستوى الأقدمية أو تصنيف الوظيفة.

كيف يتم فرض ضرائب على عمولات المبيعات؟

تخضع الأجور لاقتطاع ضريبة الدفع إلى المنزل ، لذلك تخضع مدفوعات العمولة أيضا للضريبة حتى يتم طرح العمولة الثابتة بنسبة 25٪ من الكل. يمكن حساب ذلك باستخدام الطريقة التجميعية أو أي طريقة اقتطاع أخرى.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن إعطاؤها على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط الترويج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. مثال على أسئلة eNPS تشمل: ما مدى احتمالية أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبيا أو غير موافق.
  • السلبيات
    الموظفون الذين ظلوا محايدين في ردودهم.

ما هي عوامل حساب عمولة المبيعات؟

ضع في اعتبارك العوامل التالية لأنها تلعب دورا كبيرا في التأثير على المدفوعات:


  • قاعدة العمولة: عادة ما تكون المبلغ الإجمالي للمبيعات ولكن يمكن أن تكون أيضا الهامش الإجمالي أو صافي الربح أو قيمة المخزون.
  • معدل العمولة: هذا هو الرقم الثابت أو النسبة المئوية المرتبطة بمبلغ المبيعات.
  • تجاوز: قد يتغير معدل العمولة وفقا للنتيجة. إذا باع أحد أعضاء الفريق أكثر من المتوقع ، فقد يكسب أكثر من المعتاد. يمكن أن ينطبق التجاوز أيضا إذا لم يصل شخص ما إلى هدف محدد أو كان أداؤه أقل من التوقعات. 
  • فترة العمولة: هي الفترة التي تحسب فيها مبلغ المبيعات وتطبق العمولة. تعتبر السنوات نموذجية لمقياس القياس هذا ، ولكن من الممكن إعداد أطر زمنية مدتها 30 يوما أو حتى قياسات شهرية بدلا من سنويا إذا لزم الأمر.
  • الانقسام: قد يتم تقسيم العمولة إذا ساهم عدة أشخاص في المبيعات. قد يكون هناك أيضا اتفاق ينص على أن مدير المنطقة يكسب نسبة مئوية من نتائج المبيعات التي يحققها الموظفون الإقليميون.
  • مستوى العمولة: يمكن تطبيق سعر واحد من خلال سياسة على جزء معين من قاعدة العمولة ومعدل مختلف عن المبلغ المتبقي.

مدونات مماثلة

روابط سريعة

الحلول البرمجية
بطاقات الهدايا
المسارد