Unternehmen
Über uns
Kontakt
Karriere 🚀 Wir stellen ein
Newsroom
Menschen & Kultur
Kunden
Empfehlungsprogramm
Unterstützung
B2B sales metrics are critical indicators that help companies measure the effectiveness and efficiency of their sales efforts in a market where transactions are between businesses rather than between a business and individual consumers.
For B2B SaaS businesses, certain key performance indicators (KPIs) are essential to gauge business health, growth, and customer engagement. These metrics focus on revenue generation, customer retention, and efficiency:
B2B SaaS companies can tap into several resources to deepen their understanding of critical SaaS metrics:
These metrics provide vital insights that directly impact various aspects of a B2B SaaS business:
Understanding and monitoring these metrics is critical for B2B SaaS success because they:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.