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L'integrazione dei dati nelle vendite è il processo di unione dei dati provenienti da fonti diverse e il loro utilizzo per creare un'unica fonte di verità. Ciò consente a tutti i membri del team di accedere alle informazioni pertinenti senza doverle cercare più volte, risparmiando tempo e riducendo i costi.
L'obiettivo principale dell'integrazione dei dati nelle vendite è creare una visione consolidata di tutte le attività legate alle vendite.
A seconda del tipo di integrazione utilizzata, i vantaggi variano e possono includere:
L'integrazione dei dati è il processo di riunire dati eterogenei in un unico sistema. Questo processo può essere automatizzato e può avvenire a vari livelli di complessità. L'obiettivo dell'integrazione dei dati è creare una visione unica di tutte le informazioni dell'organizzazione, in modo che siano facilmente utilizzabili e comprensibili da tutti i membri del team.
L'integrazione dei dati può aiutare la vostra azienda:
Le integrazioni di dati sono importanti per le vendite perché consentono di vedere tutti gli insight associati al processo di vendita in una sola volta. Vi aiutano a capire i vostri obiettivi, i risultati ottenuti dal team fino a quel momento, chi sono i vostri top performer e altro ancora.
L'integrazione dei dati aiuta anche a scalare il team di vendita. Supponiamo che abbiate più team che vendono prodotti diversi in regioni diverse. In questo caso, sarà difficile coordinare i loro sforzi senza avere accesso ai dati in tempo reale su lead e clienti in tutte le aree verticali.
L'integrazione dei dati di vendita con il CRM consente di raccogliere tutte le informazioni su un particolare lead o cliente in un unico posto. In questo modo è più facile per i rappresentanti delle vendite capire in quale fase dell'imbuto di vendita si trova quel determinato cliente e prendere decisioni più informate sul da farsi.
Ecco alcuni vantaggi principali:
L'integrazione dei dati offre molti vantaggi alle imprese:
Esistono diverse tecniche utilizzate per l'integrazione dei dati:
Tutti sappiamo che l'integrazione dei dati è essenziale, ma non sempre pensiamo a cosa significhi nel mondo reale. Ecco alcuni esempi di come le aziende utilizzano l'integrazione dei dati nella loro attività:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Il rapporto tra integrazione dei dati e CRM è che si tratta di due cose distinte. L'integrazione dei dati si riferisce al processo di riunire più fonti di dati in un modello unificato. D'altra parte, il CRM è la tecnologia che le aziende utilizzano per gestire le relazioni con i clienti.
Per qualsiasi software aziendale (come il CRM) è necessario disporre di un modo efficace per raccogliere e tenere traccia dei dati relativi ai clienti. L'integrazione dei dati è un modo per farlo, perché consente di riunire tutti i diversi tipi di informazioni sui clienti (e su altri soggetti) in un unico luogo, dove possono accedere facilmente tutti i dipendenti che ne hanno bisogno.
L'integrazione dei dati non è un compito semplice; può essere difficile far combaciare tutti i pezzi. Le sfide che si possono incontrare quando si integrano i dati tra più sistemi sono diverse e comprendono:
Per aiutarvi a iniziare il cammino verso un futuro più prospero, ecco come l'integrazione dei dati può aggiungere valore alla vostra azienda:
We use standardized methods to integrate sales data from multiple sources like Spreadsheets, CRM, ERP, DMS, or ERP and merge it with Compass in a few hours.
Ecco alcuni dei modi in cui l'integrazione dei dati può aiutarvi a gestire il vostro CRM:
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