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Verkaufs-Leaderboard

Verkaufsranglisten sind ein Instrument, das Unternehmen nutzen, um einen Überblick über die Leistung des Verkaufsteams zu erhalten und einen genauen Leistungsvergleich zu ermöglichen.

Sie ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Verkaufsprozesses, denn sie ermöglicht es den Unternehmen festzustellen, wer die leistungsstärksten Verkäufer sind und welche Strategien und Techniken für die verschiedenen Teams am erfolgreichsten sind.

Sales Leaderboards können so angepasst werden, dass sie eine Vielzahl von Metriken verfolgen und die Ergebnisse auf täglicher, wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Basis anzeigen. Sie können auch verwendet werden, um die Leistung verschiedener Vertriebsteams oder Regionen innerhalb eines Unternehmens zu verfolgen.

Was ist ein Sales Leaderboard?

Ein Sales Leaderboard ist ein Instrument, das von Unternehmen verwendet wird, um die Leistung ihres Verkaufsteams zu verfolgen und zu bewerten. Es zeigt in der Regel die Namen der Vertriebsmitarbeiter und ihre Verkaufszahlen an, z. B. den erzielten Gesamtumsatz, die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte oder die verkauften Einheiten. 

Leaderboards werden eingesetzt, um Vertriebsmitarbeiter zu motivieren und zu höheren Leistungen anzuspornen. Durch die sichtbare und öffentliche Darstellung der Top-Performer kann die Rangliste als Quelle des Wettbewerbs und der Inspiration für andere im Team dienen. Leaderboards können Vertriebsleitern auch dabei helfen, Top-Performer zu identifizieren und verbesserungsbedürftige Bereiche unter leistungsschwachen Teammitgliedern zu erkennen.

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Was ist der Unterschied zwischen Sales Leaderboard und Sales Dashboard?

Eine Verkaufsrangliste ist ein Instrument, das die Mitglieder des Verkaufsteams auf der Grundlage ihrer Leistung einstuft, in der Regel nach der Menge der von ihnen erzielten Umsätze. Es wird häufig als Mittel zur Motivation und zur Förderung des Wettbewerbs unter den Vertriebsmitarbeitern eingesetzt. Ein Vertriebs-Dashboard hingegen ist eine visuelle Darstellung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) und anderer relevanter Daten für ein Vertriebsteam oder ein Unternehmen. Es soll eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, die Leistung des Vertriebsteams zu verfolgen und zu analysieren sowie Trends und verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen.

Ein Sales Leaderboard kann zwar Bestandteil eines Sales Dashboards sein, ist aber in der Regel nur ein Teil einer breiteren Palette von Daten und Metriken, die im Dashboard verfolgt und dargestellt werden. Andere Elemente eines Vertriebs-Dashboards können u. a. Daten zu Vertriebstrends, Kundenakquise und -bindung sowie zur Verwaltung der Vertriebspipeline umfassen.

Was sind einige großartige Ideen für Verkaufsleitfäden?

Im Folgenden finden Sie einige Ideen für die Einrichtung einer Verkaufsrangliste:

  1. Verfolgen Sie den erzielten Gesamtumsatz: Dies ist eine einfache und effektive Methode, um den Erfolg Ihres Verkaufsteams zu messen. Indem Sie den Gesamtbetrag der von den einzelnen Verkäufern erzielten Einnahmen verfolgen, können Sie feststellen, wer dem Unternehmen das meiste Geschäft einbringt.
  2. Verfolgen Sie die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte: Diese Kennzahl ist eine gute Möglichkeit, die Produktivität Ihres Vertriebsteams zu messen. Indem Sie die Anzahl der von den einzelnen Vertriebsmitarbeitern abgeschlossenen Geschäfte verfolgen, können Sie feststellen, wer am effektivsten Leads in Kunden umwandelt.
  3. Verfolgen Sie verkaufte Einheiten: Wenn Ihr Unternehmen physische Produkte verkauft, kann die Verfolgung der Anzahl der verkauften Einheiten eine gute Möglichkeit sein, den Erfolg Ihres Verkaufsteams zu messen. Diese Kennzahl kann besonders für Unternehmen mit einem hohen Verkaufsvolumen nützlich sein.
  4. Verfolgen Sie den Wert der abgeschlossenen Geschäfte: Neben der Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte sollten Sie auch den Wert dieser Geschäfte verfolgen. So können Sie feststellen, welche Vertriebsmitarbeiter größere Geschäfte abschließen und mehr Umsatz für das Unternehmen generieren.
  5. Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit: Zusätzlich zu den traditionellen Vertriebskennzahlen sollten Sie auch die Kundenzufriedenheit erfassen, um die Effektivität Ihres Vertriebsteams zu messen. Dies kann durch Umfragen oder durch die Verfolgung von Kundentreue und Kundenbindungsraten geschehen.
  6. Passen Sie das Leaderboard an die Anforderungen Ihres Unternehmens an: Die Metriken, die Sie in Ihrem Sales Leaderboard verfolgen, sollten auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sein. Ermitteln Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und verwenden Sie diese, um Ihr Leaderboard zu erstellen.

Was sind die Vorteile eines Sales Leaderboards?

Die Verwendung eines Sales Leaderboards hat mehrere Vorteile:

  1. Gesteigerte Motivation: Ein Sales Leaderboard kann als Quelle des Wettbewerbs und der Inspiration für Ihr Verkaufsteam dienen. Durch die sichtbare und öffentliche Darstellung der Top-Performer kann das Leaderboard dazu beitragen, die Vertriebsmitarbeiter zu höheren Leistungen zu motivieren.
  2. Verbesserte Verantwortlichkeit: Ein Leaderboard kann dazu beitragen, dass Vertriebsmitarbeiter für ihre Leistung zur Verantwortung gezogen werden. Durch die Verfolgung von Schlüsselkennzahlen und die öffentliche Anzeige von Ergebnissen kann das Leaderboard dazu beitragen, dass die Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele erreichen und zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
  3. Bessere Sichtbarkeit: Ein Leaderboard kann Vertriebsmanagern helfen, die Leistung ihres Teams zu überblicken. Durch die Nachverfolgung von Schlüsselkennzahlen und die Identifizierung von Top-Performern können Manager sehen, wer erfolgreich ist und wer möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder Coaching benötigt.
  4. Verbesserte Teamarbeit: Ein Leaderboard kann dazu beitragen, den Sinn für Teamwork und Zusammenarbeit innerhalb des Verkaufsteams zu fördern. Indem das Leaderboard die Vertriebsmitarbeiter zur Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung ermutigt, kann es zu einem positiven und produktiven Arbeitsumfeld beitragen.
  5. Verbesserter Kundenservice: Ein Leaderboard, das die Kundenzufriedenheit erfasst, kann sicherstellen, dass Ihr Vertriebsteam den Kunden einen hochwertigen Service bietet. Dies kann dazu beitragen, die Kundentreue und -bindung zu verbessern, was letztlich zu höheren Umsätzen und Einnahmen für das Unternehmen führen kann.

Was sind die besten Praktiken für die Verwendung von Sales Leaderboard?

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren für die Verwendung eines Sales Leaderboards:

  1. Definieren Sie klar die Kriterien, die für die Einstufung der Teammitglieder verwendet werden: Es ist wichtig, dass Sie sich darüber im Klaren sind, welche Leistungskriterien für die Einstufung der Teammitglieder in der Rangliste verwendet werden. Dazu können unter anderem Kennzahlen wie das Gesamtumsatzvolumen, die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte oder die Kundenzufriedenheit gehören.
  2. Vermitteln Sie den Zweck und die Ziele des Leaderboards: Vergewissern Sie sich, dass alle Teammitglieder den Zweck des Leaderboards verstehen und wissen, wie es verwendet werden soll. Dies kann dazu beitragen, die Akzeptanz zu erhöhen und sicherzustellen, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten.
  3. Verwenden Sie die Bestenliste als Motivator, nicht als Bestrafung: Die Bestenliste sollte dazu dienen, Teammitglieder zu motivieren und zu ermutigen, und nicht, um diejenigen zu bestrafen oder zu beschämen, die nicht so gut abschneiden. Es ist wichtig, den Teammitgliedern Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Leistung verbessern können, anstatt die Bestenliste als Mittel zu nutzen, um diejenigen, die Schwierigkeiten haben, herauszufiltern und zu kritisieren.
  4. Halten Sie die Rangliste auf dem neuesten Stand: Es ist wichtig, die Rangliste genau und aktuell zu halten, um Glaubwürdigkeit und Fairness zu wahren. Stellen Sie sicher, dass alle Daten genau und konsistent eingegeben werden, und erwägen Sie den Einsatz automatisierter Tools, um die Rangliste zu verfolgen und zu aktualisieren.
  5. Verwenden Sie die Bestenliste als Teil einer umfassenderen Leistungsmanagementstrategie: Die Bestenliste sollte nur ein Teil einer umfassenderen Leistungsmanagementstrategie sein, die Ziele, Feedback und Coaching umfasst. Nutzen Sie die Bestenliste, um Fortschritte zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, aber stellen Sie sicher, dass Sie zusätzliche Unterstützung und Ressourcen bereitstellen, um Teammitgliedern zum Erfolg zu verhelfen.

Was sind die besten Praktiken für die Verwendung von Sales Leaderboard?

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren für die Verwendung eines Sales Leaderboards:

  1. Definieren Sie klar die Kriterien, die für die Einstufung der Teammitglieder verwendet werden: Es ist wichtig, dass Sie sich darüber im Klaren sind, welche Leistungskriterien für die Einstufung der Teammitglieder in der Rangliste verwendet werden. Dazu können unter anderem Kennzahlen wie das Gesamtumsatzvolumen, die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte oder die Kundenzufriedenheit gehören.
  2. Vermitteln Sie den Zweck und die Ziele des Leaderboards: Vergewissern Sie sich, dass alle Teammitglieder den Zweck des Leaderboards verstehen und wissen, wie es verwendet werden soll. Dies kann dazu beitragen, die Akzeptanz zu erhöhen und sicherzustellen, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten.
  3. Verwenden Sie die Bestenliste als Motivator, nicht als Bestrafung: Die Bestenliste sollte dazu dienen, Teammitglieder zu motivieren und zu ermutigen, und nicht, um diejenigen zu bestrafen oder zu beschämen, die nicht so gut abschneiden. Es ist wichtig, den Teammitgliedern Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Leistung verbessern können, anstatt die Bestenliste als Mittel zu nutzen, um diejenigen, die Schwierigkeiten haben, herauszufiltern und zu kritisieren.
  4. Halten Sie die Rangliste auf dem neuesten Stand: Es ist wichtig, die Rangliste genau und aktuell zu halten, um Glaubwürdigkeit und Fairness zu wahren. Stellen Sie sicher, dass alle Daten genau und konsistent eingegeben werden, und erwägen Sie den Einsatz automatisierter Tools, um die Rangliste zu verfolgen und zu aktualisieren.
  5. Verwenden Sie die Bestenliste als Teil einer umfassenderen Leistungsmanagementstrategie: Die Bestenliste sollte nur ein Teil einer umfassenderen Leistungsmanagementstrategie sein, die Ziele, Feedback und Coaching umfasst. Nutzen Sie die Bestenliste, um Fortschritte zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, aber stellen Sie sicher, dass Sie zusätzliche Unterstützung und Ressourcen bereitstellen, um Teammitgliedern zum Erfolg zu verhelfen.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen werden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen werden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

Was sind die wichtigsten Merkmale einer Leaderboard-Software für den Vertrieb?

Sales Leaderboard Software ist ein Tool, mit dem Vertriebsteams die Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsteams verfolgen und vergleichen können. Hier sind einige wichtige Merkmale einer Sales Leaderboard Software:

  1. Verfolgung in Echtzeit: Sales Leaderboard-Software sollte aktuelle Informationen über die Leistung von Vertriebsmitarbeitern oder -teams anzeigen, so dass jeder sehen kann, wo er im Vergleich zu seinen Kollegen steht.
  2. Anpassung: Die Sales Leaderboard-Software sollte es den Benutzern ermöglichen, die angezeigten Kennzahlen anzupassen, z. B. die Art der Verkäufe (z. B. Neugeschäft, Upsells, Verlängerungen), den gemessenen Zeitraum (z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich) und die Granularität (z. B. einzelner Vertriebsmitarbeiter, Team, Region).
  3. Gamification: Einige Software für Verkaufsleitfäden enthält Elemente der Gamification, wie Punkte, Abzeichen und Leitfäden, um die Verfolgung und den Vergleich von Leistungen interessanter und unterhaltsamer zu gestalten.
  4. Sichtbarkeit: Die Leaderboard-Software sollte für alle Mitglieder des Vertriebsteams sichtbar sein, so dass jeder sehen kann, wie er im Vergleich zu seinen Kollegen abschneidet. Dies kann dazu beitragen, ein Gefühl des Wettbewerbs zu schaffen und die Vertriebsmitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren.
  5. Zusammenarbeit: Die Leaderboard-Software für den Vertrieb sollte auch die Zusammenarbeit und das Teamwork fördern, indem sie den Vertriebsmitarbeitern zeigt, wie ihre Bemühungen zur Gesamtleistung des Teams beitragen.
  6. Integration mit CRM: Die Sales Leaderboard-Software sollte in das CRM-System (Customer Relationship Management) des Teams integriert werden, damit die Daten automatisch aktualisiert werden und genau sind.
  7. Mobile Zugänglichkeit: Die Leaderboard-Software für den Vertrieb sollte von mobilen Geräten aus zugänglich sein, damit die Vertriebsmitarbeiter ihre Leistung verfolgen und sehen können, wie sie unterwegs abschneiden.
  8. Berichte und Analysen: Sales Leaderboard-Software sollte umfassende Berichts- und Analysefunktionen bieten, damit Vertriebsleiter Leistungstrends verfolgen und analysieren, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und Vertriebsprozesse optimieren können.
  9. Sicherheit: Die Software für Verkaufsleitfäden sollte über robuste Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um den Datenschutz zu gewährleisten und die Integrität der erfassten Informationen sicherzustellen.
  10. Benutzerfreundlichkeit: Die Software für die Verkaufsrangliste sollte einfach zu bedienen sein, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer intuitiven Navigation, damit die Vertriebsmitarbeiter ihre Leistung schnell und einfach verfolgen und vergleichen können.

Welches sind die 10 besten Softwarelösungen für Verkaufsleitfäden?

Hier sind zehn Optionen für Verkaufsleitfäden, die Sie in Betracht ziehen könnten:

  1. CompassCompass ist die beste Leaderboard-Software für den Vertrieb mit spielähnlichen Elementen, Belohnungen, Anerkennung, Kommunikation und Analysemöglichkeiten. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre umsatzstarken Teams zu engagieren und anzukurbeln. Sie können Compass ganz einfach mit Ihrem CRM, HCM, ERP oder alltäglichen Arbeitstools verbinden.
  2. Ehrgeiz: Mit dieser Software können Sie Ihr Vertriebsteam in Echtzeit verfolgen, messen und motivieren. Sie umfasst Funktionen wie anpassbare Ranglisten, Leistungsverfolgung und Gamification-Elemente, die die Motivation und den Wettbewerb fördern.
  3. Salesforce: Diese umfassende CRM-Plattform enthält eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verfolgen und vergleichen können. Außerdem bietet sie eine Reihe von Tools für die Vertriebsproduktivität und Analysen, mit denen Sie die Leistung Ihres Teams optimieren können.
  4. Hoopla: Diese Software bietet eine Reihe von Leaderboard- und Gamification-Funktionen, um Ihr Vertriebsteam zu motivieren und zu engagieren. Sie umfasst Echtzeit-Ranglisten, Verkaufswettbewerbe und die Verfolgung von Erfolgen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.
  5. LevelEleven: Diese Plattform zur Verwaltung der Vertriebsleistung umfasst anpassbare Ranglisten und Funktionen zur Leistungsverfolgung, mit denen Sie die besten Mitarbeiter ermitteln und belohnen können. Außerdem bietet sie Tools, mit denen Sie die Fähigkeiten Ihres Teams coachen und weiterentwickeln können.
  6. Chorus: Diese Plattform zur Vertriebsunterstützung enthält eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verfolgen und messen können. Außerdem bietet sie Tools, mit denen Sie Verkaufsgespräche optimieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern können.
  7. Qstream: Diese Software zur Verwaltung der Vertriebsleistung enthält eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams verfolgen und messen können. Außerdem bietet sie Tools, mit denen Sie die Fähigkeiten Ihres Teams coachen und entwickeln können, sowie Analysen, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebsprozesse zu verstehen und zu optimieren.
  8. QuotaPath: Diese Plattform zur Verwaltung der Vertriebsleistung umfasst eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verfolgen und vergleichen können. Außerdem bietet sie Tools, die Ihnen helfen, Quoten festzulegen und zu verwalten, sowie Analysen, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebsprozesse zu verstehen und zu optimieren.
  9. Reichweite: Diese Plattform zur Vertriebsautomatisierung enthält eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verfolgen und messen können. Außerdem bietet sie Tools, mit denen Sie Ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Produktivität Ihres Teams verbessern können.
  10. Schließen: Diese CRM-Plattform für den Vertrieb enthält eine Leaderboard-Funktion, mit der Sie die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter verfolgen und messen können. Außerdem bietet sie Tools, mit denen Sie Ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Produktivität Ihres Teams verbessern können.

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