Memupuk Plumbum

Memupuk plumbum adalah satu proses yang memberi tumpuan kepada membina hubungan dengan petunjuk dan membimbing mereka melalui perjalanan pembeli untuk mengubahnya menjadi pelanggan setia akhirnya. Tujuan utama memupuk plumbum adalah untuk mewujudkan kepercayaan, memberi nilai dan kekal di atas petunjuk dari masa ke masa.

‍

Apakah yang memupuk plumbum?

Memupuk plumbum adalah membina hubungan dengan petunjuk yang berpotensi dan membimbing mereka melalui perjalanan pembeli untuk mengubahnya menjadi pelanggan berbayar setia. Ia melibatkan melibatkan melibatkan pemimpin dengan kandungan dan interaksi yang betul dan diperibadikan di pelbagai peringkat proses membuat keputusan.

‍

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Apakah amalan asuhan plumbum?

Beberapa amalan kritikal asuhan plumbum adalah seperti berikut:

Segmentasi
Sumber plumbum
Komunikasi tersuai
Kandungan proaktif dan relevan
Penglibatan berbilang saluran
Kempen titisan
Tawaran eksklusif petunjuk
Susulan utama

‍

Segmentasi: Segmentasi membawa kepada pelbagai kumpulan terutamanya berdasarkan kriteria seperti tingkah laku, demografi, atau minat, yang membolehkan penyesuaian dan komunikasi sasaran.
Sumber petunjuk: Berikan markah kepada petunjuk berdasarkan penglibatan, tindakan dan padanan dengan profil pelanggan yang ideal. Ia memupuk keutamaan petunjuk dan menumpukan usaha kepada mereka yang berpotensi tinggi untuk penukaran.
Komunikasi tersuai: Menyampaikan kandungan dan mesej tersuai kepada petunjuk berdasarkan keperluan, minat dan keperluan mereka. E-mel, halaman pendaratan tersuai atau kandungan laman web boleh mencapainya.
Kandungan proaktif dan relevan: Menyediakan petunjuk dengan kandungan yang berharga dan betul pada setiap peringkat perjalanan. Ia melibatkan sumber pendidikan, demo produk, atau kajian kes untuk menangani titik kesakitan dan membuat keputusan termaklum.
Penglibatan berbilang saluran: Melibatkan petunjuk melalui pelbagai saluran seperti media sosial, webinar, acara, atau interaksi secara peribadi. Menggunakan pelbagai saluran untuk mencapai petunjuk di mana mereka paling aktif dan menerima.
Kempen titisan: Nikmati kempen titisan automatik yang menyampaikan satu siri mesej yang telah dijadualkan untuk memupuk petunjuk dari semasa ke semasa. Kempen ini boleh direka untuk mendidik, membina minat dan panduan petunjuk secara perlahan-lahan.
Tawaran eksklusif petunjuk: Berikan tawaran eksklusif, dan diskaun kepada petunjuk semasa mereka maju melalui proses dan memotivasi mereka untuk mengambil tindakan yang diingini dan bekerja rapat.
Susulan utama: Segera membuat susulan dengan petunjuk yang telah menunjukkan minat atau mengambil sebarang langkah, bertindak balas secara proaktif terhadap pertanyaan, menjawab soalan dan memperbaiki pertanyaan atau maklumat tambahan untuk melibatkan mereka, dan berusaha ke hadapan.

‍

Apakah sistem asuhan plumbum?

Sistem asuhan utama, juga dirujuk sebagai platform memupuk, adalah alat perisian atau teknologi yang memudahkan dan mengautomasikan proses pemeliharaan plumbum kerana ia menyediakan organisasi dengan keupayaan untuk mengurus, mengesan dan memupuk petunjuk dengan berkesan. Sistem asuhan utama terutamanya menawarkan pelbagai ciri yang membolehkan organisasi menggunakan strategi memupuk petunjuk yang disasarkan dan diperibadikan seperti pengurusan pangkalan data utama, segmentasi dan penyasaran, atau strategi lain.

‍

Mengapakah pemeliharaan plumbum penting?

Asuhan plumbum adalah penting kerana beberapa sebab:

Membina hubungan yang kukuh
Memendekkan kitaran jualan
Meningkatkan ROI pasaran
Meningkatkan kesetiaan jenama
Meningkatkan nilai seumur hidup

‍

Bina hubungan yang kukuh: Memupuk plumbum membantu membina dan mengukuhkan hubungan dengan petunjuk yang berpotensi dengan secara konsisten terlibat dengan petunjuk, memberikan nilai-nilai, dan organisasi mewujudkan kepercayaan dan kredibiliti.
Memendekkan kitaran jualan: Memupuk plumbum yang berkesan memupuk memupuk memendekkan kitaran jualan. Dengan memupuk petunjuk dengan maklumat yang tepat pada masanya dan relevan, organisasi boleh menyimpan petunjuk yang terlibat dan memindahkannya melalui perjalanan pembeli dengan lebih berkesan.
Meningkatkan ROI pemasaran: Memupuk plumbum memaksimumkan ROI daripada usaha pemasaran dan bukannya memberi tumpuan semata-mata untuk memperoleh petunjuk baru; Memupuk petunjuk sedia ada membolehkan organisasi memanfaatkan pelaburan yang dibuat dalam memperoleh petunjuk sedia ada.
Kesetiaan jenama yang dipertingkatkan: Memupuk petunjuk yang konsisten menyumbang kepada kesetiaan jenama yang dipertingkatkan. Sentiasa menawarkan kandungan berharga dan interaksi tersuai, organisasi boleh mencipta imej jenama yang positif dan menunjukkan kepakaran dan komitmen mereka kepada pelanggan.
Peningkatan nilai seumur hidup: Asuhan plumbum yang berkesan boleh membawa kepada nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi; Dengan memupuk petunjuk kepada pelanggan, syarikat mempunyai peluang untuk meningkatkan jualan dan menjana perniagaan berulang.

‍

Apakah laman web pemeliharaan plumbum?

Laman web pemeliharaan utama (platform automasi pemasaran atau platform pengurusan perhubungan pelanggan) adalah alat dalam talian yang memudahkan pelaksanaan dan pengurusan peneraju yang memupuk strategi memupuk plumbum.

Beberapa laman web utama yang popular adalah seperti berikut:

HubSpot
Makerto
ActiveCampaign
Infusionsoft oleh Keap
Pardot

‍

HubSpot: HubSpot menawarkan platform automasi pemasaran yang komprehensif yang merangkumi keupayaan memupuk petunjuk yang juga menyediakan alat untuk pemasaran e-mel, penciptaan kandungan dan integrasi CRM.
Marketo: Marketo menawarkan fungsi memupuk petunjuk seperti membuat kempen e-mel tersuai, pemarkahan petunjuk, dan segmentasi petunjuk.
ActiveCampaign: ActiveCampaign adalah automasi pemasaran dan platform CRM yang melibatkan keupayaan memupuk petunjuk yang menawarkan pemasaran e-mel, penjejakan tingkah laku, dan pemarkahan petunjuk.
Infusionsoft oleh Keap: Infusionsoft by Keap adalah CRM dan platform automasi pemasaran yang membolehkan memupuk petunjuk yang menawarkan ciri-ciri seperti pengurusan kempen, pemasaran e-mel, penjejakan tingkah laku dan pemarkahan petunjuk.
Pardot: Pardot adalah segmen Salesforce dan merupakan platform pemasaran yang direka khas oleh pemeliharaan petunjuk B2B dan menyediakan ciri-ciri seperti pemarkahan petunjuk, kempen titisan, integrasi CRM dan pemasaran e-mel.

‍

Adakah asuhan plumbum berkesan?

Ya, asuhan plumbum boleh berkesan dengan melaksanakannya dengan betul. Banyak kajian dan laporan industri telah menghasilkan kesan positif terhadap pemeliharaan plumbum terhadap kadar penukaran dan hasil jualan.

‍

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah contoh asuhan plumbum?

Beberapa contoh asuhan plumbum adalah seperti berikut:

Kempen e-mel titisan
Jemputan webinar atau acara

‍

Kempen e-mel titisan: Kempen e-mel titisan melibatkan satu siri e-mel automatik yang dijadualkan yang dihantar kepada petunjuk dalam tempoh masa tertentu; E-mel itu menyampaikan maklumat berharga seperti sumber, pandangan tentang industri, atau kajian kes.
Jemputan webinar atau acara: Menjemput membawa kepada webinar, bengkel, atau acara adalah cara yang berkesan untuk memberikan maklumat berharga dan berinteraksi dengan mereka.

‍

Perbezaan antara asuhan plumbum vs penjanaan plumbum

Memupuk plumbum adalah proses mewujudkan hubungan dengan bakal pelanggan yang berminat dengan produk atau perkhidmatan organisasi, ia termasuk melibatkan dan memupuk petunjuk dengan kandungan yang relevan, komunikasi untuk membimbing pelanggan sepanjang proses. Ia terutamanya membantu memupuk hubungan, mendidik petunjuk, menangani kebimbangan mereka dan bergerak dekat untuk membuat keputusan pembelian.

Manakala, penjanaan plumbum adalah proses mengenal pasti dan menangkap bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan yang melibatkan menjana kesedaran, menarik prospek dan mengumpul maklumat untuk susulan. Tujuan utama penjanaan plumbum adalah untuk mengembangkan pangkalan pelanggan organisasi dan mengisi corong jualan dengan petunjuk yang berpotensi.

‍