Live webinar: Geheimen voor het bouwen van een succesvol B2B2C Vliegwiel voor groei
Bewaar uw plaats nu

Beheer van de verkoopcommissie

Verkoopcommissiebeheer omvat het proces van het ontwerpen, implementeren en overzien van een systeem om commissies te berekenen en te verdelen onder verkoopvertegenwoordigers op basis van hun prestaties. Dit systeem omvat meestal het instellen van commissiestructuren, het definiëren van prestatiemaatstaven, het bijhouden van verkopen en het nauwkeurig berekenen van uitbetalingen.

Wat is verkoopcommissiebeheer?

Verkoopcommissiebeheer verwijst naar het proces van het organiseren, berekenen en verdelen van commissies onder verkoopvertegenwoordigers op basis van vastgestelde stimulerings- en commissieplannen.

Bovendien omvat verkoopcommissiebeheer het bijhouden van verkoopprestaties, het toepassen van commissiestructuren en het zorgen voor nauwkeurige en tijdige compensatie voor leden van het verkoopteam. Dit proces is van cruciaal belang voor het motiveren en stimuleren van verkopers en het afstemmen van hun inspanningen op de omzetdoelstellingen van het bedrijf.

Verhoog de verkoopprestaties met 94% met onze gegamificeerde software voor commissiebeheer  

Wat zijn de meest voorkomende uitdagingen bij het handmatig bijhouden van verkoopcommissies?

Statistische gegevens tonen aan dat deze uitdagingen hebben geleid tot een afname van de gewenste resultaten. Het is zelfs zo dat bedrijven die vertrouwen op handmatige methoden om commissies bij te houden, een gemiddelde stijging van 25% in fouten bij de berekening van commissies hebben ervaren. Het handmatig bijhouden van verkoopcommissies stelt bedrijven voor verschillende uitdagingen. Hier zijn enkele van de belangrijkste problemen waarmee ze te maken krijgen,

  1. Gevoelig voor fouten
  2. Tijdrovend
  3. Gebrek aan flexibiliteit
  4. Gebrek aan transparantie
  5. Beperkte schaalbaarheid
  6. Geen controlespoor
  7. Belemmeringen voor boekhouding en salarisadministratie
  1. Gevoelig voor fouten: Handmatige processen zijn gevoelig voor fouten bij het invoeren van gegevens of het berekenen van verkoopcommissies. Vooral spreadsheets kunnen onnauwkeurig zijn, vooral als je te maken hebt met complexe compensatieplannen of grote teams. Deze fouten kunnen moeilijk op te sporen en te herstellen zijn.
  2. Tijdrovend: Handmatige gegevensinvoer is een arbeidsintensief proces. Het berekenen van commissies voor elk individu kost veel tijd en moeite. Naarmate het verkoopteam groter wordt, neemt ook de tijdsinvestering in dit proces toe.
  3. Gebrek aan flexibiliteit: Spreadsheets zijn geschikt voor kleine verkoopteams met eenvoudige commissiestructuren. Ze hebben echter moeite om efficiënt om te gaan met complexere programma's of grotere teams. Dit gebrek aan flexibiliteit kan leiden tot inefficiënties en onnauwkeurigheden.
  4. Gebrek aan transparantie: Bij handmatige processen is er meestal geen real-time zichtbaarheid. Verkoopmedewerkers krijgen pas informatie over hun commissies wanneer ze hun loonstrookje ontvangen. Dit gebrek aan transparantie kan leiden tot misverstanden, een lagere motivatie en interne geschillen.
  5. Beperkte schaalbaarheid: Naarmate een bedrijf groeit, neemt ook de complexiteit van de commissiestructuren toe. Spreadsheets kunnen onhandelbaar en inefficiënt worden omdat ze moeite hebben om met de toegenomen complexiteit om te gaan. Dit kan leiden tot verspilling van tijd en middelen.
  6. Geen controlespoor: Handmatige processen hebben vaak geen gedetailleerd controlespoor, waardoor het moeilijk is om commissieberekeningen te volgen en te verifiëren. Dit kan een nalevingsprobleem zijn en tot problemen leiden tijdens audits.‍
  7. Belemmeringen voor boekhouding en salarisadministratie: Het handmatig bijhouden van commissies kan niet naadloos integreren met boekhoud- en salarissystemen. Dit kan leiden tot vertragingen bij het verwerken van commissies en extra werk opleveren voor financiële en boekhoudkundige teams.

Waarvoor wordt het beheer van verkoopcommissies gebruikt?

De integratie van een tool voor het beheer van verkoopcommissies pakt deze uitdagingen rechtstreeks aan en heeft een transformerende impact op de inkomstengeneratie van een bedrijf.

Door gebruik te maken van deze tool kunnen bedrijven een aanzienlijke reductie tot 90% in commissieberekeningsfouten ervaren. Deze verhoogde nauwkeurigheid bevordert niet alleen het vertrouwen, maar versterkt ook de motivatie binnen het verkoopteam.

Het beheer van verkoopcommissies wordt om verschillende redenen gebruikt,

  1. Nauwkeurige compensatieberekening
  2. Stimuleren van verkoopprestaties
  3. Afstemming op bedrijfsdoelen
  4. Conflictoplossing en transparantie
  5. Efficiënt workflowbeheer
  6. Verbeterd verkoopteam moreel
  7. Naleving en controlespoor
  8. Aanpassingsvermogen aan complexe commissiestructuren
  9. Gegevensgestuurde besluitvorming
  10. Ondersteuning voor schaalbaarheid en groei
  1. Nauwkeurige berekening van vergoedingen: Verkoopcommissiebeheer zorgt voor een nauwkeurige en foutloze berekening van commissies voor verkopers op basis van vooraf gedefinieerde incentivestructuren. Deze nauwkeurigheid is cruciaal om het vertrouwen en de motivatie binnen het verkoopteam te behouden.
  2. Stimuleren van verkoopprestaties: Door transparante en eerlijke commissiestructuren aan te bieden, kunnen bedrijven hun verkoopteams motiveren om hun verkoopdoelen te halen en te overtreffen. Dit is een krachtige stimulans voor een hogere productiviteit en het genereren van inkomsten.
  3. Afstemming op bedrijfsdoelen: Effectief commissiebeheer stemt de belangen van verkopers af op de algemene doelen van het bedrijf. Het moedigt verkopers aan om zich te richten op het verkopen van producten of diensten die aansluiten bij de strategische doelstellingen van het bedrijf.
  4. Conflictoplossing en transparantie: Het biedt een transparant overzicht van provisie-inkomsten, waardoor potentiële conflicten of geschillen tussen verkopers en het operationele team worden verminderd. Verkopers kunnen hun verdiensten eenvoudig bijhouden en verifiëren, wat zorgt voor transparantie in het proces.
  5. Efficiënt workflowbeheer: Software voor het beheer van verkoopcommissies stroomlijnt de workflow die gepaard gaat met het verwerken van commissies. Dit omvat taken zoals gegevensinvoer, berekening en rapportage, waardoor tijd en middelen worden bespaard.
  6. Verbeterd moreel van het verkoopteam: Eerlijke en tijdige betaling van commissies verhoogt het moreel binnen het verkoopteam. Wanneer verkopers zich gewaardeerd voelen en voldoende worden gecompenseerd voor hun inspanningen, is de kans groter dat ze gemotiveerd en betrokken blijven.
  7. Naleving en audit trail: Het helpt bij het naleven van het interne beleid en de regelgeving in de sector. De software biedt meestal gedetailleerde audit trails, die een overzicht geven van alle commissiegerelateerde transacties voor verantwoording en auditdoeleinden.
  8. Aanpasbaarheid aan complexe commissiestructuren: Systemen voor het beheer van verkoopcommissies kunnen een breed scala aan commissiestructuren aan, waaronder gestaffelde commissies, bonussen, toeslagen en meer. Deze flexibiliteit is essentieel voor bedrijven met uiteenlopende verkoopmodellen.
  9. Gegevensgestuurde besluitvorming: Het systeem biedt waardevolle inzichten en rapporten over verkoopprestaties, uitbetalingen van commissies en trends. Met deze gegevens kunnen besluitvormers verkoopstrategieën verfijnen, compensatieplannen optimaliseren en goed presterende verkopers identificeren.
  10. Schaalbaarheid en groeiondersteuning: Als bedrijven uitbreiden en het verkoopteam groeit, kan software voor commissiebeheer naadloos worden aangepast aan grotere teams en complexere compensatieplannen.

Wat zijn de soorten verkoopcommissiebeheer?

De verschillende soorten beheersystemen voor verkoopcommissies zijn de volgende:

  1. Vaste commissie
  2. Gedifferentieerde commissie
  3. Variabele commissietarieven
  4. Op winstmarge gebaseerde commissie
  5. Op omzet gebaseerde commissie
  6. Teamgebaseerde commissie
  7. Commissie opheffen
  8. Bonus- en bonusprogramma's
  1. Vaste commissie: Bij een vaste commissiestructuur verdienen verkopers een vast percentage of een vast bedrag voor elke verkoop die ze doen. Dit is een eenvoudige en makkelijk te implementeren methode.
  2. Gedifferentieerde commissie: Gelaagde commissiestructuren bieden verschillende commissietarieven bij verschillende verkoopvolumedrempels. Naarmate verkopers hogere doelen bereiken, stijgen hun commissies, waardoor ze extra gemotiveerd worden om hun quota's te overtreffen.
  3. Variabele commissietarieven: Bij deze aanpak worden verschillende commissietarieven toegepast op basis van factoren zoals het type product of dienst dat wordt verkocht, de anciënniteit van de verkoper of het verkoopkanaal dat wordt gebruikt.
  4. Commissie op basis van winstmarge: In dit model worden commissies berekend op basis van de winstmarge die een verkoop oplevert. Het stimuleert verkopers om zich te richten op producten of diensten met een hoge marge.
  5. Op omzet gebaseerde commissie: Commissies worden berekend als een percentage van de totale inkomsten uit verkoop. Dit moedigt verkopers aan om zich te concentreren op het sluiten van deals met een hogere waarde.
  6. Teamgebaseerde commissie: Bij teamgebaseerde commissiestructuren worden commissies verdeeld over meerdere teamleden die hebben bijgedragen aan een verkoop. Dit kunnen de verkoper, accountmanager en andere ondersteunende functies zijn.
  7. Overwerkprovisie: Override commissies worden betaald aan managers of teamleiders op basis van de verkoopprestaties van hun teamleden. Het is een extra stimulans voor leiders om hun team te ondersteunen en te begeleiden.
  8. Bonus- en beloningsprogramma's: Bonussen en beloningen zijn eenmalige beloningen voor het bereiken van specifieke doelen of mijlpalen. Deze kunnen worden gebruikt om de prestaties op korte termijn te verbeteren of om specifieke producten of diensten te promoten.

Onze gebruiksvriendelijke oplossing stelt commission managers in staat om moeiteloos incentiveprogramma's op te stellen, te overzien en te onderhouden.

Krijg naadloos toegang tot realtime pijplijn- en commissiegegevens. Boek nu een demo!

Wat zijn enkele van de beste hulpmiddelen voor het beheer van verkoopcommissies?

Er zijn zes hulpmiddelen voor het beheer van verkoopcommissies die je volgens ons zullen helpen om je doelen te bereiken,

  1. Xoxoday Compass
  2. Commissie
  3. Quotapath
  4. Xactly Incent
  5. Anaplan
  6. Iconixx
  1. Xoxoday Compass: Xoxoday Compass is a sales commission management tool designed to streamline commission management for sales teams. It offers a user-friendly, low-code solution, enabling commission managers to create and manage commission plans without the need for coding expertise.
  2. Commissionly: Commissionly is een uitgebreide verkoopcommissie-software die is ontworpen om commissieprocessen voor bedrijven te stroomlijnen.

    Het biedt een reeks functies, waaronder geautomatiseerde commissieberekeningen, het bijhouden van verkoopprestaties en het genereren van commissieoverzichten. Dit stelt organisaties in staat om hun verkoopteams effectief te stimuleren en de algehele productiviteit te verbeteren.
  1. Quotapath: Quotapath is een gespecialiseerde verkoopcommissie software ontworpen om commissiebeheer voor bedrijven te stroomlijnen en automatiseren. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en robuuste mogelijkheden vereenvoudigt het het proces van het berekenen en bijhouden van commissies in real-time.

    Daarnaast vergemakkelijkt het het stellen van doelen, biedt het gedetailleerde rapportage en analyses en bevordert het effectieve samenwerking en communicatie binnen het verkoopteam.
  1. Xactly Incent: Xactly Incent is een veelgebruikte software voor verkoopcommissies die het proces van het berekenen en beheren van verkoopcommissies stroomlijnt. Het onderscheidt zich door zijn robuuste functies, waaronder de mogelijkheid om aangepaste commissieplannen te ontwerpen voor specifieke bedrijfsbehoeften.

    De software biedt ook real-time tracking van verkoopprestaties voor zowel individuen als teams. Dankzij de geautomatiseerde berekeningen worden handmatige fouten tot een minimum beperkt en wordt kostbare tijd bespaard.
  1. Anaplan: Anaplan is een uitgebreid sales performance management platform met gespecialiseerde functies voor het berekenen van commissies. Het dient als een gecentraliseerde hub voor het creëren en uitvoeren van ingewikkelde commissiestructuren op maat van uw bedrijfsbehoeften.

    De software integreert naadloos met verschillende gegevensbronnen, zoals CRM-systemen, en zorgt zo voor nauwkeurige commissieberekeningen en gegevenssynchronisatie. Bovendien biedt Anaplan realtime rapportage en analyses, die waardevolle inzichten verschaffen in verkoopprestaties en commissie-uitbetalingen.
  1. Iconixx: Iconixx is een uitgebreide verkoopcommissiesoftware die ontworpen is om ingewikkelde commissiestructuren te creëren en te beheren. Het biedt functionaliteiten voor het afhandelen van territoria, quota's en incentives, samen met real-time rapportage en analyses voor waardevolle inzichten in verkoopprestaties.

    De software integreert naadloos met CRM-systemen en zorgt voor nauwkeurige commissieberekeningen.

Waarom heb je een systeem voor het beheer van verkoopcommissies nodig?

Enkele dwingende redenen waarom bedrijven een systeem voor het beheer van verkoopcommissies nodig hebben,

  1. Verbeterde retentie en tevredenheid van werknemers
  2. Strategische verkoopafstemming
  3. Motivatie en het bereiken van doelen
  4. Naleving en gereedheid voor audits
  5. Hoogwaardige verkoop stimuleren
  6. Cross-selling en upselling stimuleren
  7. Verbeterde prognose en planning
  1. Betere retentie en tevredenheid van werknemers: Een goed gestructureerd systeem voor commissiebeheer zorgt ervoor dat verkopers eerlijk worden beloond voor hun inspanningen. Dit kan leiden tot meer werktevredenheid, een beter moreel en een hogere retentiegraad, omdat verkopers eerder geneigd zullen zijn om bij een bedrijf te blijven waar hun bijdragen worden gewaardeerd en op de juiste manier worden gecompenseerd.
  2. Strategische afstemming op verkoop: Met een commissiebeheersysteem kunnen bedrijven hun verkoopstrategieën afstemmen op specifieke doelstellingen. Het kan bijvoorbeeld worden gebruikt om de verkoop van bepaalde producten of diensten te stimuleren, zich te richten op specifieke klantsegmenten of prioriteit te geven aan het behalen van bepaalde verkoopdoelen.
  3. Motivatie en het bereiken van doelen: Duidelijke en transparante commissiestructuren motiveren verkopers om hun doelen te bereiken en te overtreffen. De wetenschap dat hun inspanningen rechtstreeks van invloed zijn op hun inkomsten, vormt een sterke stimulans voor verkopers om optimaal te presteren.
  4. Naleving en gereedheid voor audits: Met een systeem voor commissiebeheer kunnen bedrijven een nauwkeurige administratie bijhouden van commissietransacties, zodat ze voldoen aan de wettelijke vereisten. Dit vermindert niet alleen het risico op juridische problemen, maar vereenvoudigt ook de voorbereiding op audits.
  5. Hoogwaardige verkopen stimuleren: Het systeem kan worden geconfigureerd om hogere commissies te bieden voor verkopen met een hoge waarde of marge. Dit moedigt verkopers aan om zich te concentreren op het sluiten van deals die een grotere impact hebben op de inkomsten en winstgevendheid van het bedrijf.
  6. Cross-selling en upselling aanmoedigen: Door specifieke commissiestructuren in te bouwen, kunnen bedrijven verkopers motiveren om aan cross-selling of upselling te doen. Dit leidt tot een hogere omzet per klant en een sterkere algemene verkoopstrategie.
  7. Verbeterde prognose en planning: Gegevens die worden gegenereerd door het commissiebeheersysteem bieden waardevolle inzichten in trends in verkoopprestaties. Deze informatie kan worden gebruikt voor nauwkeurige prognoses, zodat bedrijven weloverwogen beslissingen kunnen nemen over de toewijzing van middelen en omzetprognoses.

Enquêtes onder werknemers:

Dit zijn korte enquêtes die regelmatig kunnen worden verstuurd om snel na te gaan hoe uw werknemers over een onderwerp denken. De enquête bevat minder vragen (niet meer dan 10) om snel informatie te krijgen. Ze kunnen op regelmatige tijdstippen (maandelijks/wekelijks/kwartaallijk) worden afgenomen.

Eén-op-één vergaderingen:

Periodieke bijeenkomsten van een uur voor een informeel gesprek met elk teamlid is een uitstekende manier om een goed beeld te krijgen van wat er bij hen leeft. Omdat het een veilig en privégesprek is, helpt het u om betere details over een kwestie te krijgen.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) is een van de eenvoudigste maar doeltreffende manieren om de mening van uw werknemers over uw bedrijf te beoordelen. Het bevat een intrigerende vraag die de loyaliteit meet. Een voorbeeld van eNPS-vragen zijn: Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bedrijf bij anderen aanbeveelt? Werknemers beantwoorden de eNPS-enquête op een schaal van 1-10, waarbij 10 betekent dat het 'zeer waarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen en 1 betekent dat het 'zeer onwaarschijnlijk' is dat zij het bedrijf zullen aanbevelen.

Op basis van de antwoorden kunnen de werknemers in drie verschillende categorieën worden ingedeeld:

  • Promoters
    Werknemers die positief hebben gereageerd of akkoord zijn gegaan.
  • Detractors
    Medewerkers die negatief hebben gereageerd of het er niet mee eens zijn.
  • Passieven
    Werknemers die neutraal zijn gebleven met hun antwoorden.

Waarom is het beheer van verkoopcommissies belangrijk?

Het beheer van verkoopcommissies is belangrijk om verschillende cruciale redenen:

  1. Motivatie en prestaties
  2. Eerlijke en transparante compensatie
  3. Doel bereiken
  4. Behoud en tevredenheid
  5. Strategische focus
  6. Aanpassingsvermogen en schaalbaarheid
  1. Motivatie en prestaties: Compensatie op basis van commissie is een krachtige stimulans voor verkopers om actief deals te zoeken en te sluiten. Het brengt de belangen van het verkoopteam op één lijn met de omzetdoelstellingen van het bedrijf, wat leidt tot betere prestaties.
  2. Eerlijke en transparante compensatie: Een gestructureerd systeem voor commissiebeheer zorgt ervoor dat verkopers eerlijk en transparant worden gecompenseerd op basis van hun werkelijke bijdragen. Dit bouwt vertrouwen en moraal op binnen het verkoopteam.
  3. Doelen bereiken: Commissiestructuren zijn ontworpen om verkopers aan te moedigen hun verkoopdoelen te halen en te overtreffen. Dit leidt tot het behalen van bedrijfsbrede omzetdoelen en bedrijfsdoelstellingen.
  4. Behoud en tevredenheid: Wanneer verkopers een direct verband zien tussen hun inspanningen en hun inkomsten, is de kans groter dat ze betrokken en tevreden blijven in hun functie. Dit vermindert het verloop en de kosten die gepaard gaan met het aannemen en opleiden van nieuwe verkopers.
  5. Strategische focus: Dankzij commissiebeheer kunnen bedrijven hun verkoopinspanningen strategisch beïnvloeden. Ze kunnen bijvoorbeeld de promotie van bepaalde producten stimuleren, zich richten op specifieke klantsegmenten of prioriteit geven aan het behalen van bepaalde verkoopdoelen.
  6. Aanpassingsvermogen en schaalbaarheid: Een goed geïmplementeerd commissiebeheersysteem kan zich aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften en is geschikt voor een groeiend verkoopteam. Het biedt de flexibiliteit om commissiestructuren aan te passen naarmate het bedrijf zich ontwikkelt.

Hoe beheer je verkoopcommissies?

Stappen die je kunt nemen om verkoopcommissies effectief te beheren, zijn onder andere,

  1. Duidelijke commissiestructuren opstellen
  2. Gebruik verkoopcommissiesoftware
  3. Een nauwkeurige verkoopadministratie bijhouden
  4. Een gecentraliseerd CRM-systeem implementeren
  5. Controleer regelmatig verkooprapporten
  6. Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) bewaken
  7. Stel duidelijke verkoopdoelen
  8. Een goedkeuringsproces voor commissies implementeren
  9. Discrepanties in commissies onmiddellijk aanpakken
  1. Stel duidelijke commissiestructuren op: Definieer en communiceer commissiestructuren naar je verkoopteam. Zorg ervoor dat iedereen begrijpt hoe commissies worden berekend, inclusief basistarieven, bonussen en eventuele speciale stimulansen.
  2. Gebruik verkoopcommissiesoftware: Overweeg het gebruik van gespecialiseerde software voor commissiebeheer. Deze tools automatiseren commissieberekeningen, houden verkoopgegevens bij en genereren rapporten. Ze helpen ook bij het verminderen van fouten en het vergroten van de transparantie.
  3. Een nauwkeurige verkoopadministratie bijhouden: Zorg ervoor dat alle verkoopgegevens nauwkeurig worden bijgehouden. Dit omvat details over de verkochte producten of diensten, transactiebedragen, klantinformatie en eventuele kortingen of promoties.
  4. Implementeer een gecentraliseerd CRM-systeem: Gebruik een CRM-systeem (Customer Relationship Management) om klantinteracties en verkoopactiviteiten bij te houden. Hierdoor kun je commissies koppelen aan specifieke deals en verkopers.
  5. Regelmatig verkooprapporten controleren: Genereer en bekijk regelmatig verkooprapporten. Deze rapporten moeten informatie bevatten over verkoopprestaties, verdiende commissies en vooruitgang op weg naar individuele en teamquota's.
  6. Bewaak belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's): Houd relevante KPI's in de gaten, zoals gegenereerde omzet, conversiepercentages, gemiddelde dealgrootte en klantbehoud. Deze statistieken kunnen waardevolle inzichten geven in de verkoopprestaties.
  7. Stel duidelijke verkoopdoelen: Stel specifieke, meetbare en haalbare verkoopdoelen op voor individuele teamleden. Beoordeel regelmatig de voortgang ten opzichte van deze doelen en pas indien nodig strategieën aan.
  8. Implementeer een goedkeuringsproces voor commissies: Definieer een duidelijk proces voor het goedkeuren van commissies. Dit kan meerdere controleniveaus omvatten om de nauwkeurigheid en naleving van het bedrijfsbeleid te garanderen.
  9. Pak discrepanties in commissies onmiddellijk aan: Als er discrepanties of fouten in de commissieberekeningen worden vastgesteld, pak deze dan onmiddellijk aan. Dit helpt het vertrouwen en de geloofwaardigheid van het verkoopteam te behouden.

Vergelijkbare blogs

Snelle links

Woordenlijsten