Marketinggekwalificeerde leads

Marketing qualified leads In moderne marketing is het creëren of genereren van leads en ze omzetten in betalende en loyale klanten een primaire pijler van succes. Marketing qualified leads (MQL's) zijn noodzakelijk voor de leadgenerator en de sales funnel.

Wat zijn marketinggekwalificeerde leads (MQL)?

Marketing qualified leads (MQL's) zijn potentiële klanten waarvan de kans groter is dat ze waardevolle klanten worden op basis van hun interacties met de marketinginspanningen van een bedrijf. Deze leads lijken geïnteresseerd in een product of service, tonen betrokkenheid bij marketingcontent en voldoen aan specifieke criteria die overeenkomen met het profiel van de beoogde klant. Het leadkwalificatieproces omvat het evalueren van de mate van interesse van een potentiële lead en de bereidheid om een aankoop te doen.

Verhoog de verkoopprestaties met 94% met onze gegamificeerde software voor commissiebeheer

Hoe identificeer je marketinggekwalificeerde leads?

De stappen om marketingleads te identificeren zijn als volgt:

MQL-criteria definiëren
Lead scoren implementeren
Website en content engagement analyseren
E-mailinteracties bewaken
Segment leads
Traceer bronleads en kanalen
Het profiel van de ideale klant beoordelen
Gebruik marketingautomatisering
Coördineren met het verkoopteam

MQL-criteria definiëren: Stel in eerste instantie duidelijke criteria op die een MQL voor het bedrijf definiëren. Deze criteria kunnen specifieke acties of gedragingen omvatten, zoals websitebezoeken, downloads van content, geopende e-mails, formulierinzendingen of betrokkenheid bij bepaalde marketingcampagnes.
Lead scoren implementeren: Gebruik lead scoring mechanismen om punten toe te kennen aan leads op basis van hun acties en gedrag. Ken hogere scores toe aan leads die een sterke betrokkenheid tonen en goed overeenkomen met het profiel van de ideale klant, en als leads een bepaalde scoringsdrempel bereiken, worden ze MQL's.
Analyseer website- en contentbetrokkenheid: Gebruik website analytics en marketing automation tools om het gedrag van bezoekers te volgen. Analyseer paginaweergaves, de tijd die op de website wordt doorgebracht en interacties met content om leads te identificeren die interesse tonen.
E-mailinteracties bewaken: Traceer e-mailmarketinginteracties, zoals klikken, openen en reacties, om vast te stellen welke leads actief interactie hebben met de e-mails.
Leads segmenteren: Segmenteer je leads op basis van demografische gegevens, gedrag en betrokkenheid. Door leads in verschillende categorieën in te delen, worden marketinginspanningen en communicatie op maat gemaakt om beter te voeden.
Traceer bronleads en kanalen: Beoordeel de bronnen waaruit leads afkomstig zijn en de kanalen die de meeste betrokkenheid genereren, omdat deze informatie helpt bij het verfijnen van uw marketingstrategieën om meer MQL's aan te trekken.
Beoordeel het ideale klantprofiel: Evalueer of elke lead past bij uw klantprofiel, rekening houdend met factoren zoals bedrijfsgrootte, branche, gebied en andere behoeften.
Gebruik marketingautomatisering: Marketingautomatiseringsplatforms kunnen helpen bij het identificeren van MQL's. Automatiseringssoftware kan leadgedrag op schaal volgen en analyseren, waardoor het identificeren en beheren van MQL's eenvoudiger wordt.
Coördineren met het verkoopteam: Werk samen met het verkoopteam om gedeelde definities van MQL's en SQL's vast te stellen en zorg voor afstemming tussen marketing- en verkoopinspanningen.

‍

Hoe bereken je marketinggekwalificeerde leads?

De stappen om marketing qualified leads (MQL's) te berekenen zijn als volgt:

MQL-criteria definiëren
Puntwaarden toewijzen
Scoringsdrempel instellen
Leadscore berekenen
MQL's analyseren en segmenteren
MQL's doorgeven aan het verkoopteam

Definieer MQL-criteria: Begin met het definiëren van de vereisten die een lead kwalificeren als een MQL, en deze criteria kunnen specifieke acties omvatten, zoals websitebezoeken, contentdownloads en andere interacties.
Puntwaarden toekennen: Ken punten toe aan elke kwalificerende actie of gedraging op basis van het waargenomen niveau van interesse.
Scoredrempel instellen: Bepaal de minimale lead score die nodig is om een lead als een MQL te beschouwen, omdat deze drempel aangeeft dat de lead voldoende interesse en betrokkenheid heeft getoond om naar de volgende fase van de marketing- en salesfunnel te gaan.
Bereken lead score: Als leads interactie hebben met uw marketingcontactpunten, volg dan hun acties en verzamel punten op basis van hun betrokkenheid.
MQL's analyseren en segmenteren: Zodra leads de MQL-drempel hebben bereikt, worden ze gekwalificeerd als MQL en worden de gegevens geanalyseerd om MQL's te segmenteren en categoriseren op basis van hun leadscores en andere relevante elementen.
Geef MQL's door aan het verkoopteam: Als de leads MQL's worden, gaat het verkoopteam ze verder betrekken en verzorgen en richt het zich op het converteren van deze leads in verkoopgekwalificeerde leads (SQL's) en klanten.

Marketing gekwalificeerde leads vs. verkoop gekwalificeerde leads: Onderscheid maken

Marketinggekwalificeerde leads zijn potentiële leads die interesse en betrokkenheid hebben getoond bij de marketinginspanningen van een bedrijf. Deze leads bevinden zich in een vroeg stadium van het kooptraject en hebben nog geen duidelijke aankoopintentie aangegeven. MQL's worden bepaald door lead scoring, waarbij punten worden toegekend op basis van leadgedrag zoals websitebezoeken, downloads van content, het zien van een e-mail en andere interacties.

Terwijl verkoopgekwalificeerde leads (SQL's) potentiële klanten zijn die verder gevorderd zijn in het kooptraject en klaar zijn voor een verkoopgesprek. Deze leads hebben een sterke aankoopintentie getoond en het verkoopteam heeft ze geïdentificeerd als potentiële conversiekansen.

Enquêtes onder werknemers:

Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.

Eén-op-één vergaderingen:

Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.

Op basis van de antwoorden kunnen de werknemers in drie verschillende categorieën worden ingedeeld:

Promoters
Werknemers die positief hebben gereageerd of akkoord zijn gegaan.
Detractors
Medewerkers die negatief hebben gereageerd of het er niet mee eens zijn.
Passieven
Werknemers die neutraal zijn gebleven met hun antwoorden.