Pemasaran Pertumbuhan

Growth marketing, adalah pendekatan berbasis data untuk pemasaran yang berfokus pada eksperimen cepat, mengoptimalkan, dan meningkatkan strategi dan taktik pemasaran untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Tidak seperti pemasaran tradisional, yang mungkin bergantung pada strategi jangka panjang dan pembangunan merek, pemasaran pertumbuhan memprioritaskan hasil yang cepat dan terukur melalui pengujian dan pengulangan yang berkelanjutan.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran pertumbuhan?

Pemasaran pertumbuhan adalah bentuk lanjutan dari pengoptimalan pemasaran yang lebih dari sekadar mempromosikan produk, yang berkonsentrasi untuk mendorong pertumbuhan bisnis melalui peningkatan loyalitas pelanggan. Pendekatan ini memanfaatkan teknik seperti pengujian A/B, pemasaran email, pengoptimalan mesin pencari (SEO), dan analisis data untuk menjalankan strategi pemasaran yang lebih efektif yang mendorong pertumbuhan ke potensi maksimum.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami

Apa perbedaan antara pemasaran pertumbuhan dengan pemasaran tradisional?

Growth marketing pada dasarnya berkaitan dengan pertumbuhan yang cepat dan terukur karena menekankan pada hasil langsung, eksperimen, dan menemukan strategi yang memberikan hasil paling efektif. Growth marketing sering kali menggunakan saluran digital dan online, termasuk media sosial, pemasaran email, pemasaran konten, dan SEO.

Sedangkan pemasaran tradisional terutama menciptakan kesadaran merek, membangun kehadiran merek di pasar, dan mengomunikasikan proposisi nilainya. Fokusnya adalah pada strategi jangka panjang untuk membangun citra merek dan menjangkau audiens yang luas. Kampanye ini mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk menunjukkan hasil yang terukur, dan mengukur dampak langsung pada taktik tertentu dapat menjadi tantangan tersendiri.

Apa saja aspek-aspek utama dari pemasaran pertumbuhan?

Aspek-aspek utama dari pemasaran pertumbuhan adalah:

Pendekatan berbasis data
Kolaborasi lintas fungsi
Pemecahan masalah
Pengujian A/B
Akuisisi dan retensi pengguna
Iterasi cepat
Eksperimen

Pendekatan berbasis data: Data dan analitik memainkan peran penting dalam pemasaran pertumbuhan. Pemasar menggunakan metrik untuk mengukur dampak dari upaya mereka dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan hasilnya.
Kolaborasi lintas fungsi: Pemasaran pertumbuhan membutuhkan kolaborasi di berbagai departemen seperti pemasaran, pengembangan produk, teknik, dan analisis data. Hal ini membantu menyelaraskan upaya dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Pemecahan masalah: Pemasar pertumbuhan sering kali berpikir kreatif untuk mengidentifikasi taktik yang tidak konvensional yang dapat menghasilkan pertumbuhan yang signifikan.
Pengujian A/B: Pengujian A/B melibatkan perbandingan dua versi (A dan B) dari sebuah elemen pemasaran untuk menentukan versi mana yang bekerja lebih baik dalam hal keterlibatan pengguna dan tingkat konversi.
Akuisisi dan retensi pengguna: Pemasaran pertumbuhan sering kali berfokus pada akuisisi pengguna atau pelanggan baru sekaligus memprioritaskan strategi yang mendorong retensi pengguna dan bisnis yang berulang.
Iterasi yang cepat: Pemasar yang bertumbuh dengan cepat mengulang dan menyempurnakan strategi mereka berdasarkan wawasan yang dikumpulkan dari eksperimen. Proses ini memungkinkan mereka untuk mengoptimalkan kampanye dan mencapai hasil yang lebih baik.
Eksperimen: Pemasar pertumbuhan terus bereksperimen dengan berbagai taktik, strategi, saluran, dan pesan untuk menemukan apa yang paling sesuai dengan audiens target.

Apa tujuan dari pemasaran pertumbuhan?

Tujuan dari pemasaran pertumbuhan adalah:

Ekspansi bisnis
Efisiensi
Pendekatan yang berpusat pada pengguna
Memaksimalkan ROI
Beradaptasi dengan perubahan
Retensi pelanggan
Inovasi

Ekspansi bisnis: Pemasaran pertumbuhan bertujuan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis, seringkali dalam jangka waktu yang relatif lebih singkat. Pemasaran ini sangat berfokus pada identifikasi strategi dan taktik yang dapat meningkatkan akuisisi pelanggan, pendapatan, dan pangsa pasar.
Efisiensi: Pemasaran pertumbuhan memprioritaskan efisiensi dengan menemukan cara yang paling efektif dan mudah untuk mencapai pertumbuhan, yang melibatkan pengujian dan pengoptimalan strategi secara terus-menerus untuk melipatgandakan laba atas investasi.
Pendekatan yang berpusat pada pengguna: Memahami kebutuhan, perilaku, dan preferensi pelanggan potensial sangat penting dalam pemasaran pertumbuhan. Pemasar menyesuaikan strategi untuk memberikan nilai dan memecahkan masalah pelanggan, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Memaksimalkan ROI: Pemasaran pertumbuhan berfokus pada menghasilkan laba atas investasi yang kuat. Dengan terus mengoptimalkan strategi berdasarkan wawasan data, pemasar dapat mengalokasikan sumber daya ke taktik yang paling efektif.
Beradaptasi dengan perubahan: Pemasar yang bertumbuh cepat beradaptasi dengan perubahan di pasar, perilaku pengguna, atau teknologi. Kelincahan ini memungkinkan mereka untuk mengubah strategi dalam menanggapi peluang atau tantangan baru.
Retensi pelanggan: Akuisisi pelanggan diperlukan, pemasar yang bertumbuh juga menekankan strategi untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Pelanggan yang puas lebih mungkin untuk melakukan pembelian lagi, menyebarkan informasi dari mulut ke mulut dan berkontribusi terhadap pertumbuhan yang berkelanjutan.
Inovasi: Pemasaran pertumbuhan mendorong pemikiran inovatif dan pemecahan masalah yang kreatif. Pemasar mencari strategi yang tidak konvensional yang dapat menghasilkan terobosan pertumbuhan.

Apa saja strategi pemasaran pertumbuhan?

Empat strategi pemasaran pertumbuhan adalah sebagai berikut:

Penetrasi pasar
Pengembangan produk
Pengembangan pasar
Diversifikasi

Penetrasi pasar: Penetrasi pasar mencakup fokus pada peningkatan penjualan produk atau layanan yang ada di dalam pasar yang ada, karena strategi ini bertujuan untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar dari basis pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru untuk pesaing. Taktik ini sering kali mencakup pemasaran yang agresif, strategi promosi, dan meningkatkan saluran distribusi.
Pengembangan produk: Pengembangan produk meliputi pembuatan dan pengenalan produk atau layanan baru dalam pasar yang sudah ada. Strategi ini memanfaatkan hubungan pelanggan yang ada dan pengetahuan pasar untuk menawarkan solusi inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Pengembangan pasar: Pengembangan pasar mencakup perluasan ke pasar atau segmen baru dengan produk atau layanan yang sudah ada. Hal ini termasuk menargetkan wilayah geografis baru, kelompok demografis, atau segmentasi pelanggan. Tujuannya adalah untuk mempromosikan penawaran produk saat ini di pasar yang belum tersentuh.
Diversifikasi: Diversifikasi termasuk memasuki pasar baru dengan produk atau layanan baru. Ini bisa menjadi strategi yang sangat berisiko karena membutuhkan upaya pengembangan pasar dan produk yang belum dikenal. Strategi ini dapat dikategorikan lebih lanjut ke dalam diversifikasi terkait dan pengembangan yang tidak terkait.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.