Planificación de recursos empresariales

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un conjunto de sistemas integrados que ayudan a las empresas a gestionar y automatizar varios procesos administrativos en distintos departamentos. El objetivo básico de la ERP es agilizar los procesos empresariales y mejorar la eficiencia y la flexibilidad mediante el acceso en tiempo real a los datos y su análisis.

Algunas de las características del sistema ERP son

Automatización de procesos
Visibilidad de los datos
Integración
Mejores servicios al cliente
Coste reducido

Automatización de procesos: El ERP automatiza las tareas y procesos rutinarios, reduciendo los esfuerzos manuales y minimizando los errores humanos, lo que aumenta la eficiencia y la productividad.
Visibilidad de los datos: El ERP proporciona una visión en tiempo real de los datos empresariales esenciales que permite a la dirección tomar decisiones informadas. La visibilidad se extiende a todos los departamentos, ayudando a los usuarios a conocer el impacto de sus acciones en otras partes de la organización.
Integración: El ERP integra datos y procesos de varios departamentos en un único sistema. Esta integración elimina los datos duplicados, mejora la precisión de los datos y potencia la comunicación entre las distintas funciones.
Mejora de los servicios al cliente: Con los datos centralizados de los clientes y la funcionalidad CRM, el ERP permite a las empresas mejorar los servicios al cliente y establecer relaciones más sólidas.
Reducción de costes: Al optimizar los procesos y reducir las ineficiencias, los sistemas ERP pueden suponer un ahorro de costes en diferentes ámbitos de la empresa.

¿Qué es la planificación de recursos empresariales?

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un sistema de gestión empresarial que integra y centraliza diversos procesos y funciones empresariales básicos en toda una organización. Los sistemas ERP se crean para canalizar y optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. El principal objetivo de la ERP es fomentar el flujo de información y mejorar la comunicación entre los departamentos de una organización. El módulo de ERP incluye finanzas, contabilidad, recursos humanos, cadena de suministro y muchos más.

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¿Cuál es la importancia de la planificación de recursos empresariales?

El software de planificación de recursos empresariales ofrece una solución unificada que integra los procesos empresariales de toda la organización. Con una única interfaz, los usuarios pueden interactuar, compartir información y colaborar entre departamentos, lo que redunda en una mayor productividad, colaboración y eficiencia.

¿Cuáles son los tipos de planificación de recursos empresariales?

Los distintos tipos de planificación de recursos empresariales son los siguientes:

ERP específico del sector
ERP por niveles
ERP de código abierto
ERP para pequeñas y medianas empresas
ERP en la nube

ERP específicos para cada industria: Las soluciones ERP están diseñadas para sectores como el manufacturero, el minorista o el sanitario, ya que estos sistemas se personalizan para abordar las necesidades y procesos exclusivos de los sectores.
ERP por niveles: En las grandes empresas con divisiones, se utiliza un enfoque de ERP por niveles. Los sistemas ERP envían datos a un ERP centralizado a nivel corporativo para la elaboración de informes y análisis consolidados.
ERP de código abierto: Los ERP de código abierto utilizan un código fuente que se pone a disposición del público, lo que permite a los usuarios adaptar y modificar el software en función de sus necesidades específicas. Este tipo de ERP se considera rentable y fomenta el desarrollo comunitario.
ERP para pequeñas y medianas empresas: Estas soluciones ERP están diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas, ofreciendo características y precios adecuados para su escala de operaciones.
ERP en la nube: El ERP basado en la nube está gestionado por un tercero y los usuarios acceden al sistema a través de Internet, lo que ofrece flexibilidad y escalabilidad y reduce la necesidad de una infraestructura de TI in situ.

¿Cuáles son ejemplos de software de planificación de recursos empresariales?

Los ejemplos de software de planificación de recursos empresariales son los siguientes:

Oracle ERP Cloud
Microsoft Dynamics 365
ERP NetSuite
ERP Sage
Plex ERP
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Oracle ERP Cloud: Oracle ERP Cloud es un proveedor de soluciones ERP en la nube con una amplia gama de módulos, como finanzas, adquisiciones, gestión de proyectos y gestión de la cadena de suministro.
Microsoft Dynamics 365: Microsoft Dynamics 365 es una aplicación ERP y CRM basada en la nube. El ERP incluye módulos para la gestión financiera, la gestión de la cadena de suministro y permite a las organizaciones elegir módulos específicos relevantes para las necesidades, por lo que es adecuado tanto para pequeñas como para grandes empresas.
ERP NetSuite: NetSuite ERP proporciona una solución que combina finanzas, comercio electrónico, gestión de inventario y otras funcionalidades. Es especialmente popular entre las pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma integrada para operar con facilidad.
ERP Sage: Sage ofrece varias soluciones ERP dirigidas a empresas de diferentes tamaños e industrias.Sage es adecuado para proporcionar capacidades mejoradas de gestión financiera y operativa integral.
ERP Plex: Plex ERP se ha creado básicamente para las empresas de fabricación, proporcionando funciones para la gestión de la producción, la calidad y la gestión de la cadena de suministro, que es adecuado para las industrias de fabricación discreta.

¿Cómo funciona la planificación de recursos empresariales?

La planificación de recursos empresariales (ERP) es un modelo integrado que permite la colaboración en toda la organización. Cada modelo atiende a una única área de negocio. Además de trabajar juntos utilizando los mismos datos para satisfacer las necesidades de la organización, los campos incluyen recursos humanos, contabilidad financiera, ventas y logística. Las empresas aprovechan los sistemas y los personalizan según sus necesidades.

Los sistemas ERP también ayudan a los requisitos específicos del sector como parte de la funcionalidad principal del sistema que integra fácilmente el conjunto.

¿Cuáles son las ventajas de la planificación de recursos empresariales?

Las distintas ventajas de la planificación de recursos empresariales son las siguientes:

Mejora la presentación de informes
Mayor colaboración
Toma de decisiones eficaz
Escalabilidad
Visibilidad y transparencia empresarial
Mejor gestión de la cadena de suministro

Mejora la elaboración de informes: Algunas organizaciones se benefician de la elaboración de informes de datos en tiempo real a partir de un sistema de fuente única; ofrecer informes precisos y completos permite a las empresas adaptar, planificar, presupuestar y prever el estado de las operaciones a las partes interesadas, como las partes interesadas.
Mayor colaboración: El ERP fomenta la colaboración interfuncional entre los empleados al proporcionar una plataforma compartida para que los empleados colaboren, compartan información y trabajen juntos. Esto permite mejorar la coordinación y el trabajo en equipo en toda la organización.
Toma de decisiones eficaz: El ahorro de costes es otra de las ventajas de los sistemas ERP. Las organizaciones pueden recortar los costes operativos y mejorar la utilización de los recursos optimizando los procesos, reduciendo las tareas manuales y mejorando la gestión del inventario.
Escalabilidad: Los sistemas ERP están diseñados para crecer con la organización. A medida que las empresas crecen, el ERP puede dar cabida a usuarios, procesos y datos, garantizando que el sistema siga siendo eficaz con el paso del tiempo.
Visibilidad y transparencia empresarial: ERP proporciona visibilidad en tiempo real de todas las áreas de negocio, lo que permite a la dirección supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y realizar un seguimiento del progreso hacia la organización.
Mejor gestión de la cadena de suministro: El ERP ayuda a optimizar los procesos de gestión de la cadena de suministro, lo que se traduce en una mejor gestión del inventario, menos plazos de entrega y una mejor gestión de los proveedores, lo que se traduce en una cadena de suministro eficaz.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son los puntos débiles de la planificación de recursos empresariales?

Los puntos débiles de la planificación de recursos empresariales son los siguientes:

Resistencia del usuario
Dependencia del soporte informático
Complejidad
Riesgo para la seguridad de los datos

Resistencia de los usuarios: Los empleados pueden resistirse a adoptar nuevos sistemas ERP debido al cambio de rutinas. Una formación adecuada y estrategias de gestión del cambio son esenciales para garantizar el éxito de la implantación.
Dependencia del soporte informático: Los sistemas ERP pueden requerir soporte y mantenimiento continuos de TI, lo que hace que las organizaciones dependan de su departamento de TI o de proveedores externos para obtener sistemas actualizados y resolución.
Complejidad: La implantación de un ERP es un proceso complejo que requiere una planificación eficaz y consciente, la mitigación de los datos y la formación de los empleados. La complejidad de los sistemas ERP puede alargar los plazos de implantación y provocar interrupciones durante la transición.
Riesgo para la seguridad de los datos: Los datos centralizados en los sistemas ERP pueden crear riesgos potenciales de seguridad, y las organizaciones necesitan garantizar precauciones de seguridad sólidas para proteger los datos críticos.