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Ventes SPIFF

Le SPIFF (Sales Performance Incentive Fund) est une récompense à court terme que les commerciaux reçoivent lorsqu'ils atteignent les objectifs qui leur ont été assignés dans un délai précis. Le SPIFF étant une prime immédiate, il motive les commerciaux à atteindre des performances optimales pendant qu'ils travaillent à la réalisation de leurs objectifs.

SPIFF est un excellent moyen de garantir une culture de travail agréable et gratifiante au sein de l'entreprise. SPIFF vous permet de récompenser vos meilleurs éléments à la fin de chaque trimestre en fonction de leurs performances.

Qu'est-ce qu'un SPIFF dans le domaine de la vente ?

Le SPIFF (Sales Performance Incentive Fund) est un montant qu'une entreprise met de côté pour récompenser ses commerciaux lorsqu'ils atteignent des objectifs à court terme. Les SPIFF sont un excellent moyen de motiver et de récompenser votre personnel de vente tout en aidant votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

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Qu'est-ce qu'un programme SPIFF ?

Un programme SPIFF est une campagne à court terme visant à inciter ou à récompenser la vente de certains services ou produits. Si les chiffres de vente d'un représentant sont faibles et qu'il a besoin d'un coup de pouce supplémentaire, les vendeurs adorent lui donner une petite prime pour avoir fait plus que ce qu'il fallait, surtout si on l'ajoute à son salaire de base.

Les programmes SPIFF peuvent inclure des récompenses telles qu'une commission supplémentaire ou des cartes-cadeaux, mais aussi des avantages plus complexes tels que des mises à niveau de partenariat, des prix en espèces ou des voyages de vacances.

Les SPIFF de vente sont-ils efficaces ?

Oui, c'est le cas. Les vendeurs sont souvent motivés par l'argent et la reconnaissance, et SPIFF est un moyen de les aider à atteindre ces deux objectifs. 

Les avantages de la mise en œuvre des SPIFF pour les ventes sont nombreux :

  • Encourage une saine concurrence entre les employés, ce qui augmente la productivité et la qualité du travail.
  • Renforce la relation entre l'employeur et l'employé.
  • Stimule le moral des employés en leur permettant de recevoir des récompenses financières lorsqu'ils dépassent leurs objectifs.
  • ‍Améliore lesperformances et la productivité en encourageant les représentants à travailler plus dur et plus efficacement pour gagner plus d'argent. Cela a un impact direct sur le niveau de productivité d'un individu ainsi que sur les performances globales de l'équipe.

Quelle est la différence entre SPIFF et commission ?

Le SPIFF est un pourcentage des ventes, alors que la commission est un pourcentage des bénéfices.

Le SPIFF est un taux fixe qui est payé à l'affilié sur la base de la vente d'un article. Le taux forfaitaire peut être calculé de la manière souhaitée par le commerçant, mais il est généralement basé sur le bénéfice ou le revenu généré par chaque vente.

Une commission est généralement calculée en pourcentage du bénéfice net total généré par une vente. Si vous payez une commission de 10 % et que votre produit coûte 100 $ à fabriquer et se vend 110 $, votre commission sera de 10 % (ou 10 $).

Quelle est la différence entre un SPIFF et un SPIV ?

La différence entre un SPIFF (Sales Program Incentive Funds) et un SPIV (Sales Performance Incentives) est que le SPIFF est une incitation temporaire alors que le SPIV est une incitation permanente.

  • Les SPIFF sont souvent utilisés comme des incitations à court terme, car ils peuvent être plus efficaces que les primes pour stimuler les ventes. Cependant, ils ne sont disponibles que jusqu'à la fin de l'année fiscale.
  • Les SPIV sont attribués aux employés en fonction de leurs performances au fil du temps, et pas seulement à la fin de l'année fiscale.

Quels sont les types de SPIFF de vente ?

Un SPIFF est une prime qu'une entreprise accorde à ses salariés. Il peut être classé en deux catégories :

  • SPIFF en espèces : Ils peuvent être payés en espèces, par chèque ou par carte-cadeau. Il peut s'agir d'une prime pour atteindre un objectif de vente particulier ou d'une incitation pour une action spécifique. Par exemple, un vendeur peut recevoir 500 dollars lorsqu'il obtient de nouveaux contrats d'un client existant.
  • SPIFFs non monétaires : Il s'agit notamment de cartes-cadeaux et de marchandises. Ils peuvent être distribués comme prix de présence ou dans le cadre de programmes de récompense des employés à la fin de l'année. Une entreprise qui vend de l'espace publicitaire pourrait distribuer des t-shirts ou des chapeaux portant son logo comme cadeaux non monétaires lors de sa conférence de vente annuelle.

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Comment mettre en place un programme de vente SPIFF réussi ?

Voici la procédure à suivre, étape par étape, pour mener à bien un programme SPIFF :

  • Comprenez vos objectifs et définissez-les clairement : C'est à ce stade que vous déterminez ce qu'est la réussite pour votre entreprise et que vous déterminez le rôle que les outils d'incitation à la vente joueront dans la réalisation de ces objectifs.
  • Expliquez comment vos représentants doivent atteindre vos objectifs : Communiquez clairement vos objectifs et les comportements attendus. Il peut s'agir d'appeler certains comptes plus souvent que d'autres, de prendre plus de rendez-vous ou de vendre plus de produits à des clients qui n'en ont jamais acheté auparavant.
  • Déterminer qui peut participer : Décidez si tous les membres de l'équipe seront éligibles ou si seules certaines personnes ont besoin de mesures d'incitation (par exemple, les managers par rapport aux contributeurs individuels). 
  • Fixer un calendrier : Fixez un calendrier pour la promotion (par exemple, fin du trimestre, fin du mois) afin que les employés puissent planifier en conséquence au lieu de se précipiter à la dernière minute pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs à temps pour la date limite.
  • Établissez un budget adéquat : Les programmes du SPIFF peuvent être plus coûteux que vous ne le pensez. Soyez toujours conscient des coûts potentiels associés à ces programmes et préparez vos plans en conséquence.
  • Vérifier si le jeu en valait la chandelle : Adoptez une stratégie pour déterminer le succès du programme. Les paramètres qui correspondent le mieux à vos objectifs de vente doivent être définis et utilisés comme guide. De cette manière, vous pourrez décider si vous souhaitez ou non mettre en place un programme comparable à l'avenir.

Les SPIFF sont-ils imposables ?

Oui, les SPIFF sont imposables. Dans de nombreux cas, ils peuvent être imposés en fonction du type exact de récompense ou d'incitation. Veillez à ce que vos employés soient conscients des taxes SPIFFS qui peuvent être associées à ces incitations.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

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