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Vendita per conto terzi

La vendita basata sugli account è un approccio strategico alle vendite e al marketing che si concentra sul coinvolgimento di clienti di alto valore. Nella vendita basata sugli account, i team di vendita e di marketing lavorano a stretto contatto per identificare gli account chiave parallelamente al profilo del cliente ideale dell'organizzazione.

Che cos'è la vendita basata sugli account?

L'account-based selling (ABS) è un approccio strategico alle vendite e al marketing che si concentra sul targeting e sul coinvolgimento di clienti di alto valore. 

In questo approccio, i team di vendita e di marketing lavorano a stretto contatto per individuare gli account target ideali che centrano il mercato di riferimento e il potenziale di guadagno dell'azienda. Una volta identificati i clienti target, i team di vendita e marketing collaborano per sviluppare strategie personalizzate.

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Che cos'è un quadro di vendita basato sugli account?

Il quadro di riferimento per la vendita basata sugli account (ABS) è un approccio strutturato che delinea le fasi e i processi necessari per implementare una strategia di vendita basata sugli account. Fornisce un quadro di riferimento per individuare, coinvolgere e concludere accordi con specifici clienti di alto valore.

Come costruire una strategia di vendita efficace basata sugli account?

Alcune best practice efficaci per implementare efficacemente la vendita basata sugli account:

  1. Identificare i clienti target ideali
  2. Allineare vendite e marketing
  3. Creare un account personalizzato
  4. Personalizzare l'approccio
  5. Approccio multicanale impegnato
  6. Fornire valore attraverso gli approfondimenti
  7. Misurare e analizzare
  8. Favorire la collaborazione con il successo dei clienti
  9. Iterare e migliorare
  1. Identificare i conti target ideali: Identificare e segmentare inizialmente i conti target in base a fattori come il potenziale di guadagno, l'adeguatezza al settore e l'importanza strategica.
  2. Allineare vendite e marketing: La vendita basata sugli account richiede una stretta collaborazione tra i due, assicurando che entrambi i team siano allineati sulla selezione degli account target, sulla messaggistica e sugli obiettivi degli account. 
  3. Creare conti personalizzati: Identificare i decisori chiave all'interno dei clienti target e costruire relazioni solide con il team.
  4. Personalizzare l'approccio: Avvicinarsi al target di vendita adattando il processo e creando un messaggio personalizzato che metta in evidenza la proposta di valore unico che i prodotti o i servizi forniscono per affrontare la sfida.
  5. Approccio multicanale impegnato: L'utilizzo della multicanalità è un approccio vantaggioso per tutti, in quanto aiuta a coinvolgere gli account target, che possono includere telefonate, e-mail, interazioni sui social media e molto altro.
  6. Fornire valore attraverso le intuizioni: Condividere con gli account di riferimento intuizioni preziose e conoscenze del settore.
  7. Misurare e analizzare: Misurare e analizzare l'efficacia degli sforzi di vendita basati sugli account. Tracciare le metriche chiave come i tassi di conversione, la crescita della pipeline e i ricavi generati.
  8. Favorire la collaborazione con il successo del cliente: Garantire un passaggio di consegne senza problemi al team di successo del cliente dopo che l'affare è stato concluso con successo.
  9. Iterare e migliorare: La vendita per conto è un processo iterativo. Per migliorare i servizi, è necessario raccogliere un feedback continuo che aiuti l'organizzazione a migliorare le strategie e gli approcci.

Quali sono i 10 principali strumenti di vendita basati sugli account?

I 10 principali strumenti di vendita basati sugli account sono i seguenti:

  1. Termine
  2. Engagio
  3. Demandbase
  4. 6sense
  5. Evergage
  6. RollWorks
  7. Bombara
  8. Navigatore di vendite su LinkedIn
  9. Uberflip
  10. Clearbit
  1. Terminus: Terminus è considerata un'unica piattaforma di marketing in quanto aiuta a identificare, indirizzare, coinvolgere e misurare gli account target. Questa piattaforma offre funzioni come il targeting degli annunci, la personalizzazione del sito web, l'email marketing e l'analisi.
  1. Engagio: Engagio è una piattaforma completa di orchestrazione basata sugli account che consente di allineare i team di vendita e di marketing, di coinvolgere gli account target e di monitorare le metriche di coinvolgimento. Offre funzionalità di orchestrazione multicanale basate sugli account.
  1. Demandbase: Demandbase è una piattaforma molto utilizzata che aiuta a identificare e indirizzare gli account chiave. Ci permette di personalizzare i siti web, di analizzare gli account e di fare analisi sul coinvolgimento.
  1. 6sense: Questa piattaforma di orchestrazione basata sull'intelligenza artificiale consente di identificare e dare priorità agli account target, prevedere l'intento di acquisto ed eseguire campagne di marketing personalizzate.
  1. Evergage: Si propone come una piattaforma di personalizzazione in tempo reale e di dati sui clienti che consente contenuti personalizzati, raccomandazioni e molte altre funzioni.
  1. RollWorks: RollWorks è una piattaforma completa che assiste venditori e marketer nell'identificazione e nel coinvolgimento dei clienti target.
  1. Bombara: Bombara propone un metodo unico per raccogliere dati sui contenuti e distribuire potenti IP interni.
  1. Navigatore di vendite su LinkedIn: Considerato uno strumento potente, offre l'opportunità di ottenere prospettive mirate, permette di generare lead e costruisce relazioni.
  1. Uberflip: Uberflip è una piattaforma che crea contenuti personalizzati in formato digitale per gli account. Consente l'integrazione di CRM e altri strumenti di marketing per misurare l'impatto del marketing basato sugli account.
  1. Clearbit: Clearbit è una piattaforma di arricchimento B2B che aiuta a coinvolgere una maggiore conoscenza dei contatti. Questo strumento filtra i potenziali clienti ideali in base alla categoria e consente di identificare i visitatori anonimi del sito web.

Fornite esempi di vendita per conto.

Ecco alcuni esempi di vendita basata sugli account:

  1. Raggiungimento personalizzato: Invece di imporre il contenuto di e-mail di vendita generiche, l'ABS personalizza i messaggi per i clienti target. Per esempio, un'azienda di software che si rivolge a un particolare cliente aziendale può ricercare i suoi punti dolenti e inviare e-mail personalizzate che evidenziano le sue soluzioni per rispondere a esigenze specifiche. 
  2. Personalizzazione dei contenuti: L'ABS promuove l'offerta di contenuti che parlano direttamente ai punti dolenti dei clienti target. I contenuti sono personalizzati in base alle esigenze. Dimostra il valore che viene fornito, coinvolgendo schede specifiche per gli account, webinar e altre funzionalità che mostrano come i prodotti o i servizi possono risolvere sfide uniche.
  3. Pubblicità mirata: Fornire target in esecuzione come campagne che evidenziano account specifici. Ad esempio, un'agenzia di marketing B2B potrebbe creare annunci display che mostrano i decisori all'interno degli account target.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

  • Promotori
    Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
  • Detrattori
    Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
  • Passivi
    I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

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