Productiviteit verkoop

Verkoopproductiviteit meet hoe effectief uw verkoopteam hun tijd gebruikt om nieuwe klanten te winnen. Het meet hoe uw organisatie tools, middelen en processen gebruikt om belangrijke bedrijfsdoelen te bereiken en tegelijkertijd de tijd en kosten te verminderen die gepaard gaan met het binnenhalen van nieuwe klanten.

Om als organisatie succesvol te zijn in de huidige concurrerende omgeving, moet je meer producten kunnen verkopen door gebruik te maken van verschillende kanalen, zoals digitale marketing of social media marketing. Dit is waar verkoopproductiviteit van pas komt.

Met behulp van deze tool kun je eenvoudig bijhouden hoeveel tijd je team besteedt aan het verkopen van producten of diensten en hoeveel leads ze elke dag kunnen genereren zonder hun tijd te verspillen aan nutteloze activiteiten zoals e-mails lezen of rapporten schrijven.

Wat is verkoopproductiviteit?

Verkoopproductiviteit verwijst naar de efficiëntie en effectiviteit waarmee een verkoopteam inkomsten kan genereren. Het is een maatstaf voor hoe goed het verkoopteam leads kan omzetten in betalende klanten en wordt meestal uitgedrukt als een verhouding tussen het aantal verkopen en het aantal uren besteed aan verkoopactiviteiten.

Er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn op de verkoopproductiviteit, waaronder de kwaliteit van de training van het verkoopteam, de efficiëntie van hun verkoopprocessen, de effectiviteit van hun verkooptools en -technologieën en de algehele effectiviteit van hun verkoopstrategie. Het verbeteren van de verkoopproductiviteit kan verschillende activiteiten inhouden, zoals het optimaliseren van verkoopprocessen, het investeren in nieuwe verkooptechnologieën, het geven van verkooptraining en coaching en het ontwikkelen van effectievere verkoopstrategieën.

Verhoog de verkoopprestaties met 94% met onze gegamificeerde software voor commissiebeheer

Hoe verhoog je de verkoopproductiviteit?

Er zijn verschillende manieren om de verkoopproductiviteit te verhogen:

Stel duidelijke doelen en targets: Duidelijke doelen en targets helpen verkopers om hun inspanningen te focussen en hun voortgang te meten. Het stellen van specifieke, haalbare, meetbare, relevante en tijdgebonden (SMART) doelen kan verkopers helpen gemotiveerd en op koers te blijven.
Gebruik verkooptechnologie: Verkooptechnologie, zoals CRM-systemen (Customer Relationship Management), kunnen verkopers helpen bij het efficiënter organiseren en beheren van hun verkoopactiviteiten en klantinteracties.
Stimuleer teamwerk en samenwerking: Door verkoopmedewerkers aan te moedigen en samen te laten werken, kunnen ze kennis en ideeën delen en elkaar ondersteunen bij het behalen van hun verkoopdoelen.
Prestaties controleren en beoordelen: Het regelmatig monitoren en beoordelen van verkoopprestaties kan salesmanagers helpen om verbeterpunten te identificeren en feedback en coaching te geven aan verkopers.
Motiveer en beloon verkopers: Het motiveren en belonen van verkopers kan hen helpen betrokken en gemotiveerd te blijven om hun verkoopdoelen te halen. Dit kan onder andere door het aanbieden van incentives, erkenning en doorgroeimogelijkheden.
Processen stroomlijnen: Het stroomlijnen van verkoopprocessen kan verkopers helpen efficiënter en effectiever te werken. Dit kan onder andere door taken waar mogelijk te automatiseren, formulieren en papierwerk te vereenvoudigen en onnodige stappen in het verkoopproces te verminderen.
Gebruik analyses om trends en kansen te identificeren: Het analyseren van verkoopgegevens kan verkopers helpen bij het identificeren van trends en kansen om de verkoop te verhogen. Dit kan het analyseren van klantgegevens, markttrends en verkoopprestatiegegevens omvatten om verbeteringen en potentiële groeigebieden te identificeren.
Creëer een verkoopcultuur van continu leren: Het aanmoedigen van een cultuur van continu leren kan verkopers helpen om op de hoogte te blijven van trends in de branche, nieuwe producten en diensten en best practices. Dit kan inhouden dat er doorlopende trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden en dat verkopers worden aangemoedigd om zelfstandig op zoek te gaan naar nieuwe leermogelijkheden.
Zorg voor een positieve balans tussen werk en privé: Door verkopers ondersteuning en middelen te bieden om hun werk-privébalans te beheren, kunnen ze zich gemotiveerder en productiever voelen. Dit kan onder andere door flexibele werkregelingen aan te bieden, hulpbronnen te verschaffen voor tijd- en stressmanagement en een gezonde balans tussen werk en privé aan te moedigen.

Hoe meet je verkoopproductiviteit?

Er zijn verschillende manieren om verkoopproductiviteit te meten. Hier volgen enkele veelgebruikte benaderingen:

Verkoop per medewerker: Dit is een eenvoudige maatstaf voor hoeveel elke verkoper verkoopt. Om dit te berekenen deel je de totale verkoop voor een bepaalde periode door het aantal verkoopmedewerkers.
Verkoop per uur: Deze maatstaf kijkt naar de hoeveelheid tijd die elke verkoper besteedt aan verkopen en vergelijkt dit met hun verkoopresultaten. Om dit te berekenen, deel je de totale verkoop door het aantal uren dat elke verkoper besteedt aan verkopen.
Verkoop per lead: Deze maatstaf kijkt naar hoe effectief verkopers leads omzetten in sales. Om dit te berekenen, deel je het totale aantal verkopen door het aantal gegenereerde leads.
Het behalen van verkoopquota: Veel bedrijven stellen verkoopquota vast voor elke verkoper. Deze maatstaf kijkt naar hoe goed elke verkoper zijn quota haalt.
Kosten voor klantenwerving: Deze maatstaf kijkt naar de kosten om elke nieuwe klant te werven, inclusief marketing- en verkoopinspanningen. Om dit te berekenen, deel je de kosten van het werven van nieuwe klanten door het aantal nieuwe klanten.

Welke verkoopproductiviteit moet je bijhouden?

Metrics voor verkoopproductiviteit zijn metingen die bedrijven gebruiken om de efficiëntie en effectiviteit van hun verkoopteams te beoordelen. Deze meetgegevens kunnen bedrijven helpen bij het identificeren van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn, het stellen van doelen voor hun verkoopteams en het bijhouden van de voortgang in de loop van de tijd. Enkele veelgebruikte statistieken voor verkoopproductiviteit zijn:

Verkoopvolume: Dit is het totale aantal verkopen dat het team genereert in een bepaalde periode.
Verkoopopbrengsten: Dit is het totale geldbedrag dat wordt gegenereerd door de verkoop van het team over een bepaalde periode.
Omzetpercentage: Dit is het percentage omgezette leads in betalende klanten.
Gemiddelde dealgrootte: Dit is de gemiddelde waarde van elke verkoop door het team.
Lengte van de verkoopcyclus: Dit is de gemiddelde tijd die het team nodig heeft om een deal te sluiten.
Reactietijd voor leads: Dit is de tijd die het team nodig heeft om een lead op te volgen nadat deze is ontvangen.
Leads omzettingspercentage: Dit is het percentage leads dat wordt omgezet in gekwalificeerde leads.
Kosten voor klantenwerving: Dit zijn de totale kosten om een nieuwe klant te werven, inclusief marketing- en verkoopkosten.

Door deze statistieken bij te houden, kunnen bedrijven de prestaties van hun verkoopteams beter begrijpen en verbeterpunten identificeren.

Hoe bouw je een strategie om de verkoopproductiviteit te verbeteren?

Overweeg de volgende stappen om een strategie op te stellen om de verkoopproductiviteit te verbeteren:

Identificeer je doelstellingen: Bepaal wat u wilt bereiken met uw strategie voor verkoopproductiviteit. Dit kan het verhogen van het verkoopvolume, het verbeteren van de conversiepercentages of het verkorten van de verkoopcyclus zijn.
Analyseer huidige prestaties: Gebruik verkoopcijfers en gegevens om de huidige prestaties van je verkoopteam te beoordelen. Dit kan je helpen om verbeterpunten te identificeren en realistische doelen te stellen.
Identificeer knelpunten en inefficiënties: Ga op zoek naar knelpunten en inefficiënties in je verkoopproces die vertragingen veroorzaken of prestaties in de weg staan.
Oplossingen implementeren: Pak op basis van je analyse knelpunten en inefficiënties aan. Dit kan het gebruik van verkoopproductiviteitstools inhouden, zoals CRM of verkoopautomatiseringssoftware, of het implementeren van nieuwe processen of protocollen.
Stel doelen en targets: Stel specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden (SMART) doelen waar je verkoopteam naartoe moet werken. Deze doelen moeten zijn afgestemd op je algemene bedrijfsdoelstellingen.
Bewaak en volg de voortgang: Controleer en volg regelmatig de voortgang ten opzichte van je doelen om ervoor te zorgen dat je strategie voor verkoopproductiviteit effectief is.

Enquêtes onder werknemers:

Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.

Eén-op-één vergaderingen:

Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.

Op basis van de antwoorden kunnen de werknemers in drie verschillende categorieën worden ingedeeld:

Promoters
Werknemers die positief hebben gereageerd of akkoord zijn gegaan.
Detractors
Medewerkers die negatief hebben gereageerd of het er niet mee eens zijn.
Passieven
Werknemers die neutraal zijn gebleven met hun antwoorden.

Welke tools helpen om de verkoopproductiviteit te verbeteren?

Er zijn verschillende tools die bedrijven kunnen helpen om de productiviteit van hun verkoopteams te verbeteren. Enkele van deze tools zijn:

Software voor klantrelatiebeheer (CRM): CRM-software helpt verkoopteams bij het beheren van klantinteracties en gegevens gedurende de hele levenscyclus van de klant. Het kan teams ook helpen bij het traceren en beheren van leads, verkoop en klantenservice.
Software voor verkoopprognoses: Software voor verkoopprognoses helpt verkoopteams om toekomstige verkopen en inkomsten te voorspellen op basis van historische gegevens en andere factoren. Dit kan teams helpen realistische doelen te stellen en middelen effectiever toe te wijzen.
Software voor verkoopautomatisering: Software voor verkoopautomatisering helpt verkoopteams bij het automatiseren van repetitieve taken, zoals het verzenden van e-mails en het plannen van afspraken, zodat ze zich kunnen richten op activiteiten met een hogere waarde.
Tool voor verkoopgamificatie: Verkoopgamificatie maakt gebruik van spelachtige elementen, zoals punten, beloningen en wedstrijden, om verkoopteams te motiveren en te betrekken. Gamification kan worden gebruikt om verkopers aan te moedigen specifieke doelen of targets te halen of om gezonde competitie tussen teamleden te stimuleren.
Software voor het volgen en beheren van leads: Software voor het volgen en beheren van leads helpt verkoopteams bij het volgen en beheren van leads, van het eerste contact tot de conversie.
Software voor projectbeheer: Projectmanagementsoftware helpt verkoopteams bij het bijhouden en beheren van taken en projecten en bij het samenwerken met andere teamleden en belanghebbenden.