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Ventas SPIFF

El SPIFF (Fondo de Incentivo al Rendimiento de Ventas) es una recompensa a corto plazo que reciben los representantes de ventas por alcanzar las metas y objetivos asignados en un plazo de tiempo específico. Dado que el SPIFF es una bonificación inmediata, motiva a los representantes de ventas a lograr un rendimiento óptimo mientras trabajan en sus metas y objetivos.

SPIFF es una forma estupenda de garantizar una cultura de trabajo divertida y gratificante en la empresa. El SPIFF le permite recompensar a sus mejores trabajadores al final de cada trimestre en función de su rendimiento.

¿Qué es un SPIFF en ventas?

El SPIFF (Fondo de Incentivo al Rendimiento de Ventas) es una cantidad que una empresa reserva para recompensar a sus representantes de ventas por alcanzar objetivos a corto plazo. Los SPIFF son una forma estupenda de motivar y recompensar al personal de ventas, al tiempo que ayudan a la empresa a crecer.

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¿Qué es un programa SPIFF?

Un programa SPIFF es una campaña a corto plazo para incentivar o recompensar la venta de determinados servicios o productos. Si un representante flaquea en sus cifras de ventas y necesita un empujón extra, a los vendedores les encanta darle una pequeña bonificación por ir más allá, sobre todo si se suma al salario base.

Los programas SPIFF pueden incluir recompensas como una comisión extra o tarjetas regalo, pero también pueden implicar beneficios más complicados, como mejoras en la categoría de socio, premios en metálico o viajes de vacaciones.

¿Funcionan los SPIFF de venta?

Pues sí. Los vendedores suelen estar motivados por el dinero y el reconocimiento, y el SPIFF es una forma de ayudarles a conseguir ambas cosas. 

Las ventajas de implantar SPIFF en las ventas son numerosas:

  • Fomenta una competencia sana entre los empleados, lo que aumenta la productividad y la calidad del trabajo.
  • Refuerza la relación entre el empresario y el trabajador.
  • Aumenta la moral al permitir que los empleados reciban recompensas económicas por superar sus objetivos.
  • ‍Mejorael rendimiento y la productividad animando a los representantes a trabajar más duro y de forma más eficiente para ganar más dinero. Esto repercute directamente en el nivel de productividad individual y en el rendimiento general del equipo.

¿Cuál es la diferencia entre SPIFF y comisión?

El SPIFF es un porcentaje de las ventas, mientras que la comisión es un porcentaje de los beneficios.

El SPIFF es una cantidad fija que se paga al afiliado en función de la venta de un artículo. La tarifa plana puede calcularse como desee el comerciante, pero normalmente se basa en los beneficios o ingresos generados por cada venta.

Una comisión suele calcularse como un porcentaje del beneficio neto total generado por una venta. Si pagas una comisión del 10% y tu producto cuesta 100 $ y se vende por 110 $, tu comisión será del 10% (o 10 $).

¿Cuál es la diferencia entre un SPIFF y un SPIV?

La diferencia entre un SPIFF (Sales Program Incentive Funds) y un SPIV (Sales Performance Incentives) es que un SPIFF es un incentivo temporal mientras que un SPIV es un incentivo permanente.

  • Los SPIFF suelen utilizarse como incentivos a corto plazo, ya que pueden ser más eficaces que las primas a la hora de impulsar las ventas. Sin embargo, solo están disponibles hasta el final del ejercicio fiscal.
  • Los SPIV se conceden a los empleados en función de su rendimiento a lo largo del tiempo, no sólo al final del ejercicio fiscal.

¿Cuáles son los tipos de SPIFF de venta?

Un SPIFF es una gratificación que una empresa concede a sus empleados. Puede clasificarse en dos tipos:

  • SPIFF en efectivo: Pueden pagarse en efectivo, cheque o tarjetas regalo. Pueden utilizarse para cualquier cosa, desde una bonificación por alcanzar un objetivo de ventas concreto hasta un incentivo por una acción específica. Por ejemplo, un vendedor puede recibir un pago de 500 $ si consigue un nuevo negocio de un cliente existente.
  • SPIFF no monetarios: Incluyen tarjetas regalo y mercancías. Pueden entregarse como premios de entrada o programas de premios para empleados a final de año. Una empresa que venda espacios publicitarios puede regalar camisetas o gorras con su logotipo en su conferencia anual de ventas.

Consejo profesional:

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¿Cómo dirigir con éxito un programa SPIFF de ventas?

He aquí un proceso paso a paso para llevar a cabo con éxito un programa del SPIFF:

  • Comprenda sus objetivos y defínalos claramente: Aquí es donde usted determina cómo es el éxito para su empresa y calcula el papel que desempeñarán los incentivos de ventas en la consecución de esos objetivos.
  • Articule cómo deben alcanzar sus objetivos sus representantes: Comunique claramente sus objetivos y comportamientos esperados. Puede ser cualquier cosa, desde llamar a determinadas cuentas con más frecuencia que a otras, reservar más citas o vender más productos a clientes que no los han comprado antes.
  • Establezca quién puede participar: Decida si todos los miembros del equipo podrán participar o si sólo algunas personas necesitan incentivos (por ejemplo, los directivos frente a los colaboradores individuales). 
  • Decida un calendario: Establezca un plazo para la promoción (por ejemplo, final de trimestre, final de mes) para que los empleados puedan planificarla en lugar de apresurarse en el último momento para cumplir sus objetivos antes de la fecha límite.
  • Presupueste adecuadamente: Los programas del SPIFF pueden resultar más caros de lo previsto. Sea siempre consciente de los posibles costes asociados a estos programas y haga sus planes adecuadamente.
  • Compruebe si ha merecido la pena: Disponga de una estrategia para determinar el éxito del programa. Hay que definir las métricas que mejor se ajusten a sus objetivos de ventas y utilizarlas como guía. De este modo, podrá decidir si llevar a cabo o no un spiff comparable en el futuro.

¿Son imponibles los SPIFF?

Sí, los SPIFF están sujetos a impuestos. En muchos casos, pueden estar sujetos a impuestos dependiendo del tipo exacto de recompensa o incentivo. Asegúrese de que sus empleados son conscientes de los impuestos SPIFFS que pueden estar asociados con esos incentivos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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