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Gestión de incentivos

La gestión de incentivos desempeña un papel importante a la hora de motivar a los empleados e impulsar su rendimiento para alinearse con los objetivos empresariales. La gestión de incentivos incluye el diseño, la aplicación y la administración del programa.

El programa no sólo incluye recompensas monetarias, sino también ofertas sencillas como reconocimiento, agradecimiento, flexibilidad laboral u oportunidades de desarrollo profesional.

¿Qué es la gestión de incentivos?

La gestión de incentivos es un proceso de formulación, aplicación y administración de programas dentro de una organización para motivar a los empleados, impulsar la productividad y el rendimiento y alinear los objetivos empresariales.

La gestión de incentivos incluye pagas extraordinarias, recompensas a los empleados que cumplan los puntos de referencia o tiempo libre extra, lo que permite a los empleados inspirarse y rendir más que sus responsabilidades ordinarias.

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¿Qué son los planes de gestión de incentivos?

Los planes de incentivos de gestión, también denominados planes para directivos, son programas específicos diseñados para ofrecer incentivos y recompensas a los altos ejecutivos o a los empleados de nivel directivo en función de los logros de los objetivos empresariales.

Los planes se ajustan a los intereses de los directivos con los objetivos de la empresa, motivándoles para impulsar los resultados.

Los distintos tipos de incentivos son los siguientes:

Incentivos en función de los resultados
Acciones en función de los resultados
Planes de incentivos a largo plazo
Incentivos en metálico en función de los resultados

  1. Incentivos por rendimiento: Los empleados pueden optar a una prima en función de sus resultados individuales o de los de la empresa. El importe de la prima puede determinarse en función de los objetivos de rendimiento, que pueden incluir el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad o los objetivos financieros.
  2. Acciones en función de los resultados: Las acciones en función de los resultados se reciben en función de los logros de objetivos o métricas específicas durante un periodo de tiempo.
  3. Planes de incentivos a largo plazo: Los planes de incentivos a largo plazo incluyen incentivos basados en acciones como opciones sobre acciones, acciones de rendimiento y tienen periodos de rendimiento plurianuales.
  4. Incentivos en metálico basados en resultados: Los incentivos en metálico incluyen el ahorro de costes o el aumento de la cuota de mercado, ayudan a ofrecer recompensas económicas inmediatas basadas en los resultados.

¿Cómo funciona el plan de incentivos de gestión?

Los planes de incentivos de gestión se crean para alinear los objetivos empresariales con el rendimiento de los empleados con un objetivo en mente, que puede incluir incentivos financieros o no financieros basados en la consecución de metas específicas.

Los pasos generales de los planes de incentivos a la dirección incluyen:

Fijación de un objetivo específico
Establecimiento del incentivo
Medición del rendimiento
Cálculo del incentivo
Comunicación abierta
Distribución del incentivo

  1. Establecer un objetivo específico: Las empresas fijan un objetivo claro para un mes o un año en función de las necesidades que les permite visualizar la estructura del incentivo. Ayuda a gestionar métricas específicas que medirán el rendimiento y quién puede optar a los incentivos.
  2. Estructura de los incentivos: El plan ayuda a determinar la estructura de los incentivos. Determina las métricas o criterios que ayudarán a medir el rendimiento.
  3. Medición del rendimiento: Las empresas realizan un seguimiento y determinan el rendimiento de los empleados con respecto al objetivo. El periodo de medición del rendimiento suele determinarse en los planes de incentivos.
  4. Cálculo de los incentivos: En función de los resultados, las empresas calculan los incentivos que se concederán a los trabajadores con derecho a ellos.
  5. Comunicación abierta: La empresa debe mantener una comunicación abierta con los empleados que reúnan los requisitos y garantizar la transparencia en relación con las métricas y las recompensas.
  6. Distribución de incentivos: una vez calculados o determinados los incentivos, la empresa los distribuye entre los empleados en función de los resultados.

¿Quién es responsable de incentivar a los altos directivos para que cumplan o superen los objetivos?

La responsabilidad de incentivar a los altos directivos para que cumplan o superen los objetivos recae en el consejo de administración o el equipo directivo de la empresa. Estas son algunas de las partes interesadas en incentivar a la alta dirección:

Consejo de administración
Equipo directivo de empleados
Departamento de recursos humanos
Comité de retribuciones

  1. Consejo de administración: Es el principal órgano de gobierno de cualquier empresa que establece planes de incentivos y formula el plan para asignar las recompensas en función de los resultados de rendimiento.
  2. Equipo directivo: La alta dirección jerárquica es responsable de fijar los objetivos, supervisar los progresos e incentivar para superar los objetivos, lo que incluye al CEO y a otros ejecutivos de la C-suite.
  3. Departamento de Recursos Humanos: El departamento de RRHH sintoniza con el consejo de administración y el equipo directivo para determinar y administrar los planes de incentivos. Su función es garantizar una estructura justa, competitiva y que cumpla los requisitos legales.
  4. Comité de retribuciones: El comité de retribuciones es responsable de determinar y aplicar los planes de retribución e incentivos. Acceden a métricas de rendimiento que deben estar alineadas con los objetivos de la empresa.

¿Cuáles son las ventajas de la gestión de incentivos?

Las ventajas de la gestión de incentivos son las siguientes:

Aumento de la productividad
Alineación de objetivos
Retención del talento
Mejor trabajo en equipo

  1. Aumento de la productividad: Incentivar a los empleados conduce a un aumento de la productividad y les motiva para trabajar con diligencia y centrarse en la consecución de los objetivos. De este modo, siempre hay margen de mejora y se contribuye a crear una cultura de alto rendimiento en toda la organización.
  2. Alineación de objetivos: La gestión de incentivos permite alinear a los individuos con los objetivos del equipo. Esto puede hacerse determinando métricas de rendimiento, garantizando que los esfuerzos de los empleados importan, que deben dirigirse a prioridades e iniciativas.
  3. Retención del talento: Los programas de gestión de incentivos bien estructurados permiten atraer y retener a empleados potenciales dentro de la organización. En un mercado competitivo, ofrecer incentivos atractivos puede significar atraer a empleados potenciales.
  4. Compromiso de los empleados: Los incentivos ayudan a comprometer a los empleados y a mejorar su satisfacción con la organización, además de contribuir a elevar su moral en el trabajo.
  5. Mejor trabajo en equipo: Los programas de incentivos ayudan a fomentar una cultura orientada al trabajo en equipo apoyándose mutuamente, compartiendo conocimientos y trabajando juntos, lo que ayuda a comunicarse mejor, cooperar y sintonizar energía positiva entre los miembros del equipo.

Nombre algunos programas informáticos de gestión de incentivos

Algunos de los programas de gestión de incentivos que ayudan a aumentar la productividad y alinear el rendimiento con los objetivos son los siguientes:

Xoxoday Compass
Xactly Incent
Anaplan
Core Commission

  1. Xoxoday Compass: Xoxoday Compass, the powerful incentive compensation management software helps enterprises to easily motivate and engage their sales teams with timely incentives and commissions.
  2. Xactly Incent: Se trata de una popular plataforma de gestión de incentivos que ayuda a automatizar y agilizar el proceso de compensación de incentivos, ofrece funciones como el seguimiento del rendimiento, el cálculo de comisiones y la elaboración de informes.
  3. Anaplan: Proporciona una solución integral de gestión de la compensación de incentivos que permite a las organizaciones diseñar,modelar y gestionar planes de incentivos.
  4. Performio: Esta es otra plataforma de solución de gestión de incentivos que permite automatizar los informes y cálculos de comisiones de ventas, también viene con las características como el diseño del plan, el seguimiento del rendimiento y el análisis.
  5. Core Commission: Core Commission es un proceso simplificado de comisiones e incentivos de ventas que es un sistema de gestión de comisiones de ventas flexible y potente totalmente integrado. Estas herramientas son intuitivas y rentables, pero resuelven problemas complejos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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