Verkoopautomatisering

Verkoopautomatisering is een proces dat de hele verkooptrechter aanstuurt, van het genereren van leads tot het koesteren en sluiten van de verkoop en uiteindelijk het rapporteren van je resultaten. Het automatiseert in wezen de repetitieve verkooptaken die de sleutel vormen tot het opbouwen van eenvoudige en winstgevende processen.

Verkoopautomatisering is bedoeld om verkopers minder tijd en moeite te laten besteden aan administratieve taken. Met behulp van verkoopautomatiseringstools kunnen vertegenwoordigers vergaderingen plannen, rapporten samenstellen en e-mails naar prospects sturen in slechts een paar klikken.

Daarnaast integreert goede verkoopautomatiseringssoftware naadloos met CRM, DMS, ERP, spreadsheet of andere stamgegevens. Dit helpt bij het stroomlijnen van je workflows en conversaties.

Wat is verkoopautomatisering?

Verkoopautomatisering is het automatiseren van verkoopactiviteiten. Het kan bedrijven helpen om de verkoopefficiëntie te verhogen, de productiviteit te verhogen en de klantenservice te verbeteren.

Tools voor verkoopautomatisering kunnen worden gebruikt om repetitieve taken te automatiseren en tijd vrij te maken voor verkopers, zodat ze zich op meer strategische activiteiten kunnen richten. In veel gevallen bieden deze tools real-time inzicht in de verkoopprestaties, zodat bedrijven weloverwogen beslissingen kunnen nemen over de toewijzing van hun middelen.

Verhoog de verkoopprestaties met 94% met onze gegamificeerde software voor commissiebeheer

Waarom is verkoopautomatisering belangrijk?

Je kunt werknemers niet aan je binden. Dus, hoe los je je verloopcijfers op? Als dat is waar je mee worstelt, richt je dan op deze belangrijke factoren:

Individuele en organisatorische afstemming: Werknemers moeten de doelstellingen van een bedrijf en hun rol in het bereiken ervan begrijpen. Om samen te werken moet een bedrijf een positieve cultuur en effectieve communicatie hebben die de rollen en doelen van elke werknemer schetst. Wanneer de doelstellingen op één lijn liggen, stijgt de betrokkenheid. Werknemers die de kernwaarden omarmen, zien een belangrijker doel op het werk en blijven langer.
Beloningen en erkenning: Eerlijke erkenning en beloningen zijn de belangrijkste pijlers van een dynamische, gezonde strategie om talent te behouden. Door toppresteerders te belonen, voelen ze zich gewaardeerd en bouwen ze loyaliteit op tegenover de organisatie.
Tijdige waardering: Werknemers op tijd en ten overstaan van iedereen waarderen versterkt positief gedrag. Zelfs eenvoudige gebaren als 'dank je', 'je hebt het geweldig gedaan' of 'gefeliciteerd' kunnen hun moreel een boost geven.
Periodieke enquêtes: Veel werknemers geven aan dat er een grote kloof is tussen henzelf en hun leidinggevenden. Deze kloof is duidelijk in organisaties waar HR's en managers niet weten wat er speelt en niet om feedback vragen. Om te begrijpen wat werknemers willen, moet je het gewoon vragen. Neem periodiek enquêtes af die alles omvatten, van werkomgeving tot het stellen van doelen en managementstijlen.

Wat zijn de voordelen van het automatiseren van verkoop?

Bespaart tijd: Dankzij verkoopautomatisering zijn er geen handmatige processen meer nodig die uren of dagen in beslag kunnen nemen. Zo bespaart u op de lange termijn tijd en geld.
Helpt je sneller te schalen: Het doel van verkoopautomatisering is om ervoor te zorgen dat je verkoopteam meer klanten bereikt dan ooit tevoren, maar dat betekent dat het schaalbaar moet zijn zodat het een toevloed aan nieuwe leads aankan zonder te vertragen of onder druk te bezwijken.
Bespaart op kosten: Dankzij automatisering kunnen je teamleden aan productievere taken werken om inkomsten voor je bedrijf te genereren.
Minder fouten: Geautomatiseerde processen zorgen ook voor minder fouten, waardoor gegevens nauwkeuriger worden.
Verhoogt de inkomsten: Met geautomatiseerde leadgeneratietools die op de achtergrond meewerken, hebben uw verkopers meer tijd om zich te richten op het sluiten van deals en het genereren van inkomsten voor uw bedrijf in plaats van deze te verspillen aan drukke werkzaamheden.

Wat is een geautomatiseerde verkooptrechter?

Een geautomatiseerde verkooptrechter is een verzameling van onderling gerelateerde marketingtools die klanten helpen een aankoopbeslissing te nemen door prospects door de verkoopcyclus te leiden om de verkooptransactie af te sluiten. Als je een geautomatiseerde verkooptrechter bouwt, creëer je dus een gekwalificeerde leadgeneratiecampagne.

Automated Sales Funnel is een sales funnel strategie die marketeers gebruiken om voorverkoopprocessen te creëren die het potentieel hebben om meer klanten om te zetten in leads, die vervolgens worden doorgegeven aan het verkoopteam voor een gepersonaliseerde follow-up met een bevestigde verkoop.

Wat is het verschil tussen verkoopautomatisering en marketingautomatisering?

Verkoopautomatisering is het proces waarbij een bedrijf software gebruikt om het verkoopproces te automatiseren, waaronder het automatiseren van incentive- of commissieplannen, leadgeneratie en scoring, verkooppijplijn en meer.

Marketingautomatisering lijkt op verkoopautomatisering, maar in plaats van op verkoopprocessen richt marketingautomatisering zich op klantbetrokkenheid en klantbehoud. Marketingautomatiseringsapps gebruiken communicatiemiddelen zoals e-mail, sms en sociale media om klanten te betrekken bij elke fase van hun reis met je merk.

‍

Op welke belangrijke functies moeten bedrijven letten bij het kiezen van een verkoopautomatiseringsplatform?

Bij het kiezen van een verkoopautomatiseringsplatform moeten bedrijven rekening houden met een aantal belangrijke kenmerken om er zeker van te zijn dat het platform aansluit bij hun specifieke verkoop- en marketingbehoeften:

Leadbeheer: Een robuust leadbeheersysteem is cruciaal voor het volgen en organiseren van leads door de hele verkooptrechter heen. Ga op zoek naar platforms die leads scoren, segmenteren en eenvoudig integreren met CRM-systemen (Customer Relationship Management).
Automatisering van workflows: Het platform moet ondersteuning bieden voor het automatiseren van terugkerende taken en workflows, zoals e-mailcampagnes, follow-ups en gegevensinvoer. Dit helpt bij het verminderen van handmatige fouten en het verbeteren van de algehele efficiëntie.
Integratiemogelijkheden: Naadloze integratie met bestaande tools en systemen, zoals CRM, marketingautomatisering en communicatieplatforms, is essentieel. Dit zorgt voor een samenhangend en verbonden ecosysteem voor het beheren van klantinteracties.
Analytics en rapportage: Geavanceerde analysefuncties bieden waardevolle inzichten in verkoopprestaties, klantbetrokkenheid en conversiepercentages. Bedrijven moeten kiezen voor platforms die aanpasbare rapporten en dashboards bieden om de belangrijkste statistieken bij te houden.
Schaalbaarheid: Naarmate bedrijven groeien, evolueren hun verkoopbehoeften. Kies een platform dat schaalbaar is en zich kan aanpassen aan de veranderende eisen van de organisatie, met ruimte voor een toenemend aantal gebruikers en een groeiende database.
Gebruiksvriendelijke interface: Een gebruiksvriendelijke interface is cruciaal voor de acceptatie door gebruikers. Het platform moet intuïtief zijn, gemakkelijk te navigeren en een minimale training vereisen voor gebruikers om het volledige potentieel te benutten.

Pro tip: Forget the hassle of calculating incentives for your sales teams with Compass. Manage and automate sales incentive programs easily, from launching to calculating and disbursing incentives. Book a demo now!

Hoe automatiseer je het verkoopprikkelproces?

Hier zijn stappen die je kunt nemen om je verkoopstimuleringsproces te automatiseren:

Begin met een schone lei: Kijk met een frisse blik naar je bestaande proces en identificeer alle handmatige taken. Maak vervolgens een lijst van alle handmatige taken die mogelijk geautomatiseerd moeten worden.
Evalueer uw huidige technologie-investeringen: Bekijk vervolgens je huidige technologie-investeringen en denk na over hoe deze je bedrijfsprocessen in de toekomst zouden kunnen beïnvloeden. Creëer een gemakkelijke manier voor vertegenwoordigers om hun eigen verkoopgegevens in te dienen: Dit kan zo eenvoudig zijn als een e-mailadres of telefoonnummer op een formulier dat vertegenwoordigers aan het einde van elke week invullen - of wanneer ze inloggen - zodat hun managers gemakkelijk de voortgang ten opzichte van hun doelen kunnen bijhouden zonder dat ze hen steeds hoeven te achtervolgen voor updates.
Creëer een commissiestructuur: Bepaal het commissiepercentage voor targets en stem deze af op de bedrijfsdoelstellingen. Automatiseer de betaling van commissies door een geautomatiseerd betalingssysteem op te zetten.
Automatiseer de complexe incentiveberekeningen: Automatiseer de commissies zodat het verkoopteam de juiste gegevens kan invoeren, zoals verkoopvolume, behaald doel, productkosten en andere cruciale details. Bereken commissies automatisch, geef ze weer op hun account en betaal op tijd uit.
Geef uw teams meer mogelijkheden: Bied medewerkers softwaretools waarmee ze hun verkoopactiviteiten snel en efficiënt kunnen bijhouden, zoals Salesforce CRM of Excel-spreadsheets en andere toepassingen van derden.
Automatiseer het stellen van doelen en het maken van prognoses: Dit helpt salesmanagers om de dingen niet elk kwartaal of elke maand handmatig te doen. Dit bespaart tijd en vermindert handmatige gegevensfouten, waardoor er minder kans is op fouten zoals dubbeltellingen.

Hoe werkt de automatisering van verkoopplannen?

Automatisering van verkoopprikkels helpt organisaties om hun verkoopprikkels te automatiseren, zodat ze minder tijd hoeven te besteden aan administratie en meer tijd kunnen besteden aan de groei van het bedrijf.

Automatiseringssoftware biedt bedrijven doorgaans drie belangrijke voordelen:

Flexibiliteit: Automatisering van verkoopstimuleringsplannen stelt bedrijven in staat om hun plannen snel aan te passen als dat nodig is, wat betekent dat u gemakkelijk nieuwe bonuskansen kunt toevoegen, prestatie-eisen of beloningen kunt aanpassen of zelfs uw bonusschema kunt wijzigen.

Nauwkeurigheid: Met geautomatiseerde verkoopstimuleringsplannen kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun plannen voldoen aan alle federale en staatsvoorschriften. Dit zorgt ervoor dat uw bedrijf geen nalevingsproblemen heeft die kunnen leiden tot boetes of andere straffen.

Efficiëntie: Met een automatiseringstool voor verkoopstimulansen ontvangen uw werknemers nauwkeurige informatie over hun bonussen op precies het juiste moment gedurende het jaar - geen spreadsheets of handmatige berekeningen meer.

Enquêtes onder werknemers:

Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.

Eén-op-één vergaderingen:

Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.

Op basis van de antwoorden kunnen de werknemers in drie verschillende categorieën worden ingedeeld:

Promoters
Werknemers die positief hebben gereageerd of akkoord zijn gegaan.
Detractors
Medewerkers die negatief hebben gereageerd of het er niet mee eens zijn.
Passieven
Werknemers die neutraal zijn gebleven met hun antwoorden.

Hoe verbetert verkoopautomatisering de prestaties?

Hier zijn manieren waarop automatisering van verkoopstimulansen bedrijven helpt om hun prestaties te verbeteren:

Betere administratie: Werkgevers kunnen de prestaties van hun werknemers eenvoudig volgen en beheren met een geautomatiseerd systeem, wat de administratieve overhead helpt te verminderen en ervoor zorgt dat werknemers een eerlijk deel ontvangen van eventuele beschikbare commissiepools of bonussen.
Voorkomt gegevensfouten: Geautomatiseerde verkoopstimulerende programma's zijn gemakkelijk te gebruiken door werknemers omdat alle taken met betrekking tot het beheer ervan worden afgehandeld door de software in plaats van dat werknemers ze handmatig moeten uitvoeren. Dit helpt gegevensfouten te voorkomen.
De betrokkenheid van werknemers vergroten: Verkopers zijn vaak meer betrokken als ze doelen hebben om naartoe te werken. Automatisering van verkoopstimulansen biedt werknemers een duidelijke reeks doelen voor elk kwartaal en helpt hen om het hele jaar door gefocust te blijven op hun doelstellingen.
Verantwoordingsplicht bevorderen: Automatisering van verkoopstimulansen geeft managers een gemakkelijke manier om bij te houden hoe goed hun werknemers presteren bij het behalen van hun doelstellingen.
Makkelijker voor werknemers om hun voortgang naar hun doelen bij te houden: Automatiseringssoftware maakt het voor alle betrokkenen gemakkelijk om bij te houden hoe goed elke werknemer het op elk moment van het jaar doet, zodat ze indien nodig kunnen bijsturen (en bonussen kunnen uitdelen).

Wat is een verkoopautomatiseringstool?

Een goede verkoopautomatiseringstool stroomlijnt veel van de repetitieve taken die gepaard gaan met verkopen en sluit meer deals met minder mankracht. Het bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook menselijke fouten en zorgt ervoor dat je je kunt richten op andere aspecten van je bedrijf die aandacht nodig hebben.

Hoe helpen verkoopautomatiseringstools?

Tools voor verkoopautomatisering helpen bedrijven om verspilling en inefficiëntie in hun sector te elimineren. Tools voor verkoopautomatisering stroomlijnen en automatiseren verschillende tijdrovende verkooptaken en -processen, zoals leadgeneratie, lead-nurturing, e-mailuitnodiging en contactbeheer. Dit bespaart je verkoopteam tijd waardoor ze verkoopactiviteiten, klantleads, marketingprestaties en analyses beter kunnen bijhouden.

Hoe kan een verkoopautomatiseringsplatform de efficiëntie van verkoopteams verbeteren en hun processen stroomlijnen?

Een verkoopautomatiseringsplatform dient als een allesomvattende oplossing om de efficiëntie van verkoopteams te verbeteren door terugkerende taken te automatiseren en verschillende fasen van het verkoopproces te optimaliseren. Dit omvat het automatiseren van leadgeneratie, nurturing en follow-ups, zodat verkopers zich kunnen richten op hoogwaardige taken zoals het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.

Het platform automatiseert alledaagse en tijdrovende taken zoals gegevensinvoer, e-mailcommunicatie en het maken van afspraken. Door deze processen te automatiseren, kunnen verkoopteams hun handmatige inspanningen aanzienlijk verminderen, fouten tot een minimum beperken en zorgen voor consistente en tijdige communicatie met leads en klanten.

Deze verhoogde efficiëntie bespaart niet alleen tijd, maar stelt verkoopprofessionals ook in staat om zich te concentreren op strategische activiteiten die bijdragen aan omzetgroei.