Gestion de la rémunération incitative

La gestion de la rémunération incitative (GRI) consiste à aligner les performances des commerciaux sur les objectifs de l'entreprise. Les équipes de vente sont plus susceptibles d'être performantes de manière constante lorsqu'elles sont récompensées par des primes adéquates.

La gestion de la rémunération incitative est souvent utilisée dans les organisations axées sur la vente, où les plans de rémunération à la commission sont courants. Ces plans accordent aux employés un pourcentage de leurs ventes dans le cadre de leur rémunération totale.

Les entreprises leur font souvent signer des contrats assortis de quotas spécifiques afin de s'assurer que les vendeurs donnent le meilleur d'eux-mêmes. Ils reçoivent une prime s'ils atteignent ces quotas ; s'ils échouent, ils ne reçoivent pas de prime.

La décision d'accorder une rémunération incitative doit se fonder sur des facteurs tels que

Stratégie et objectifs à long terme de l'entreprise
La capacité de changement de l'organisation
L'ensemble des compétences actuelles de son personnel

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Qu'est-ce que la gestion de la rémunération incitative ?

La gestion de la rémunération incitative (GRI) est le processus de conception, de mise en œuvre et de gestion des accords de rémunération à la commission. Il s'agit d'une approche stratégique visant à motiver les vendeurs à atteindre un objectif prédéterminé.

La rémunération incitative s'ajoute généralement au salaire de base et aux primes et peut être versée en espèces ou en nature. Les organisations y ont recours pour stimuler les performances des employés et atteindre des objectifs commerciaux plus importants.

La ‍ICMpeut être considérée comme un processus en trois étapes:

Concevoir un programme de rémunération incitative qui réponde aux besoins de la direction et des employés.
Mettre en œuvre le programme de rémunération incitative une fois qu'il a été conçu. Il s'agit notamment de communiquer clairement avec les employés sur la manière dont ils seront rémunérés et sur les résultats qui seront récompensés par le programme.
Gérer les performances des employés une fois qu'ils ont commencé à travailler dans le cadre du nouveau plan d'incitation.

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Pourquoi la rémunération incitative est-elle importante ?

Pour réussir, une entreprise a besoin d'une main-d'œuvre motivée. La rémunération incitative est un moyen d'y parvenir. Lorsqu'elle est bien planifiée et exécutée, elle motive les employés à se surpasser.

Une entreprise peut utiliser la rémunération incitative de deux manières :

Comme récompense pour avoir dépassé les objectifs fixés ou atteint certains niveaux de production
Comme incitation à motiver les employés pour qu'ils atteignent le niveau de performance le plus élevé possible

La rémunération incitative est importante car elle aide les entreprises à motiver leurs salariés. Un plan de rémunération incitative bien conçu peut encourager les employés à atteindre leurs objectifs ou à dépasser un certain niveau de performance. En outre, il s'agit également d'un excellent outil pour retenir les employés les plus intéressants.

Avantages des plans de rémunération incitative :

Motivez les employés en leur donnant de l'argent supplémentaire lorsqu'ils ont de bons résultats ou qu'ils dépassent les attentes.
Conservez les meilleurs talents en les récompensant par des primes impressionnantes ou d'autres avantages au lieu de les laisser partir à l'expiration de leur contrat.
Stimulez les performances en offrant des incitants qui amènent les employés à travailler plus dur pour atteindre leurs objectifs et recevoir la récompense promise.
Stimuler l'engagement sur le lieu de travail tout en encourageant les employés à maintenir une productivité et une efficacité élevées parmi leurs subordonnés ou leurs pairs.

Quelle est la différence entre incitation et rémunération ?

Incitation et rémunération sont deux termes souvent confondus, alors qu'ils sont très différents. Comprenons les différences entre les deux.

Incitation

L'incitation est une récompense pour avoir fait quelque chose de bien.
Il s'agit d'une récompense destinée à encourager les employés à être plus performants ou à atteindre des objectifs spécifiques.
Il s'agit d'une récompense ou d'un facteur de motivation qui encourage un comportement particulier.
Il peut s'agir d'une somme d'argent ou d'une somme non monétaire, qui peut aller d'une petite carte-cadeau à des primes en espèces, des options sur actions, des plans d'intéressement, un voyage ou des vacances.

Compensation

L'indemnisation est le paiement d'un travail effectué ou d'un service rendu.
Il s'agit de l'argent qu'un employé gagne en effectuant un travail.
C'est le fait de verser de l'argent à quelqu'un en guise de salaire.
Il comprend le salaire et les avantages tels que l'assurance maladie, les plans de retraite, les congés payés ou les jours de vacances.

Quels sont les types d'incitations dans la gestion des rémunérations ?

Il existe de nombreux types d'incitations dans la gestion des rémunérations. Les plus courantes sont les suivantes :

Les incitations basées sur les performances (comme les commissions, les primes et les options d'achat d'actions).
Récompenses non monétaires (cartes-cadeaux, marchandises ou congés).
Récompenses intrinsèques (comme la reconnaissance ou l'appréciation publique).

En outre, plusieurs autres types d'incitations peuvent être utilisés dans le cadre de la gestion des rémunérations :

Incitations à la fidélisation
Incitations à la constitution d'équipes

Quels sont les exemples de rémunération incitative ?

La rémunération incitative peut prendre de nombreuses formes différentes. En voici quelques exemples :

Commissions de vente ou primes : Elles sont payées sur la base d'un pourcentage. Par exemple, les représentants qui vendent des produits à la commission peuvent recevoir un pourcentage du prix de vente du produit pour chaque vente qu'ils réalisent.

Options d'achat d'actions pour les salariés (ESO) : Les OSE donnent aux salariés le droit d'acheter des actions de la société à un prix spécifique (le prix d'exercice).

Plans d'actions de performance (PSP) : Dans le cadre des PSP, les entreprises promettent aux salariés des actions ordinaires en échange de la réalisation d'objectifs spécifiques - généralement financiers - au fil du temps. Le nombre d'actions offertes varie d'une entreprise à l'autre.

Quelle est la clé du succès d'une rémunération incitative ?

La rémunération incitative peut être un excellent moyen de motiver votre personnel de vente. Mais si vous voulez qu'ils réussissent, vous devez établir un plan basé sur des principes solides.

‍Voiciquelques bonnes pratiques à garder à l'esprit:

Définissez des buts et des objectifs clairs : Plus vous serez précis sur les objectifs à atteindre par vos employés, plus vous aurez de chances d'obtenir des résultats positifs grâce à votre programme d'incitation.

Fixez des objectifs réalisables mais stimulants : Il ne doit pas être difficile pour l'équipe d'atteindre ses objectifs, mais cela ne doit pas être si facile que vous ayez peu de raisons d'accorder des primes. Vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables et s'inscrire dans un calendrier.

Mettez en place les bons indicateurs : Vous ne devez pas vous contenter de quelques objectifs vagues tels que l'augmentation du chiffre d'affaires ou le nombre d'unités mensuelles vendues. Mesurez leurs performances par rapport à ces paramètres au fil du temps pour savoir précisément où ils en sont et ce qu'il faut améliorer.

Établissez des critères clairs pour mesurer le succès : Envisagez d'utiliser des mesures de performance objectives et quantifiables afin que les employés sachent sur quoi ils sont évalués à tout moment. Cela leur permettra de s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs de manière cohérente au fil du temps.

Restez simple : Ne submergez pas les employés avec trop d'options pour obtenir des primes - contentez-vous d'un ou deux objectifs principaux qui peuvent être atteints en l'espace de six mois seulement.
Veiller à ce que le plan d'incitation soit flexible : Cela permet de s'adapter à des conditions changeantes ; il faut notamment mettre en place des contrôles appropriés afin que les employés ne reçoivent pas de récompenses qu'ils n'ont pas méritées ou qu'ils ne méritent pas.

Concevoir des plans qui évitent les conflits : Veillez à ce qu'il n'y ait pas de conflit entre le salaire des employés et ce qu'ils reçoivent comme prime d'encouragement.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quelles sont les caractéristiques des meilleurs plans de rémunération incitative ?

Les meilleurs plans de rémunération incitative sont ceux qui offrent la bonne combinaison de salaires, d'avantages et de conditions de travail qui attirent et retiennent les employés.

En règle générale, les meilleurs plans de rémunération incitative présentent les caractéristiques suivantes :

C'est assez simple et direct: Veillez à ce qu'il n'y ait que quelques exceptions et conditions. Cela réduit la confusion et permet aux employés de comprendre plus facilement ce qu'ils doivent faire pour être récompensés et combien ils peuvent s'attendre à recevoir s'ils atteignent leurs objectifs.

Récompenser les performances exceptionnelles : Les meilleurs plans d'incitation récompensent les personnes les plus performantes en leur versant des sommes plus importantes que celles qui ne le sont pas.

Juste et équitable : Tous les salariés devraient pouvoir bénéficier de primes d'intéressement dès lors qu'ils ont satisfait à des exigences minimales de performance et recevoir des paiements proportionnels à leur contribution à la réalisation d'un objectif spécifique.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise : Le plan d'incitation doit être lié à des résultats commerciaux spécifiques dont l'employé est responsable, et des mesures spécifiques doivent être mises en place pour évaluer les performances.

Des récompenses attrayantes : Les récompenses prévues dans le cadre d'un plan d'intéressement doivent être suffisamment attrayantes pour motiver les employés à travailler pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre du plan.

Comment gérer un programme de rémunération incitative avec succès ?

Voici quelques mesures à prendre pour mener à bien un programme de rémunération incitative :

Définissez les buts ou les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au programme de rémunération incitative. Ces objectifs doivent être ambitieux mais réalisables dans un délai raisonnable.

Déterminez quels employés pourront participer aux mesures d'incitation, par exemple tous les employés, les cadres ou le personnel de vente uniquement.

Fixez des paramètres spécifiques pour chaque objectif afin de mesurer les progrès accomplis et de déterminer si l'employé a atteint l'objectif en atteignant ou non le paramètre cible.

Déterminez le montant des primes à mettre de côté en fonction de chaque objectif et la fréquence à laquelle vous souhaitez les distribuer (mensuellement, trimestriellement, etc.).

Créez une matrice de récompenses qui définit clairement ce que chaque employé doit faire pour obtenir une récompense (par exemple, vendre X unités par mois ou atteindre Y niveau de rentabilité) et le montant à verser en guise d'incitation.

Communiquez le plan d'incitation à vos employés pour les aider à comprendre les paramètres, leur intention et les objectifs à atteindre pour parvenir à ces niveaux d'incitation.

Répétez le processus à l'adresse en évaluant les succès et les échecs du plan d'incitation. Notez ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et ce qui peut être amélioré pour obtenir de meilleurs résultats.

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Comment concevoir un plan de rémunération incitative ?

La rémunération incitative doit être conçue en fonction du type de travail effectué par vos employés et des résultats qu'ils souhaitent obtenir.

Voici quelques étapes à suivre pour concevoir un plan de rémunération incitative :

Définir les objectifs du plan de rémunération incitative.
Évaluer les pratiques salariales actuelles.
Déterminez le montant que vous êtes prêt à dépenser.
Déterminer s'il convient d'utiliser un seul ou plusieurs plans.
Identifier les mesures de performance clés (KPI) pour chaque fonction.
Déterminer les critères d'éligibilité et les groupes d'employés.
Déterminer le niveau et la fréquence des paiements.
Choisissez le mode de rémunération : un pourcentage du salaire, un montant spécifique ou une combinaison des deux.
Finaliser les éléments de conception de votre plan, y compris les niveaux de récompense, la fréquence des paiements et les critères d'éligibilité.
Déterminez la fréquence à laquelle vous évaluerez les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs et ce qui se passera si les objectifs ne sont pas atteints ou dépassés.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la rémunération incitative ?

Le logiciel de gestion de la rémunération incitative est un outil qui aide les entreprises, petites ou grandes, à gérer le plan de rémunération incitative de l'organisation. Son objectif principal est de fournir un processus rationalisé pour gérer les primes et les récompenses des employés.

En outre, il fournit aux responsables des outils pour suivre les progrès, les performances et d'autres paramètres liés aux programmes d'incitation afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de récompenser les employés pour leurs efforts.