Penyelidikan Pasaran

Penyelidikan pasaran adalah proses penting yang dijalankan oleh perniagaan dan organisasi untuk memperoleh dan menganalisis maklumat mengenai pasaran sasaran, pelanggan, pesaing, dan trend industri. Objektif asas penyelidikan pasaran adalah untuk mengetahui tingkah laku, keutamaan, dan keperluan pengguna, membolehkan syarikat membangunkan produk dan perkhidmatan yang memenuhi permintaan pelanggan dengan berkesan.

Apakah penyelidikan pasaran?

Penyelidikan pasaran mengumpul, menganalisis dan mentafsir maklumat mengenai pasaran, industri, atau khalayak sasaran tertentu. Ia termasuk mengumpul data dan maklumat untuk memahami tingkah laku, keutamaan dan keperluan pengguna. Penyelidikan pasaran dijalankan untuk membantu perniagaan dan organisasi membuat keputusan termaklum, membangunkan strategi, dan mengenal pasti peluang.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Utama vs Penyelidikan pasaran sekunder: Membezakan antara mereka?

Penyelidikan pasaran utama melibatkan pengumpulan data asal secara langsung daripada khalayak sasaran. Ia dijalankan untuk menangani objektif penyelidikan dan mengumpulkan maklumat mengenai pilihan pengguna, dan tingkah laku. Penyelidikan utama biasanya memakan masa dan mahal, termasuk mereka bentuk instrumen penyelidikan, merekrut peserta, dan mengumpul data.

Manakala penyelidikan pasaran sekunder melibatkan penggunaan data sedia ada yang telah dikumpulkan oleh orang lain. Ia melibatkan data daripada laporan pasaran, penerbitan industri dan lain-lain yang boleh didapati secara umum. Penyelidikan sekunder menggunakan data yang telah dikumpulkan oleh orang lain. Penyelidik mengumpul dan menganalisis data yang berkaitan dengan penyelidikan mereka dari pelbagai sumber. Data ini sedia ada dan tidak disesuaikan dengan keperluan penyelidik.

Apakah jenis penyelidikan pasaran?

Pelbagai jenis penyelidikan pasaran adalah seperti berikut:

Kaji selidik
Kumpulan fokus
Pemerhatian
Penyelidikan pasaran dalam talian
Penyelidikan telefon
Analisis pesaing

Tinjauan: Menjalankan tinjauan adalah kaedah penyelidikan pasaran yang paling biasa. Tinjauan boleh dijalankan dengan pelbagai cara, seperti tinjauan dalam talian, wawancara telefon, wawancara bersemuka, atau soal selidik yang dihantar. Kaji selidik mengumpul data kuantitatif dan kualitatif daripada sampel responden yang besar, memberikan pandangan tentang keutamaan pelanggan dan pendapat lain.
Kumpulan fokus: Kumpulan fokus melibatkan mengumpulkan sekumpulan kecil individu untuk membincangkan topik tertentu yang berkaitan dengan produk, perkhidmatan atau pasaran. Para peserta berkongsi pendapat, maklum balas, dan persepsi mereka, memberikan pandangan kualitatif yang berharga untuk penyelidikan pasaran.
Pemerhatian: Penyelidikan pemerhatian melibatkan memerhatikan pelanggan atau penonton sasaran dalam tetapan dunia nyata untuk memahami tingkah laku, interaksi, dan proses membuat keputusan mereka.
Penyelidikan pasaran dalam talian: Dengan orang menghabiskan lebih banyak masa dalam talian, penyelidikan pasaran dalam talian merujuk kepada proses menjalankan amalan penyelidikan pasaran menggunakan alat berasaskan internet. Dengan adanya internet yang luas, penyelidikan dalam talian telah menjadi cara yang popular dan berkesan untuk mengumpulkan data, menjangkau khalayak yang besar, dan mendapatkan pandangan mengenai tingkah laku pengguna dan trend pasaran.
Penyelidikan telefon: Penyelidikan telefon adalah kaedah penyelidikan pasaran yang melibatkan tinjauan dan mengumpulkan maklumat melalui panggilan. Ia adalah satu bentuk penyelidikan utama yang membolehkan penyelidik berinteraksi secara langsung dengan responden dan mengumpul maklumat mengenai pendapat mereka.
Analisis pesaing: Penyelidikan perisikan kompetitif memberi tumpuan kepada mengumpulkan maklumat mengenai strategi, produk, harga, dan kedudukan pasaran pesaing; Ia membantu perniagaan kekal termaklum mengenai trend industri dan landskap yang kompetitif.

Bagaimana untuk melakukan penyelidikan pasaran?

Langkah-langkah untuk menjalankan penyelidikan pasaran adalah seperti berikut:

Ketahui objektif penyelidikan anda
Tentukan model penyelidikan
Kenal pasti khalayak sasaran
Mencipta atau mengetik instrumen penyelidikan
Kumpulkan data
Menganalisis data
Kesimpulan dan pandangan

Ketahui objektif penyelidikan anda: Gariskan dengan jelas tujuan dan objektif penyelidikan pasaran anda, kenal pasti soalan khusus yang ingin anda jawab dan data yang perlu anda kumpulkan untuk membuat keputusan.
Tentukan model penyelidikan: Pilih kaedah tertentu berdasarkan objektif dan sumber yang ada. Tentukan sama ada anda akan menjalankan penyelidikan utama atau bergantung kepada penyelidikan sekunder.
Kenal pasti khalayak sasaran: Tentukan khalayak sasaran atau segmen pasaran yang ingin anda selidik. Ini boleh menjadi pelanggan setia anda, bakal pelanggan, atau kumpulan demografi tertentu yang berkaitan dengan objektif carian anda.
Buat atau ketik instrumen penyelidikan: Untuk penyelidikan utama, membangunkan soal selidik tinjauan, panduan wawancara, atau topik perbincangan. Pastikan soalan anda berstruktur dan relevan.
Mengumpul data: Dalam menjalankan penyelidikan utama, mula mengumpul data menggunakan kaedah penyelidikan pilihan anda. Jika menggunakan tinjauan, edarkannya melalui pelbagai saluran seperti e-mel, media sosial atau laman web.
Menganalisis data: Selepas data dikumpulkan, atur dan analisis dengan jelas dengan menggunakan perisian statistik atau teknik analisis kualitatif untuk memproses dan mentafsir data, bergantung kepada kaedah penyelidikan yang digunakan.
Kesimpulan dan pandangan: Menganalisis data untuk membuat kesimpulan dan mengenal pasti pandangan utama yang berkaitan dengan objektif penyelidikan anda. Cari corak, trend dan korelasi dalam data.

Mengapakah penyelidikan pasaran penting?

Pelbagai faktor penting dalam penyelidikan pemasaran adalah seperti berikut:

Ketik peluang pemasaran
Meminimumkan risiko
Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan
Trend harga
Memahami keperluan pelanggan
Membuat keputusan yang lebih baik

Ketuk peluang pemasaran: Penyelidikan pasaran membolehkan perniagaan menentukan peluang pasaran baru dan bidang untuk pertumbuhan, dan dengan menganalisis trend pasaran dan tingkah laku pengguna, perniagaan dapat mendedahkan pasaran yang belum diterokai dan segmen khusus.
Meminimumkan risiko: Menyesuaikan diri dengan pasaran baru dan melancarkan produk baru tanpa menjalankan penyelidikan pasaran boleh berisiko. Penyelidikan pasaran membantu mengurangkan ketidakpastian dan meminimumkan risiko yang sejajar dengan usaha itu.
Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan: Penyelidikan pasaran membantu perniagaan mengenal pasti titik kesakitan dalam perjalanan yang membolehkan mereka meningkatkan pengalaman pelanggan keseluruhan dan membina hubungan yang berkekalan.
Trend harga: Penyelidikan pasaran membolehkan perniagaan menetapkan harga yang kompetitif dengan memahami kepekaan dan persepsi harga pelanggan.
Memahami keperluan pelanggan: Penyelidikan pasaran membantu perniagaan memahami dengan mendalam keperluan pelanggan dan titik kesakitan mereka. Pengetahuan ini membolehkan syarikat membangunkan produk dan perkhidmatan yang memenuhi permintaan pelanggan, yang membawa kepada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Membuat keputusan yang lebih baik: Pembuatan keputusan berdasarkan data adalah penting untuk kejayaan perniagaan. Penyelidikan pasaran menyediakan data dan pandangan yang diperlukan untuk membuat keputusan termaklum mengenai pembangunan, harga dan strategi.

Apakah tinjauan penyelidikan pasaran berbayar?

Tinjauan penyelidikan pasaran berbayar adalah sejenis tinjauan di mana peserta diberi pampasan untuk masa dan maklum balas mereka. Ini adalah kaedah biasa oleh syarikat dan firma penyelidikan pasaran untuk mengumpulkan pandangan berharga dari pelanggan atau penonton sasaran. Dalam kaji selidik penyelidikan pasaran berbayar, peserta biasanya diberi ganjaran wang tunai, kad hadiah, baucar, dan insentif lain sebagai tanda penghargaan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah penyelidikan pasaran dalam talian?

Penyelidikan pasaran dalam talian sedang menjalankan aktiviti penyelidikan pasaran menggunakan platform berasaskan internet. Ia melibatkan penggunaan kaedah dalam talian untuk mengumpul data, menganalisis maklumat, dan mendapatkan pandangan tentang pasaran, industri, atau khalayak sasaran tertentu. Penyelidikan pasaran dalam talian sangat dirangsang dan digunakan secara meluas kerana ketersediaan internet dan kemudahan yang meluas.