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Comisión de ventas

La comisión de ventas es uno de los aspectos más críticos del sistema de compensación de ventas. Una comisión de ventas es el pago adicional por el rendimiento de un vendedor. Este pago puede basarse en el número o el importe de sus ventas. 

La comisión puede ser a tanto alzado, o puede calcularse ''como un porcentaje de sus ventas'', lo que significa que por cada venta, ganan un determinado porcentaje en concepto de comisión.

¿Qué es una comisión de ventas?

Una comisión de ventas es la compensación que se paga a una persona en función del número de ventas generadas. Puede ser un porcentaje de los ingresos o una cantidad fija en dólares por unidad vendida. 

Las comisiones de ventas son un excelente motivador para los vendedores y se han utilizado en este contexto durante miles de años. Un plan de comisiones de ventas eficaz debería pagar bonificaciones solo cuando se obtienen ingresos suficientes para poder abonarlas.

Comisión = Sueldo base + (ventas previstas - ventas reales)

¿Por qué son esenciales las comisiones de venta?

Las comisiones por ventas son importantes porque ayudan:

  • Crear una competencia sana: Las comisiones de ventas animan a los empleados a competir entre sí para conseguir mayores ventas. 
  • Ofrecer un mejor servicio al cliente: Los vendedores que quieren ganar más dinero harán todo lo posible para que sus clientes queden satisfechos con su experiencia y vuelvan a comprarles en el futuro. 
  • Centrarse más en las ventas: Cuando a los empleados se les paga principalmente en función de las ventas, dejarán de centrarse en otros aspectos de la empresa, como el marketing o las finanzas, para centrarse en la venta de productos. Esto crea un sistema más eficiente.
  • Aumenta la motivación: La perspectiva de ganar una comisión motiva a los empleados a trabajar más, o al menos a esforzarse más, lo que puede aumentar la productividad y la rentabilidad de la empresa, así como la moral de los empleados.
  • Anima a los representantes de ventas a hacer un esfuerzo adicional: Los representantes de ventas que cobran comisiones tienden a trabajar más que sus homólogos que no cobran comisiones porque se les incentiva a hacerlo. Esto puede ser especialmente beneficioso si ofreces una amplia gama de productos y servicios.
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¿Cuáles son las estructuras habituales de comisiones de venta?

A continuación se presentan algunas de las estructuras de comisiones de ventas más comunes que utilizan las empresas:

  • Salario base + comisión: Las empresas lo utilizan porque controla sus costes y les permite recompensar a los empleados en función de su rendimiento. Aunque el salario base sea bajo, puede aumentarse a medida que siga creciendo el territorio o el volumen de ventas.
  • Plan de comisiones directo: Te pagan una tarifa por todas las ventas, independientemente del tamaño o el tipo de venta (no tienes ninguna flexibilidad). Esto facilita las cosas a las empresas, ya que no tienen que preocuparse de pagar diferentes tarifas por diferentes ventas o territorios.
  • Plan de comisiones relativo: Se basa en un porcentaje del precio del producto, por lo que puede variar en función del tipo de productos que vendas. 
  • Plan de comisiones lineales: Este tipo de plan de comisiones paga a los empleados en función de su rendimiento personal en ventas, sin tener en cuenta el número total de ventas realizadas por otros miembros del equipo.
  • Plan de comisiones absolutas: Los representantes de ventas de este plan cobran independientemente de si alcanzan o superan sus objetivos. Esto significa que solo cobrarán si alcanzan su objetivo de ventas.
  • Plan de comisiones escalonado: Un plan de comisiones escalonado es una forma de esquema de pago en el que los representantes ganan comisiones más altas a medida que alcanzan objetivos de ventas. Esta estructura salarial anima a los representantes a realizar el esfuerzo adicional necesario para alcanzar los niveles más altos y alcanzar cuotas sustanciales. 
  • Plan de comisiones por volumen de territorio: Un plan de compensación en el que los representantes de ventas obtienen un ingreso basado en el volumen de ventas y la tasa de región. 

¿Cuál es la diferencia entre comisiones de ventas y primas?

Comisión de ventas

  • Es una parte del rompecabezas de la remuneración total de un empleado que se abona cuando realiza una venta.
  • Las comisiones se utilizan para recompensar a los empleados por la venta de bienes o servicios.
  • Suelen pagarse semanal, mensual o trimestralmente.

Bono

  • La prima es la remuneración incitativa que se abona cuando se alcanza un determinado umbral, como una cuota de ventas.
  • Las primas se utilizan para motivar a los empleados a alcanzar objetivos específicos o mejorar su rendimiento.
  • Normalmente se paga al final del año o del periodo fiscal.

¿Cuál es el porcentaje medio de comisiones de venta por sector?

Según el BLS, el salario medio de un representante de ventas es de 51.440 $ al año. El porcentaje medio de comisiones de ventas, según la definición de la Oficina de Estadísticas Laborales, es el siguiente:

  • Representantes de ventas al por mayor y de fabricación: 61.660 $.
  • Agentes de ventas de seguros: $50,600
  • Agentes de ventas de publicidad: $51,740
  • Corredores inmobiliarios y agentes de ventas: $50,300
  • Agentes de ventas de valores, materias primas y servicios financieros: $64,120
  • Vendedores de puerta a puerta, vendedores ambulantes y de prensa, y trabajadores afines: 26.430 $.
  • Trabajadores de ventas y afines, todos los demás: 33.220 $.

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¿Cómo diseñar su estructura de comisiones de ventas?

He aquí cinco pasos para desarrollar una estructura de comisiones de ventas:

  • Paso 1. Identifique sus objetivos: Su primer paso es identificar lo que quiere conseguir con su estructura de comisiones. ¿Quiere motivar a sus vendedores? ¿Quiere que vendan más o menos? ¿O ambas cosas?
  • Segundo paso. Determine qué medir y cómo: Una vez que haya identificado lo que quiere de su equipo, es hora de determinar cómo se les recompensará exactamente si alcanzan esos objetivos. 
  • Paso 3. Determine el tipo de estructura de comisiones: Tenga en cuenta factores como la ubicación geográfica, la categoría de producto o la cobertura territorial a la hora de determinar cuánto pagar a cada persona en función de las métricas de rendimiento. 
  • Paso 4. Identifique la combinación adecuada de incentivos para su equipo de ventas: Comprenda qué motiva a los miembros de su equipo y cómo se les puede motivar de forma diferente en función de sus características. 
  • Paso 5. Establezca un plan de compensación que funcione para todos los implicados: Diseñe una estructura de comisiones eficaz para establecer un plan de compensación que funcione para todos los implicados: usted, sus empleados y su empresa.
  • Paso 6: Evaluar periódicamente el rendimiento y realizar los ajustes necesarios: Evalúe el rendimiento de los empleados en función de las metas y objetivos individuales. Considere la posibilidad de ajustar la remuneración en función del rendimiento o de otros factores como la ubicación geográfica, el nivel de antigüedad o la clasificación del puesto.

¿Cómo se gravan las comisiones de venta?

Los salarios están sujetos a la retención del impuesto sobre el salario neto, por lo que el pago de una comisión también está sujeto al impuesto hasta que se reste del importe total la retención a tanto alzado del 25% sobre la comisión. Esto puede calcularse utilizando el método agregado o cualquier otro método de retención.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son los factores para calcular la comisión de ventas?

Tenga en cuenta los siguientes factores, ya que influyen enormemente en los pagos:


  • Base de comisiones: Suele ser el importe total de las ventas, pero también puede ser el margen bruto, el beneficio neto o el valor de inventario.
  • Tasa de comisión: Es el número fijo o porcentaje relacionado con el importe de las ventas.
  • Anulación: La tasa de comisión puede cambiar según el resultado. Si un miembro del equipo vende más de lo esperado, puede ganar más de lo habitual. También se puede aplicar un override si alguien no alcanza un objetivo específico o rinde por debajo de lo esperado. 
  • Periodo de comisión: Es el periodo en el que se calcula el importe de las ventas y se aplica una comisión. Los años son típicos para esta escala de medición, pero es posible establecer marcos temporales de 30 días o incluso mediciones mensuales en lugar de anuales si es necesario.
  • Repartir: La comisión puede dividirse si varias personas contribuyen a las ventas. También puede haber un acuerdo que establezca que el responsable de zona gane un porcentaje de los resultados de ventas obtenidos por los empleados regionales.
  • Nivel de comisión: Una póliza puede aplicar un tipo a una parte específica de la base de comisiones y otro distinto al importe restante.

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