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Incentivo de ventas

Un incentivo de ventas es una recompensa o compensación que se da a los vendedores por rendir a un nivel determinado, principalmente por vender una cantidad concreta de productos o servicios. En palabras sencillas, los incentivos de ventas son recompensas que recibe un vendedor para poder vender más productos o servicios.

El término "incentivo de ventas" se utiliza en las empresas para describir una estrategia en la que las recompensas o compensaciones están vinculadas a los vendedores por alcanzar un objetivo predeterminado. Un incentivo puede ser un gran motivador. Cuando a los empleados se les paga parcial o totalmente en función de las ventas, suelen trabajar más para aumentar el número de ventas que producen.

¿Qué es un incentivo de ventas?

Los incentivos de ventas son recompensas monetarias que una empresa da a su equipo de ventas. Su finalidad es animar a los vendedores a aumentar el volumen de ventas y la productividad. Incentivar a su equipo de ventas tiene múltiples beneficios. Ayuda a aumentar las ventas, a mejorar el tamaño de cada acuerdo y a conseguir que los compradores repitan.

¿Qué es un plan de incentivos de ventas?

Un plan de incentivos de ventas es un tipo de compensación que se utiliza habitualmente en las empresas comerciales y que se presenta como un fondo de incentivos para el rendimiento personal de ventas o como una recompensa por trabajar con representantes de ventas. 

Los planes de incentivos de ventas son una forma perfecta de incentivar o motivar a su equipo de ventas para que alcance o supere las cuotas. Cumple dos objetivos: uno, anima al vendedor a alcanzar sus objetivos, y dos, ayuda a la empresa a impulsar más ingresos y crecimiento. 

Además de un plan de compensación estándar, un plan de incentivos puede incluir SPIF (Fondos de Incentivos del Programa de Ventas) u otras recompensas no monetarias, como oportunidades excepcionales, asignaciones de elección, apoyo adicional de la oficina en casa, reconocimiento y bonificaciones en metálico.

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¿Cuáles son las mejores prácticas en incentivos de ventas?

Los incentivos son una forma poderosa de conseguir que los miembros de su equipo de ventas hagan lo que usted quiere que hagan. Los mejores incentivos recompensan el comportamiento adecuado, no solo el volumen de ventas o los ingresos.

He aquí algunos consejos para sacar el máximo partido de los incentivos de ventas:

  • Asegúrese de que están claramente definidos y bien comunicados.
  • Dé tiempo al equipo de ventas para alcanzar sus objetivos antes de retirarles las recompensas.
  • Asegúrese de que todos los miembros del equipo están incluidos en su programa de incentivos, no sólo los que más rinden.
  • Ofrezca a los empleados de todos los niveles de la organización acceso a formación y entrenamiento para que sean más eficaces a la hora de vender sus productos o servicios.

¿Cómo crear un programa de incentivos de ventas?

Un buen programa de incentivos de ventas debe tener como objetivo proporcionar una visibilidad completa de las expectativas, los objetivos y la estructura de recompensas a los representantes de ventas.

He aquí un proceso paso a paso para crear un programa de incentivos de ventas:

  • Etapa 1 Establecer los criterios de elegibilidad: Determine a quién incluir en el plan. Defina claramente los criterios de elegibilidad y comuníquelos a su equipo de ventas. Sin una comunicación adecuada, correrá el riesgo de crear confusiones, lo que puede minar el índice de éxito del programa de incentivos.
  • Segundo paso. Elija los resultados que desea incentivar: Defina las medidas de rendimiento que desea recompensar. Asegúrese de que estén en consonancia con sus prioridades empresariales y tengan un impacto positivo en el comportamiento de los empleados. Aunque consideres los "ingresos" como la métrica más importante, replantearte la verdadera métrica de los "beneficios" tiene más sentido.
  • Tercer paso. Centrarse en la combinación salarial: Se trata de la proporción entre la paga de incentivos y el salario base en el rendimiento objetivo. Tus decisiones deben estar estrechamente relacionadas con el tipo de funciones de ventas que tienes, teniendo en cuenta la complejidad y la duración del ciclo de ventas habitual y el impacto de los vendedores en las decisiones de compra de los clientes.
  • Paso 4. Valor total en efectivo objetivo: Cuando se trata de la competitividad de su retribución inventiva, no se fije sólo en la mediana de los datos totales en efectivo. La clave es asegurarse de no estar pagando de menos a los que más rinden y de no estar pagando de más a los que menos rinden.
  • Paso 5. Calcular los incentivos Calcule los incentivos: Calcule las ganancias utilizando la fórmula adecuada, la tasa de aceleración y las curvas de pago. Esto también puede implicar un umbral (nivel mínimo de rendimiento que debe alcanzarse antes de ganar un incentivo), y mecanismos o topes que den protección contra el riesgo financiero.
  • ‍Paso6. Decida la frecuencia de pago: Determine con qué frecuencia desea pagar las ganancias de los incentivos a sus ventas. Como regla general, el momento ideal para pagar es cuando se cierra la venta, ya que maximiza el impacto motivacional. En cambio, en los entornos en los que las ventas tienen un tipo de transacción más corto, los pagos trimestrales o mensuales son los que mejor funcionan.

¿Cómo calcular los incentivos para los equipos de ventas?

Uno de los retos a la hora de incentivar las ventas es que hay que averiguar qué comisión debe recibir cada vendedor, lo que significa que hay que decidir cómo calcular los incentivos por ventas. 

He aquí la fórmula para calcularlo:

Pago del incentivo de ventas = Beneficio total de ventas x Porcentaje de comisión asignado

Ejemplo: Supongamos que Martin, un vendedor, es responsable de alcanzar un objetivo de 100.000 $ este año con una comisión de incentivo del 10%. Su remuneración al final del año será la siguiente:

Incentivo de ventas de Martin = 100.000 $ x 10% = 10.000 $.

Independientemente del tipo de programa de incentivos de ventas que utilice, la cifra se determinará de una de estas dos formas: el beneficio bruto o el beneficio neto. 

Consejo profesional:

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¿Cómo incentivar al personal de ventas?

Incentivar al personal de ventas es una parte vital del equipo de ventas de cualquier empresa, pero motivar a este grupo de empleados puede resultar difícil. Aquí tienes consejos para crear un programa de incentivos que les funcione:

  • Asegúrese de que saben cuáles son sus objetivos anuales y mensuales: Si no tienen objetivos claros, no podrán saber si lo están haciendo bien o no. Esto provocará una bajada de moral y desmotivación en el equipo.
  • Ofrezca comisiones por acuerdo: La mejor forma de motivar al personal de ventas es pagándoles en función de su rendimiento. Una de las formas más sencillas de hacerlo es con una estructura de comisiones que pague un porcentaje de cada venta, con porcentajes más altos para las operaciones de mayor valor o mayor volumen.
  • Adecue los pagos a los valores de la empresa: Anote los factores y la base sobre la que se debe pagar a su personal de ventas en función de sus habilidades y nivel de experiencia, pero recuerde que la compensación no sólo refleja lo bien que alguien hace su trabajo, sino que también envía señales sobre el tipo de empresa que está tratando de dirigir. 
  • Considere otras ventajas además de las primas en metálico: Si este mes te sobran 100.000 dólares, pero no sabes cómo gastarlos en incentivos para tu equipo de ventas sin endeudarte.

¿Cómo motivar a un equipo de ventas con incentivos?

La motivación en ventas puede ser complicada, pero es esencial. Si tiene un equipo de ventas, querrá que estén motivados y entusiasmados con su trabajo. Aquí tienes algunos consejos para impulsar a tu equipo de ventas con incentivos.

  • Averigüe qué motiva a su equipo de ventas: Antes de empezar a motivar a su equipo de ventas, tiene que saber qué les motiva. A algunas personas les motiva el dinero, mientras que a otras les inspiran el reconocimiento y los elogios. Tiene que averiguar a qué categoría pertenece cada miembro del equipo para adaptar sus incentivos en consecuencia.
  • Establezca objetivos para cada miembro del equipo: Su objetivo debe ser que cada miembro del equipo supere su cuota o alcance su cifra objetivo en un plazo concreto, por ejemplo, dentro de seis meses o un año. 
  • Cree un sistema de recompensas basado en el rendimiento: Una vez que hayas establecido tu programa de incentivos, crea un sistema de recompensas basado en el rendimiento.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Son imponibles los incentivos a la venta?

Sí, los incentivos de ventas son ingresos imponibles, por lo que debe asegurarse de que paga los impuestos correspondientes. Puede tratarse de comisiones de los empleados, bonificaciones y otras formas de compensación por alcanzar o superar los objetivos de ventas. 

Hacienda considera que estos pagos forman parte del salario habitual de su empleado, por lo que deben incluirse en su declaración anual de la renta.

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