Häufig gestellte Fragen

Meine Verkaufsteams beschweren sich ständig darüber, dass ihre Prämien ungenau und verspätet sind. Wie kann ich das lösen?

Clearly communicating incentive calculation and timelines for incentive disbursals and diligently sticking to them is the key. Compass makes this entire process real-time.

Meine Verkaufsteams können nie in Echtzeit auf ihre Incentives zugreifen. Was kann ich dagegen tun?

Die Berechnung von Incentives und die Pflege von Daten in lokalen Dateien erschwert den Vertriebsmitarbeitern den Echtzeit-Zugriff auf diese Daten. Eine App wie Compass , die genaue Daten in Echtzeit gewährleistet, macht es einfach und schließt Ungenauigkeiten aus.

Mein gesamtes Verkaufsteam hat das Gefühl, dass sie nicht anerkannt und motiviert werden. Aber wir belohnen die endgültigen Gewinner. Gibt es etwas, das wir anders machen können?

Wenn Sie bei der Durchführung von Verkaufswettbewerben nach dem Motto "Der Gewinner bekommt alles" verfahren, werden Ihre schwachen Mitarbeiter oft demotiviert. Um dem entgegenzuwirken, sollten Sie verschiedene Programme durchführen, an denen alle Ihre Vertriebsmitarbeiter teilnehmen können, und sie mit Meilensteinprämien belohnen. Aber die Veröffentlichung mehrerer Programme muss nicht Wochen dauern. Mit Compass veröffentlichen Sie benutzerdefinierte, komplexe Incentive-Programme in weniger als 10 Minuten.

Ich führe jeden Monat Verkaufswettbewerbe durch. Wie kann ich den ROI dafür berechnen?

Bei Verkaufswettbewerben geht es um mehr als nur um die Anreize, die Sie geben. Verspätete und falsche Anreize stören diese Gleichung erheblich, und Sie können niemals immaterielle Kosten wie die Löhne der Mitarbeiter, die für die Berechnung und Auszahlung der Anreize zuständig sind, einkalkulieren. Mit Compass wird dies zum Kinderspiel.

Wie kann ich mein Verkaufsteam über die Wettbewerbe informieren, an denen sie teilnehmen können?

Sales contests are rolled out and are communicated over Whatsapp and emails, which ultimately reach the reps a week later. This means they’ve lost traction right in the first week. With Compass, you have a single source of communication and you can schedule upcoming programs for reps to refer to, so they can plan accordingly.

Can I run quick contests on Compass?

Yes. Absolutely. Compass has ready game templates that you can choose from and publish a program under 10 minutes without any coding.

Was ist Automatisierung mit Anreizen?

Die Automatisierung des gesamten Incentive-Prozesses, von der Datenerfassung bis zur Auszahlung der Incentives (in Form einer Kombination aus Bargeld und/oder Prämien), ist die Automatisierung von Incentives.

Was ist Gamification?

Unter Gamification versteht man das Hinzufügen von Spielen oder spielähnlichen Elementen zu einer alltäglichen Aufgabe, um sie interessanter zu gestalten.

Wie kann mir die Anreizautomatisierung helfen?

Die Automatisierung von Anreizen macht manuelle Eingriffe überflüssig, wodurch Ungenauigkeiten und Verzögerungen vermieden werden. Sie hilft Ihnen auch, Ihre Ressourcen auf die Entwicklung und den Verkauf Ihres Kernprodukts zu konzentrieren, anstatt Ressourcen für banale Aufgaben zu verwenden.

Ich habe Excel für die Berechnung der Anreize verwendet. Warum sollte ich auf Compass umsteigen?

Tabellenkalkulationen wurden nie entwickelt, um Anreize zu berechnen, sondern um einfache mathematische Berechnungen zu automatisieren, die mehr Mathe als Logik enthielten. Mit Compass können Sie ganz einfach eine Logik mit einer Reihe von Variablen erstellen, bei der die einzige Eingabe die Definition der Variablen ist. Compass kümmert sich um den Rest.

I have a 10 member team. Will Compass work for me?

Yes absolutely. At Compass, we have built a product for the growing sales teams to become future-ready and our only aim is to ‘Democratize sales commissions’

Is Compass for a specific industry? I have a 50K member team spread across geographies. Is Compass the right fit for me?

Die besten Produkte sind die dynamischsten, die für verschiedene Branchen und unterschiedliche Unternehmensgrößen geeignet sind. Compass ist branchen-, geografie- und größenunabhängig.

We run complex incentive programs for our sales team that need manual calculations. This is a tedious and painful process. Can Compass be deployed for such a scenario?

We’ve got you covered. No matter how complex your incentive programs are, Compass can handle it all.

I have a small sales team but a huge customer support team. Can Compass help me?

Yes. Compass is built for all sizes of teams. If you want to motivate behavior, Compass is for you.

I want to motivate my team to sell different products. Can I do that with Compass?

Compass lets you run programs with filters that can be set for one or more products, so that you are well equipped to steer the organization as you planned.

As a team manager, can I see how my team is performing in real-time on Compass?

Ja. Mit hierarchie- und rollenbasiertem Zugriff können Teamleiter die Leistung ihrer Teams in Echtzeit einsehen.

Egal, wie viele Prämien ich verteile, mein Team ist nie zufrieden. Ich verbringe viel Zeit, Geld und Mühe mit der Beschaffung von Geschenkgutscheinen, aber mein Verkaufsteam nutzt sie nie.

You know how it feels to get a pair of socks for Christmas when you were hoping to get the latest playstation. That’s exactly how your sales reps feel when you give them random brand vouchers they will never use. Compass lets them choose from a catalog of 16000+ options and helps you reward meaningfully.

Wie kann ich mein Verkaufsteam zu besseren Leistungen motivieren?

Motivating sales teams is a complex process and has got a lot to do with communication rather than giving out random sums of money at the end of a tenure. With Compass, you can unleash the power of your A team through gamification, instant gratification, peer-to-peer competitions etc.

Mein Verkaufsteam ist nicht sehr wettbewerbsfähig. Was sollte ich tun?

Verkaufsteams verlieren ihren Sinn für Wettbewerb, wenn das Leben eintönig wird. Um die Monotonie zu durchbrechen, bieten Sie Ihren Mitarbeitern einen Mehrwert und veranstalten Sie für sie attraktive Verkaufswettbewerbe mit sinnvollen und zeitnahen Belohnungen.

I have a CRM in place, what do I need Compass for?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen die Verwaltung von Verkaufsprovisionen und Incentives über CRM in Betracht ziehen. CRM kann die CRM-Tangente sehr gut handhaben und wird von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt und geliebt, aber es kann Provisionen und Anreize nicht gut handhaben, einfach weil es dafür nicht entwickelt wurde.

Will I have to re-enter data from my CRM for Compass to work?

Not at all. Compass has robus integrations with the world’s leading CRMs such as Hubspot, Salesforce, Leadsquared and Close.io so it is easy peasy. With a one-click integration, you can experience the magic of Compass.

Can Compass pay with authentication? Is it safe?

Yes. Compass is a complete incentive automation solution. Apart from enabling fair, error free and transparent incentive calculations, Compass takes care of user authentication and all security measures like GDPR or ISO and handles geographical tax implications and compliance.

Ich habe ein internes System zur Berechnung von Anreizen. Warum sollte ich Compass in Betracht ziehen?

Die meisten unternehmensinternen Softwarelösungen für die Berechnung von Anreizen sind nicht flexibel, weisen erhebliche Mängel in Bezug auf die Datensicherheit und die Einhaltung von Rechtsvorschriften auf und sind anfällig für Schwachstellen. Außerdem beschränken sich die meisten unternehmensinternen Lösungen auf Berechnungen, lassen sich nie wirklich automatisieren und sind in den meisten Fällen glorifizierte Tabellenkalkulationen.

Mein System zur Berechnung der Anreize liefert mir nur den Endbetrag, der ausgezahlt werden muss. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu automatisieren?

Ein Berechnungstool kann Ihnen bei der endgültigen Berechnung der Anreize helfen. Es kann nicht einmal einen Schritt darüber hinausgehen. Die Berechnung der Anreize ist unabhängig von der Auszahlung der Anreize. Um Auszahlungen zu verarbeiten, müssen Sie die Zahlungen manuell über die Bank oder über Geschenkkarten freigeben, was viele Möglichkeiten für manuelle Fehler und Verzögerungen bietet und es Ihnen nicht ermöglicht, sich mit APIs oder Zahlungsflüchtlingen zu verbinden, um Zahlungen zu verarbeiten.

With Compass, you can consider any or all types of incentive payouts like bank transfers, reward catalog of more than 20000 digital gift cards, prepaid cards, experiences, and wallets across 80+ countries, credit notes or good old bank transfers. Payouts can be managed across multiple geographies and currencies seamlessly.

Ich habe 50 Mitarbeiter in der Vertriebsabteilung, die Programme erstellen, Anreize berechnen und auszahlen, aber das Vertriebsteam scheint keine Echtzeitinformationen darüber zu haben.

On excel sheets, even its online versions, unless someone is manually updating data every minute, the sheet quickly becomes outdated. Excel sheets are not connected to live CRMs and ERPs and hence cannot be updated real-time. As a result of this, there is no transparency or visibility of data. Apart from motivating your sales team, Compass provides complete transparency into the actual calculations behind the numbers and your team can trust the numbers they see because they have visibility into how they’re calculated

We are a start-up starting out internationally and want to outsource incentives. Can Compass do that for me?

Yes absolutely. At Compass, we would love to be a part of your next leg of growth and automate your incentives while you focus on building the next stage of your enterprise.

Ich habe eine Flotte von Vertriebsmitarbeitern, die vor Ort arbeiten und nicht ständig Zugang zu ihren Laptops haben. Kann ich Updates für sie über eine App bereitstellen?

Yes. Compass is a light app under 10 MB that is easy to access, use and is real-time.

Meine Verkaufswettbewerbe scheinen nach einer Weile an Zugkraft zu verlieren. Was kann ich tun?

To make contests work, your sales team needs to be aware of it and be able to track it in real-time, over the tenure of the contest, routed through a single channel. Compass helps you publish programs in under 10 minutes and track progress real-time one single channel.

Alle meine Vertriebsmitarbeiter und Teamleiter pflegen ihre Daten lokal in Tabellenkalkulationen und kommen jedes Mal mit unterschiedlichen Berichten zu mir. Welchem sollte ich vertrauen?

Excel is a blank canvas with two dimensions. It cannot handle complex calculations coupled with layers of logic. And you will have to resort to using 10s and 20s of nested ifs and indexes to arrive at the final value. God forbid one of them goes wrong with one of those 20, there you have 20 different reports! With Compass, you have a single source of truth that you can rely on for any information, at all times.

Die Daten für Anreize sind in mehreren Sets gespeichert. Gibt es eine Möglichkeit, sie zu verbinden?

Compass kann problemlos auf Daten aus mehreren Datensätzen zugreifen und diese miteinander verknüpfen, um Ihnen das Endergebnis zu liefern, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.

Die Aufteilung der Provisionen zwischen den Vertriebsmitarbeitern für ein abgeschlossenes Geschäft ist ein Alptraum. Wie kann ich das automatisieren?

Any time you have split commissions, the inevitable question is – how to split? If you always split evenly, then splits are pretty easy to deal with. Otherwise, clear rules are needed, so that splits can be dealt with in a systematic manner. What’s worse is when you have to manually calculate commissions for each rep. It is incredibly important to have a system like Compass in place that lets you define and communicate the splits for such deals beforehand, to avoid losing sales reps over the commission.

Wir haben eine Richtlinie, die es uns erlaubt, unseren Vertriebsmitarbeitern nur dann Provisionen zu zahlen, wenn wir unsere Beiträge erhalten. Wie kann ich diese Ausnahme handhaben?

In vielen Unternehmen werden die Provisionen an die Vertreter nach der Realisierung und nicht nach der Abgrenzung gezahlt. In diesem Fall ist der Zeitplan für die Abgrenzung bzw. Realisierung ziemlich unterschiedlich. 

Deshalb ist es wichtig, dass das Unternehmen über eine Software zur Provisionsberechnung in Echtzeit verfügt, die solche Änderungen rückwirkend berücksichtigen kann. Andernfalls müssten Sie alte Kalkulationstabellen heraussuchen und herausfinden, wer bei jedem Geschäft wie viel Geld bekommen hat!

It is mandatory for all sales reps to achieve 70% of their quarterly quota for us to release their commissions. Can Compass configure this for me?

Many organizations use commission structures with retroactive payouts. Payouts are only triggered (retroactively) once certain conditions are met. It can be very painful to deal with if all calculations are to be done manually. You require a robust system like Compass that can look up past data without having to manually run this command and calculate the final amount to be paid.

Wir veranstalten Verkaufswettbewerbe für unsere Vertriebsmitarbeiter vor Ort, die möglicherweise nicht für die Vertriebsteams im ganzen Land gelten. Wie kann ich sicherstellen, dass die Zusatzprämien pünktlich ausgezahlt werden?

In solchen Fällen ist es für Unternehmen wichtig, über ein robustes System zu verfügen, das differenzierte Verkaufsprovisionen für die teilnehmende und förderungswürdige Kohorte und die üblichen Provisionen für den Rest des Teams berechnen kann. Die manuelle Berechnung dieser Anreize kann extrem mühsam und zeitaufwändig sein und zu manuellen Fehlern führen.

Can Compass account for tax liability?

Tax calculation is a crucial aspect of incentive payout and has to be accounted for diligently. Thankfully, you no longer have to worry about calculating it for each rep because Compass can configure it within minutes.

ASC 606 und einige andere sind so kompliziert, wie sie nur sein können. Gibt es eine Möglichkeit, damit umzugehen?

Die Berücksichtigung der Steuerpflicht und der rechtlichen Implikationen von Anreizen wie ASC 606 ist ein entscheidender Aspekt des Provisionsauszahlungsprozesses. Mit Business-Tools, die für mathematische Berechnungen mit einem einfachen Eingabe- und Ausgabemechanismus entwickelt wurden, ist es praktisch unmöglich, solche Feinheiten zu berücksichtigen. Es ist nicht möglich, steuerliche Auswirkungen zu konfigurieren, geschweige denn solche, die auf Slabs oder Regionen basieren, und die Finanzberichterstattung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unabhängig von der Berechnung und Auszahlung von Incentives zu machen.

User authentication and security measures like GDPR or ISO are crucial and its absence may put the company at significant risk. Compass is built exactly for this.

Ich muss ein Excel-Experte sein, um dieses Programm in Excel zu konfigurieren, und das bin ich nicht. Wie kann ich es mir leicht machen?

Compass is a no-code platform that lets you choose from interesting templates and configure logic and publish a program within 10 minutes without being an expert at Excel. If you can think about it, you can build it on Compass. It is that easy.

Warum funktioniert meine interne Berechnungsplattform nicht?

Most tech teams will deliver a “working solution” fairly quickly. However, as additional requirements like adding cumulative tiers, split commissions, product and geography based competitions are added, your in-house solution may start falling apart. It makes your in-house-built incentive calculation software a glorious spreadsheet at best. But Compass is built for incentives and it truly automates them.