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L'economia unitaria è un concetto fondamentale nel mondo degli affari e della finanza. Si tratta di analizzare i ricavi e i costi diretti associati a una specifica unità aziendale. La comprensione dell'economia unitaria è essenziale per valutare lo stato di salute finanziaria di un'azienda e prendere decisioni informate per promuovere la redditività e la crescita.
L'economia unitaria si riferisce ai ricavi e ai costi diretti associati a uno specifico modello di business, prodotto o cliente su base unitaria. L'obiettivo fondamentale dell'analisi dell'economia unitaria è quello di valutare la redditività e la sostenibilità finanziaria di un'azienda comprendendo la relazione tra i costi sostenuti per acquisire, servire o produrre un'unità e i ricavi generati da tale unità.
Le pratiche per mantenere un'economia unitaria accurata sono:
Le aziende SaaS (Software as a Service) tengono traccia dell'economia unitaria per diversi motivi importanti:
L'economia unitaria è importante perché:
Per calcolare l'economia unitaria:
Stabilite cosa rappresenta una "unità" nel vostro contesto. Si tratta di un cliente, di un prodotto venduto, di un servizio reso o di qualcos'altro? Definitelo chiaramente.
Calcola il ricavo medio generato da una singola unità (cliente) per l'intera durata del suo rapporto con l'azienda. La formula per l'LTV può variare, ma una formula di base è la seguente:
Calcolare tutti i costi diretti associati al servizio o all'acquisizione di questo cliente nel corso della sua vita. Ciò può includere i costi relativi alle vendite, al marketing, all'assistenza clienti e qualsiasi altra spesa direttamente legata al servizio al cliente.
Calcolare il costo totale sostenuto per acquisire una nuova unità (cliente). Questo comprende le spese relative al marketing, alla pubblicità, agli sforzi di vendita e a qualsiasi altra attività finalizzata all'acquisizione di nuovi clienti.
Confrontare il valore di vita del cliente (LTV) con il costo di acquisizione del cliente (CAC). Il rapporto LTV:CAC è una metrica fondamentale per l'economia delle unità.
Un rapporto superiore a 1 indica che l'azienda sta generando più entrate da un cliente nel corso della sua vita rispetto ai costi di acquisizione, il che è un segno positivo.
Un rapporto inferiore a 1 indica che il costo di acquisizione del cliente è superiore al ricavo previsto per quel cliente, il che può indicare problemi di redditività.
L'economia unitaria aiuta a crescere e a migliorare la vostra attività in vari modi:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
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