Penutupan Perniagaan (COB)

"Close of business" (COB) adalah istilah yang biasa digunakan dalam dunia perniagaan yang menandakan berakhirnya hari bekerja untuk sesebuah organisasi. Ia mewakili titik dalam masa apabila operasi dan aktiviti harian syarikat menyimpulkan, dan pekerja biasanya menyelesaikan kerja mereka dan bersedia untuk pergi untuk hari itu. COB berfungsi sebagai titik rujukan untuk menetapkan tarikh akhir dan jangkaan dalam konteks perniagaan, sering menunjukkan bila tugas atau tindakan tertentu harus diselesaikan.

Apakah penutupan perniagaan (COB)?

"Tutup perniagaan" (COB) merujuk kepada penghujung hari bekerja bagi sesebuah perniagaan atau organisasi. Ia menandakan masa apabila operasi dan aktiviti tetap syarikat untuk hari itu menyimpulkan, dan pekerja biasanya menyelesaikan kerja mereka dan meninggalkan tempat kerja. COB sering digunakan untuk menetapkan tarikh akhir untuk tugas atau tindakan yang perlu diselesaikan pada akhir hari perniagaan.

COB adalah cara mudah untuk menyampaikan tarikh akhir dan jangkaan dalam konteks perniagaan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menjelaskan maksud sebenar COB apabila menetapkan tarikh akhir, terutamanya apabila berurusan dengan individu atau pihak di zon waktu atau wilayah yang berbeza untuk mengelakkan sebarang salah faham.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Apakah hari perniagaan?

Hari perniagaan, juga dikenali sebagai hari bekerja, adalah hari kerja apabila kebanyakan perniagaan dan organisasi beroperasi dan menjalankan aktiviti biasa mereka. Hari-hari ini biasanya tidak termasuk hujung minggu (Sabtu dan Ahad) dan cuti rasmi. Hari perniagaan adalah penting untuk menjalankan pelbagai operasi berkaitan perniagaan, seperti transaksi, mesyuarat, perkhidmatan pelanggan, dan tugas pentadbiran.

Apakah waktu perniagaan biasa atau munasabah?

Waktu perniagaan yang normal atau munasabah boleh berbeza-beza bergantung pada negara, industri, dan amalan perniagaan tertentu. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa garis panduan umum untuk apa yang dianggap waktu perniagaan biasa atau standard di banyak negara berbahasa Inggeris, termasuk Amerika Syarikat, Kanada, dan United Kingdom.

Jam ini biasanya berada dalam julat:

Isnin hingga Jumaat: Hari perniagaan biasanya bermula dari Isnin hingga Jumaat, dengan Sabtu dan Ahad biasanya dianggap hujung minggu.
9:00 PG hingga 5:00 PM: Teras hari perniagaan biasanya berada dalam waktu 9:00 AM dan 5:00 PM. Jadual 9-ke-5 ini adalah titik rujukan biasa untuk waktu perniagaan standard.
Rehat makan tengah hari: Banyak perniagaan mempunyai rehat makan tengah hari yang ditetapkan, selalunya sekitar tengah hari, yang boleh berlangsung di mana sahaja dari 30 minit hingga satu jam. Pada masa ini, beberapa pejabat dan kedai mungkin ditutup sementara atau telah mengurangkan kakitangan.

Bilakah kita menggunakan COB?

Beberapa situasi biasa apabila anda mungkin menggunakan COB:

Menetapkan tarikh akhir pekerja
Permintaan pelanggan atau pelanggan
Pengurusan projek
Penjadualan mesyuarat
Komunikasi dalaman
Permintaan vendor atau pembekal

Menetapkan tarikh akhir pekerja: Apabila menugaskan tugas atau projek kepada pekerja, anda boleh menggunakan COB untuk berkomunikasi apabila anda menjangkakan kerja selesai. Sebagai contoh, "Sila dapatkan laporan projek di meja saya oleh COB esok."
Permintaan pelanggan atau pelanggan: Apabila meminta maklumat, dokumen, atau tindakan daripada klien atau pelanggan, anda boleh menggunakan COB untuk menyediakan jangka masa yang jelas. Sebagai contoh, "Kami memerlukan kelulusan anda mengenai perubahan kontrak oleh COB hari ini."
Pengurusan projek: COB sering digunakan dalam pengurusan projek untuk menetapkan tarikh akhir untuk pencapaian atau serahan projek tertentu. Sebagai contoh, "Fasa reka bentuk mesti disiapkan oleh COB Jumaat depan."
Penjadualan mesyuarat: Apabila mencadangkan masa mesyuarat, anda boleh mencadangkan masa oleh COB untuk menunjukkan bahawa anda mahu mesyuarat dijadualkan pada akhir hari perniagaan. Sebagai contoh, "Mari kita sasarkan untuk menjadualkan mesyuarat pelanggan oleh COB esok."
Komunikasi dalaman: COB boleh digunakan dalam e-mel atau mesej dalaman untuk menyampaikan tarikh akhir atau jangkaan dalaman dalam organisasi. Sebagai contoh, "Sila serahkan laporan perbelanjaan anda untuk bulan ini oleh COB pada 15hb."
Permintaan vendor atau pembekal: Apabila berurusan dengan vendor atau pembekal, anda boleh menggunakan COB untuk menentukan bila anda memerlukan penghantaran, penghantaran, atau respons. Sebagai contoh, "Kami memerlukan bahan-bahan yang akan dihantar oleh COB pada hari Isnin depan."

Mengapa syarikat menggunakan akronim dalam komunikasi?

Beberapa sebab utama akronim biasanya digunakan dalam komunikasi perniagaan:

Kecekapan
Penyederhanaan
Kemudahan rujukan
Kerahsiaan
Penstandardan
Komunikasi global
Jargon teknikal

Kecekapan: Akronim menjimatkan masa dan ruang dalam komunikasi bertulis dan lisan. Daripada menggunakan frasa panjang atau istilah teknikal berulang kali, syarikat boleh menggunakan akronim untuk menyampaikan idea atau konsep kompleks dengan cepat dan ringkas.
Penyederhanaan: Akronim memudahkan istilah kompleks atau nama perniagaan yang panjang, menjadikannya lebih mudah dan mudah diingat. Penyederhanaan ini dapat meningkatkan pengiktirafan jenama dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan pelanggan.
Kemudahan rujukan: Akronim berfungsi sebagai titik rujukan yang mudah. Pekerja dan ahli pasukan boleh menggunakannya untuk merujuk kepada projek, jabatan, atau konsep tanpa memerlukan penjelasan yang panjang.
Kerahsiaan: Dalam kes tertentu, syarikat menggunakan akronim untuk mengekalkan kerahsiaan atau melindungi maklumat sensitif. Dengan menggunakan akronim, mereka boleh membincangkan projek atau inisiatif tanpa mendedahkan butiran sensitif.
Penyeragaman: Akronim membantu menyeragamkan istilah dan singkatan dalam organisasi. Konsistensi ini dapat meningkatkan komunikasi dalaman dan mengurangkan salah faham.
Komunikasi global: Dalam syarikat multinasional atau ketika berurusan dengan rakan kongsi antarabangsa, akronim boleh melampaui halangan bahasa. Mereka menyediakan jalan singkat yang dapat difahami oleh orang-orang dari latar belakang bahasa yang berbeza. ‍
Jargon teknikal: Dalam industri dengan istilah teknikal khusus, akronim digunakan untuk memudahkan komunikasi di kalangan pakar. Ini adalah perkara biasa dalam bidang seperti IT, penjagaan kesihatan, kewangan, dan kejuruteraan.

Bagaimana untuk menggunakan COB di tempat kerja?

Garis panduan tentang cara menggunakan COB dalam suasana profesional:

Tentukan zon waktu
Gunakan dalam komunikasi yang jelas
Pertimbangkan penerima
Penggunaan dalam pengurusan projek
Tetapkan tarikh akhir yang realistik
Menyelaras merentasi zon masa
Susulan dan sahkan

Tentukan zon waktu: COB sering merujuk kepada akhir hari perniagaan, yang boleh berbeza-beza bergantung pada zon waktu. Untuk mengelakkan kekeliruan, tentukan zon waktu yang anda rujuk semasa menggunakan COB. Sebagai contoh, "Sila hantar laporan anda oleh COB (5:00 PM EST)."
Gunakan dalam komunikasi yang jelas: Apabila menetapkan tarikh akhir atau membuat permintaan, pastikan penggunaan COB adalah jelas dan jelas. Nyatakan tarikh dan masa tertentu jika diperlukan untuk mengelakkan salah faham. Sebagai contoh, "Saya memerlukan maklum balas anda mengenai cadangan oleh COB Friday."
Pertimbangkan penerima: Apabila menggunakan COB dalam e-mel atau mesej, pertimbangkan sama ada penerima sudah biasa dengan akronim. Jika tidak, ia adalah amalan yang baik untuk menerangkannya pada kali pertama anda menggunakannya dalam perbualan atau memberikan definisi.
Penggunaan dalam pengurusan projek: COB boleh membantu dalam pengurusan projek untuk menetapkan tarikh akhir untuk tugas atau peristiwa penting. Pastikan pasukan projek memahami maksud dan implikasi COB dalam jadual projek.
Tetapkan tarikh akhir yang realistik: Apabila menggunakan COB untuk menetapkan tugas atau projek, pastikan tarikh akhir dapat dicapai dan berikan masa yang mencukupi untuk diselesaikan. Menetapkan tarikh akhir COB yang tidak realistik boleh menyebabkan tekanan dan mengurangkan kualiti kerja.
Menyelaras merentasi zon masa: Dalam organisasi dengan pekerja atau pihak berkepentingan dalam zon waktu yang berbeza, menyelaras penggunaan COB untuk mengelakkan kekeliruan. Berkomunikasi dengan jelas COB zon waktu mana yang terpakai untuk tugas tersebut. ‍
Susulan dan sahkan: Selepas memberikan tugas dengan tarikh akhir COB, pertimbangkan untuk membuat susulan dengan pihak yang bertanggungjawab untuk mengesahkan bahawa mereka memahami tarikh akhir dan mempunyai sumber yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas tepat pada waktunya.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah EOD dan COB berbeza?

Perbezaan antara EOD & COB:

EOD secara amnya merujuk kepada penghujung hari perniagaan dalam zon waktu penghantar. Walaupun COB sering merujuk kepada akhir hari perniagaan berhubung dengan zon waktu tertentu, biasanya Waktu Standard Timur (EST) di Amerika Syarikat.
Maksud EOD adalah relatif kepada lokasi dan zon waktu penghantar. Jika penghantar berada dalam zon waktu yang berbeza daripada penerima, ia boleh membawa kepada kemungkinan salah faham. Walaupun COB sering dikaitkan dengan zon waktu tertentu (contohnya, EST) dan kurang bergantung pada lokasi penghantar. Ini dapat memberikan lebih kejelasan dalam komunikasi rentas sempadan atau antarabangsa.
EOD boleh menawarkan lebih banyak fleksibiliti dari segi tafsiran, kerana ia boleh khusus untuk masa tempatan pengirim. Walau bagaimanapun, fleksibiliti ini juga boleh membawa kepada salah faham dalam konteks global. Walaupun COB menyediakan titik rujukan yang agak standard, menjadikannya pilihan yang lebih sesuai apabila berkomunikasi merentasi zon waktu yang berbeza atau apabila masa yang tepat adalah penting.